技能

每项技能是一项具体工作，用来教给你在 Solo Agent 中已有的 AI 员工。连接让员工在你使用的应用中工作。下载 Solo Agent

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客户报告
把广告、Fanpage、网站和已完成工作的数据汇总成月报发给客户，如实说明做得不好的部分。月底时，agency（营销服务公司）的客户负责人要从 Facebook、Google、TikTok、Google Analytics、工作表中导出数据，然后熬夜贴到幻灯片里。报告通常很长，充满术语，还常常避开不好看的结果。客户报告正好解决这件事：你把本期数据文件拖进聊天框，再写几行本月的特殊情况。这个技能会计算主要指标，根据客户目标选出最重要的三件事，并整理成非专业人士也能看懂的幻灯片或 Word 文件。公司里的营销部门也可以用它向管理层汇报。这个技能能为你做什么根据列识别每个文件：广告报告、Fanpage 数据、Google Analytics、工作表、客户发来的销售结果。根据总数计算主要指标（不把比例列重复累加），与客户目标比较；如果有数据，也与上一期比较。根据客户目标选出本期最重要的 3 件事，即使那是坏消息。用数据和你的备注解释目标差异，不确定时使用“可能是因为”。根据工作表列出本期已交付的内容（文章、视频、设计、销售页面）。提出下期 3–5 项工作，每项都有可衡量的指标，并列出最多 3 项需要客户支持的事项：更快审批、产品图片、预算。只需一条消息即可分配工作 “制作 10 月发给 Cà phê Mộc Sơn 的月报，使用幻灯片格式。请注意，按照客户要求，预算从 10 月 15 日起减少 20%。”（附上 facebook-thang-10.xlsx、google-ads-thang-10.csv、bang-viec-thang-10.xlsx）客户目标取自 brief 文件夹中的 brief（客户摘要）或记忆。如果缺少某项数据来源，该幻灯片会写明“暂无数据”。你会得到 10–14 页 PowerPoint 幻灯片、Word 文件，或两者都有，保存在 bao-cao 文件夹中。每页只讲一个要点，标题就是结论；附录包含指标定义、来源和日期范围。应用会在保存前询问你。聊天中附上 3–5 行摘要，并列出发送前需要复核的数字：数字来自哪个文件，哪些地方是估算。示例，幻灯片标题的写法：用“通过集中预算投向 Google，每单成本降低 18%”，而不是空泛的“广告”。这个技能与普通 AI 问答的不同之处当数据表明情况不佳时，至少会说明一件不好的事情，因为只有好消息的报告会让客户失去信任。不会为了让数字比上一期更好看而改变指标计算方式或选择有利的日期范围。不会把各平台的转化量相加成“订单数”。每个平台都有自己的记录方式，所以总数可能大于真实订单数。展示次数不会被称为“客户”，广告投入产出比不会被称为利润。所有加法都由应用计算，幻灯片上的每个数字都与源文件一致。 agency 内部信息不会出现在报告中：工时、工资、利润、其他客户的数据。适合以下情况你的 agency 每月或每季度要为多个客户制作报告。你的营销部门需要用商业语言向管理层汇报。本月结果不理想，你需要一种既能如实表达、又能指明下一步方向的说法。需要准备必须有：客户名称、报告周期、数据文件（有哪个文件就使用哪个文件）。有的话更好：包含客户目标的 brief、上一期数据、本期特殊情况备注。不在此技能范围内不会自动把报告发送给客户；由你复核后自行发送。不会为缺失的数据来源编造数字。不会详细分析广告以进行内部优化 → 请使用多渠道广告报告或Facebook 广告报告。在 Solo Agent 中使用购买后，你可以把这个技能分配给团队中已有的一名员工，也可以创建新员工来负责。一名员工可以掌握多个技能；助手会将每个请求转给具备相应技能的正确人员。常搭配使用：多渠道广告报告 · 团队工作管理 · 服务提案
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服务提案
根据客户会谈笔记，生成一套12–15页的提案幻灯片：理解问题、做法、范围、费用、下一步。接待新客户后，小型agency（营销服务公司）通常会重新打开旧的proposal（服务提案），改客户名称，修改几个数字，然后发出去。客户读起来会发现，和其他公司发来的几乎一模一样：满是“全面解决方案”，却很少真正说到他们的问题。服务提案技能正是为了解决这件事：你粘贴会谈笔记，填写要推荐的服务和你的费用。技能会生成一套幻灯片，让客户先看到“这家公司真正理解我的问题，而且做法很清楚”，再看到价格。这项技能能为你做什么为整套提案写出一句总结：客户遇到什么问题，你建议做什么，期待什么结果。所有幻灯片都围绕这句话展开。按以下顺序制作12–15页幻灯片：摘要、问题理解、为什么重要、目标、解决方案、范围、分阶段计划、建议指标、团队、能力、费用、条款、下一步。把幻灯片标题写成结论，即使只看标题，也能理解完整故事。明确写出包含／不包含，避免签约后产生误解。按阶段拆分计划，每个阶段写清主要工作和交付物。在询问你之前，先阅读文件夹brief中的brief（客户摘要）、客户要求和能力资料（Word、PDF、PowerPoint）。只用一条消息交代工作 “为Cà phê Mộc Sơn制作proposal：在线销售咖啡豆，老客户回购少，希望从11月开始。提供Fanpage运营，每月12篇内容、4条短视频、Facebook广告、通过Zalo维护老客户、月度报告。费用1800万越南盾／月，不含VAT和广告费，合同3个月。” 如果完全缺少客户问题或要推荐的服务，会向你提问一次，最多合并3个问题。若只是缺少次要细节，仍会生成幻灯片，并用[...]标出缺口供你填写。你会收到文件夹proposal中的PowerPoint文件，每页不超过6行。应用会在保存前询问你。聊天中的摘要：总结句、各阶段、费用，以及需要你填写或核对的内容清单（[...]框、需要与客户统一的指标、费用加总计算）。示例中连续的三个幻灯片标题：“线上订单主要来自新客户，老客户回购少” → “3项重点工作：稳定产出内容、投放针对老客户的广告、通过Zalo维护客户” → “合同3个月，每月月初付款”。这项技能与普通AI提问有什么不同只使用你的价格。价格、工时或收费标准绝不会自行设定。由应用加总的金额，会在聊天中写出计算过程供你核对；没有数字时，费用幻灯片会保留空白框。指标始终标注“（建议）”。目标数字只有在你或brief提供后才会出现；没有数字时，会写“与客户统一”。不虚构能力。资料中没有已完成项目时，直接删除能力幻灯片；不编造旧客户名称、奖项或好评。保存前自动检查：没有证据时删除“最佳”“第一”“100%”等字样，删除结果承诺，不让其他客户的名称或数据混入。适合你，如果你是小型agency，为新客户提供Fanpage运营、广告、拍摄或设计服务。你从事培训、咨询，需要一份完整的提案，但没有专门的撰稿人员。合同即将续签，希望重新说明新周期的服务范围和计划。需要准备必须有：客户名称。最好有：客户需要什么（会谈笔记、预算、期限）或文件夹brief中的客户brief；计划推荐的服务；费用。有则更好：执行团队、能力资料、已完成项目。不在这项技能的范围内不会自动向客户发送proposal；由你审核后自行发送。不承诺确定结果，例如“保证销售额提升200%”；不贬低其他公司。不把工资、利润或其他客户的信息放进幻灯片。还不知道如何拆分套餐、如何定价 → 先使用服务打包与定价；商品报价 → 使用制作报价单。在Solo Agent中使用购买后，你可以把这项技能交给团队中已有的一名员工，或创建一名新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助手会把每个请求转给具备相应技能的正确人员。常搭配使用：服务打包与定价 · 品牌／客户brief · 发送给客户的报告
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服务打包与定价
把服务分成3个易选套餐，根据实际工时计算仍能盈利的最低价格，并建议报价和涨价方式。小型服务从业者，从负责维护 Fanpage 的 agency（营销服务公司）到水疗店、家教、清洁、拍摄服务，通常会参考竞争对手再稍微降一点来定价。结果是忙到月底却没剩下多少钱，或者只有一个价格，让客户只能选择“要还是不要”。服务打包与定价正是为了解决这个问题：你说明服务内容、服务对象、成本和工时。这项技能会计算价格底线（仍能盈利的最低价格），划分基础、标准、高级3个套餐，并根据客户获得的价值定价，而不是照抄竞争对手的价格。这项技能能为你做什么选择适合服务的计费单位：按月、按次、按平方米、按篇、按小时或按项目。划分3个套餐，明确每个套餐包含什么、数量限制是多少（文章数、次数、修改次数）以及不包含什么。中间档是你希望卖得最多的套餐。根据工资、固定成本、实际为客户工作的工时、直接成本和期望利润，计算每小时工作成本和每个套餐的价格底线，并清楚写出计算过程。为每个套餐建议价格，介于客户的替代选择和客户获得的价值之间；低于价格底线的套餐会标红。建议报价时的呈现方式（先介绍哪个套餐、突出哪个套餐、如何收款）以及向老客户涨价的方式。需要时，可查看网上公开的竞争对手价格作为参考。只需一条消息即可交办 “我为一家小型服装店做 Fanpage 维护套餐，目前按每月 5 triệu 提供 15 篇内容，客户经常嫌贵。2名员工每人月薪 9 triệu，软件费用为每月 600 nghìn，每人每月大约为客户工作100小时，每篇内容需要1.5小时。希望利润达到30%。” 如果完全没有提供工时成本，我们只会询问一次，最多合并3个问题。缺少次要信息时，会在“假设”页面明确列出假设，方便你修改。你将获得聊天中直接生成的三档套餐表：适合谁、包含什么、价格底线、建议价格、预计利润；并附上选择该价格的原因、报价方式以及需要你核对的假设。 bang-gia文件夹中的 Excel 文件，包含完整计算过程，方便你修改数字并重新查看。应用会在保存前询问你。示例：“每小时工作成本：（18.000.000đ + 600.000đ）÷ 200小时 = 93.000đ。15篇内容的套餐大约需要22.5小时，利润为30%时的价格底线约为 2.990.000đ。5 triệu 不会亏损；客户觉得贵，可能是因为套餐没有明确写出客户能得到什么。” 这项技能与普通 AI 提问的不同之处价格底线是下限，不是定价方法。成本只能说明不能低于哪个价格销售；实际价格要根据客户获得的价值确定。竞争对手的价格只是一个参考数据，因为照抄价格也等于照抄对方的成本和做法。各套餐必须有值得付费的差异。高级套餐通常约为中档套餐的2至3倍，并会检查套餐之间的差异对客户来说是否值得。在固定成本尚未完整时，不把预计利润称为净利润。不凭记忆填写税率或包税金额，只注明价格是否含税，并提醒你咨询会计。不在套餐中承诺无法控制的结果，例如“销售额提升200%”。适合你的情况你提供 Fanpage 维护、广告投放或设计服务，希望有按套餐划分的价目表。你的水疗店、家教、培训班、清洁或拍摄服务目前只有一个价格。客户嫌贵，但你不知道自己的价格是否真的偏高。你想向老客户涨价，却担心失去客户。需要准备的资料必须提供：服务是什么、面向谁、客户能得到什么。有的话更好（计算价格底线所需）：工资或期望收入、每月固定成本、实际为客户工作的工时、每项工作的工时、材料成本；期望利润；当前售价和客户反应；已知的竞争对手价格；旧价目表。不包含在这项技能中不编造成本、工时、竞争对手价格或“市场工资”；缺少的信息留空或标注为假设。不制作发给客户的报价文件 → 使用制作报价单；不制作完整的提案文件 → 使用服务提案。不计算零售产品售价 → 使用计算售价与促销；礼品、承诺、优惠 → 使用设计优惠。在 Solo Agent 中使用购买后，你可以把这项技能交给团队中已有的一名员工，或创建一名新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助理会将每个请求转交给具备相应技能的正确人员。常配合使用：制作报价单 · 服务提案 · 设计优惠
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