Informations sur le produit
- Type :
- Compétence
- Catégorie :
- Ventes & chiffre d’affaires
- Vendeur :
- OPC
- Mis en ligne le :
Description du produit
Rassemblez les commandes de toute l’année depuis les plateformes et vos registres manuscrits dans un registre des recettes, pour référence et pour savoir si vous approchez du seuil de 1 milliard.
Les foyers professionnels qui vendent en ligne doivent connaître leurs recettes annuelles, mois par mois et canal par canal. Mais les chiffres sont dispersés entre les fichiers Shopee, TikTok Shop, Lazada et le cahier où sont notées les commandes Facebook et Zalo, chaque fichier ayant ses propres colonnes et formats de date. Additionner à la main fait facilement oublier un mois ou inclure des commandes annulées. La compétence Registre des recettes pour les foyers professionnels répond précisément à ce besoin : vous importez les fichiers des différents canaux dans le chat, indiquez la période à traiter et recevez un registre des recettes où l’origine de chaque chiffre est claire, afin que vous ou votre agent fiscal puissiez le vérifier avant utilisation. Dès le départ, le résultat précise que ce registre est fourni à titre indicatif uniquement et ne constitue pas un conseil fiscal.
Ce que cette compétence fait pour vous
- Rassemble les commandes exportées de Shopee, TikTok Shop, Lazada et de votre registre de ventes manuscrit dans un registre des recettes selon le modèle S1a-HKD, avec en tête le nom du foyer, son adresse et son numéro fiscal, tels que vous les fournissez.
- Additionne par mois, par trimestre et par canal ; le total des mois correspond au total des canaux et au total de la période.
- Calcule le cumul par rapport au seuil de 1 milliard de đồng par an : montant restant ou mois à partir duquel le seuil a été dépassé.
- Indique séparément la taxe retenue par les plateformes, par mois et par canal, lorsque le fichier de rapprochement de la plateforme contient cette colonne.
- Établit la liste des mois dont le fichier manque pour chaque canal et des points à vérifier avant de déclarer les recettes à l’administration fiscale.
Confiez la tâche en un seul message
"Fais le registre des recettes des 9 premiers mois de 2026 et vérifie si je suis proche du milliard." (avec les fichiers de commandes Shopee de chaque mois, le fichier TikTok Shop du premier trimestre et le registre des ventes Facebook)
Chaque fichier est d’abord inventorié : canal concerné, date de début et date de fin. Si un mois manque, la partie disponible est tout de même traitée ; le mois manquant est clairement indiqué comme « manquant » et vous êtes invité à importer le fichier correspondant. Si un fichier regroupe plusieurs mois sans permettre une séparation exacte, il vous est demandé de l’exporter à nouveau mois par mois, sans estimation.
Ce que vous recevez
- Un résumé dans le chat : recettes inscrites, nombre de commandes, type de date utilisé, répartition par canal, cumul par rapport au seuil, taxes retenues par les plateformes, mois manquants et jusqu’à 3 points à vérifier.
- Un fichier Excel dans le dossier
so-sach: page du registre selon le modèle, tableaux récapitulatifs par mois, trimestre et canal, ainsi qu’une page « À vérifier ». L’application vous demande confirmation avant l’enregistrement.
Exemple : "Recettes inscrites du 01/01 au 30/09 : 742.600.000đ, calculées selon la date de livraison réussie. Écart avant le seuil d’1 milliard : 257.400.000đ. Manque : TikTok Shop du mois de juin."
Ce qui distingue cette compétence d’une question ordinaire à une IA
- Les recettes inscrites ne déduisent pas les coûts. Les frais de plateforme, les frais de livraison à votre charge et la publicité sont des coûts ; les commandes annulées sont exclues et les retours sont déduits ; une commande livrée mais pas encore payée par la plateforme est quand même comptabilisée.
- Un seul type de date pour tout le registre. La date de livraison réussie est privilégiée ; à défaut, la date de commande est utilisée et indiquée dans le registre. Si vous l’acceptez, ce choix est mémorisé afin de procéder de la même manière l’année suivante.
- Seules les règles vérifiées sont mentionnées. Cette compétence s’appuie sur les textes consultés directement (comme le Décret 68/2026/NĐ-CP, modifié par le Décret 141/2026/NĐ-CP), avec leur date de vérification. Pour les questions qui sortent de ce cadre, la réponse est directe : « demandez à l’administration fiscale ou à un agent fiscal ».
- Les mois manquants ne sont pas complétés par une moyenne. Si le mode de calcul d’une subvention prise en charge par la plateforme n’est pas clair, elle est placée dans une colonne séparée, non incluse dans le total, et ajoutée à la section « À vérifier ».
Cette compétence vous convient si
- Vous êtes un foyer professionnel ou un particulier qui vend en ligne, sur plusieurs plateformes et aussi en dehors des plateformes.
- Vous avez un magasin physique en plus de vos ventes en ligne et souhaitez réunir toutes vos recettes dans un seul registre.
- Vous voulez disposer d’un registre prêt avant de rencontrer votre agent fiscal en fin d’année.
- En cours d’année, vous souhaitez savoir si vous approchez du seuil de 1 milliard.
- Vous voulez savoir combien de taxes la plateforme a retenues sur vos ventes.
À préparer
- Obligatoire : la période à traiter et les fichiers de commandes des différents canaux ; il est préférable d’exporter les données de chaque plateforme mois par mois.
- Utile si disponible : votre registre de ventes manuscrit, les fichiers de rapprochement ou de revenus des plateformes (pour récupérer les taxes retenues), les informations du foyer pour l’en-tête et les recettes hors fichiers (ventes en magasin ou en gros), mois par mois.
Hors du périmètre de cette compétence
- À titre indicatif uniquement, sans conseil fiscal ni comptable. Les données et le modèle de registre doivent être vérifiés par vous ou votre agent fiscal avant utilisation ; la réglementation peut avoir changé.
- Ne calcule pas le montant des taxes à payer et n’affirme pas que vous avez droit à un remboursement ou que vous n’avez pas à déclarer. Si les recettes dépassent 1 milliard, il vous est rappelé de transmettre le modèle de registre et de consulter rapidement un agent fiscal.
- Ne dépose pas de dossier et ne se connecte pas au portail fiscal à votre place ; n’ajoute pas le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse des clients au registre.
- Ne calcule pas les bénéfices et pertes → utilisez Analyse commerciale de la boutique ; pour vérifier si une plateforme a versé un montant insuffisant → utilisez Rapprochement des versements des plateformes.
Utilisation dans Solo Agent
Après l’achat, vous attribuez cette compétence à un AI staff déjà présent dans votre équipe, ou vous en créez un nouveau pour s’en charger. Un AI staff peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la personne qui possède la compétence adaptée.
Souvent utilisé avec : Rapprochement des versements des plateformes · Analyse commerciale de la boutique · Rapport de performance des ventes
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OPCVentes & chiffre d’affaires
AI staff pour shop Pancake POS
Fanny a 7 compétences sur votre Pancake POS : rapport de ventes, contrôle des commandes à traiter, création de commandes à partir des messages clients, gestion des stocks et réassort, service client, création de promotions et codes de réduction, mise à jour des produits et prix. Toute action de création ou de modification de données vous demande votre accord au préalable. Pancake POS garde toutes les commandes, stocks et clients de votre shop. Les données existent, mais chaque jour vous devez encore filtrer les commandes, compter les stocks, saisir les commandes une par une depuis les messages clients. Cet·te employé·e est Fanny, employé·e d'exploitation de shop, avec 7 compétences. Fanny travaille directement sur votre Pancake POS, via la connexion officielle de Pancake. Vous donnez des instructions en langage simple, Fanny répond avec les vraies données du shop. Les 7 compétences de Fanny CompétenceCe que fait Fanny Rapport de ventesChiffre d'affaires, nombre de commandes, panier moyen, commandes retournées, produits les plus vendus, source des commandes, vendeur·se ; comparaison avec la période précédente. Fixez des objectifs pour que Fanny vous fasse un rapport chaque matin. Contrôle des commandes à traiterCommandes en attente de confirmation depuis longtemps, commandes en attente de marchandise, commandes confirmées non envoyées, commandes livrées sans succès ou en retard, commandes en retour ; classées par urgence avec les actions à réaliser. Création de commandes à partir de messages clientsCollez un message ou une capture d'écran de conversation : Fanny extrait le nom, le numéro de téléphone, l'adresse, trouve la bonne taille et couleur en stock, calcule les frais de port et le remboursement, vérifie puis crée la commande lorsque vous approuvez. Stocks et réassortProduits bientôt épuisés selon la vitesse de vente sur 14 jours, produits en stock depuis longtemps sans vente, lots bientôt périmés ; propose des quantités à commander par fournisseur et crée un bon de commande lorsque vous approuvez. Service clientConsulte l'historique d'achat, les points, le niveau de membre, la dette d'un·e client·e ; crée une liste des client·e·s qui ne sont pas revenu·e·s depuis longtemps, des client·e·s qui achètent beaucoup, des client·e·s sur le point de monter de niveau ; prépare un message type. Promotions et codes de réductionCrée des codes de réduction, des programmes de réduction par produit, active ou désactive les promotions en cours ; alerte lorsque le niveau de réduction pourrait faire perdre de l'argent au shop. Produits et prixModifie le prix d'un produit ou en masse, ajoute un nouveau modèle avec taille et couleur, masque un produit arrêté ; vous montre toujours l'ancien et le nouveau prix avant de modifier. Donnez des instructions en un seul message "Fanny, fais-moi le rapport de ventes d'hier s'il te plaît." "Y a-t-il encore des commandes non traitées ou livrées sans succès ?" "Crée une commande pour cette cliente : Léa, 0912 345 678, 45 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội, robe en lin blanche taille M." "Cette semaine, faut-il réapprovisionner quelque chose ?" "Crée 100 codes de réduction de 50 000 đ pour les commandes à partir de 400 000 đ, valables jusqu'à dimanche." "Quel·le·s client·e·s ne sont pas revenu·e·s depuis longtemps ? Prépare-moi un message." Fanny fait, vous validez Fanny lit les données et en fait un rapport. Chaque fois qu'elle crée une commande, modifie un prix, crée un bon de commande ou un code de réduction, l'application affiche clairement ce qui va changer pour que vous approuviez avant. Les appels téléphoniques automatiques aux client·e·s sont désactivés par défaut. Ce qui rend Fanny différent·e Des données réelles. Tous les chiffres proviennent du Pancake POS de votre shop, pas d'estimations. Si une donnée n'est pas disponible, Fanny le dit clairement. Création de commandes sans erreur de variante. Fanny trouve la bonne taille et couleur en stock et les client·e·s existant·e·s avant de créer la commande ; si des informations manquent, elle demande, elle ne devine pas. Ne laisse aucune commande de côté. Les commandes bloquées ou en retard sont regroupées chaque matin avec les actions à réaliser. Réassort basé sur des données. Les propositions de réapprovisionnement sont basées sur la vitesse de vente réelle, pas sur l'intuition. Idéal·e pour vous si Votre shop gère les commandes et les stocks sur Pancake POS. Vous vendez via Facebook, TikTok Shop, Shopee ou en magasin et vous finalisez les commandes par message chaque jour. Vous voulez avoir chaque matin le chiffre d'affaires, la liste des commandes à traiter et les produits à réapprovisionner. Ce qu'il faut préparer L'application Solo Agent sur ordinateur. Un compte Pancake POS (pos.pancake.vn). Une clé API créée sur Pancake POS : Compte → Clé API → Créer. Créez la clé à partir d'un compte avec les droits appropriés : Fanny ne peut faire que ce que cette clé autorise. Après avoir reçu Fanny, collez la clé dans le champ "Entrer la clé" dans les paramètres. Vous pouvez le faire plus tard : Paramètres → "Applications connectées" → Pancake POS. Ce que Fanny ne fait pas Ne crée ni ne modifie de commande, prix, stock ou promotion sans votre accord. N'envoie pas de messages aux client·e·s : les messages de suivi sont envoyés par vous. N'envoie pas de commandes au transporteur sans votre demande. Ne divulgue pas les numéros de téléphone ou adresses des client·e·s dans les rapports sans votre demande. Utilisation dans Solo Agent Après achat, Fanny rejoint votre équipe avec ses 7 compétences, accompagnée d'un message de bienvenue et d'un objectif de rapport quotidien que vous pouvez activer d'un clic. Vous pouvez lui enseigner d'autres compétences ou créer de nouveaux·elles employé·e·s ; l'assistant·e transmet chaque demande à la bonne personne. Va bien avec : AI staff pour Page Facebook · AI staff pour rapports publicitaires Done.vn · Séquence de messages de suivi client
Nouveau
Employé · 7 compétences399.000 ₫
OPCVentes & chiffre d’affaires
Commercial B2B
Quentin a 6 compétences: portrait du client cible et liste d'entreprises potentielles, script d'appel et de premier message, découverte des besoins, traitement des objections avec jeu de rôle, séquence de relance après devis, revue hebdomadaire de l'entonnoir. Chaque contact passe par des canaux légaux, précise la provenance et enregistre le consentement. Vendre aux entreprises diffère du commerce de détail: un contrat passe par plusieurs validateurs, dure de semaines à mois, et échoue souvent au suivi. La méthode courante est d'acheter des listes de numéros et d'appeler en masse, peu efficace et illégale. Ce collaborateur est Quentin, commercial B2B, avec 6 compétences pour chaque étape de l'entonnoir, conçues pour la vente au Vietnam (appels, Zalo, email, rencontres, factures). Quentin contacte uniquement par six canaux légaux, enregistre la provenance et le consentement. Il rédige, vous appelez et envoyez. Les 6 compétences CompétenceCe que fait Quentin Portrait client ciblePortrait avec critères d'exclusion, entreprises avec signaux d'achat publics, source et date, classement A/B/C, canaux légaux; sauvegarde Excel Script premier contactAppel en six parties avec méthode pour passer la standardiste, Zalo <80 car., email <150 car., demande de recommandation; précise qui appelle et la provenance Découverte besoinsQuestions et organigramme décideurs avant rendez-vous; compte rendu, quantification, évaluation 8 critères, résumé au client Traitement objectionsRéponse en quatre étapes pour "trop cher", "je réfléchis", "j'ai un fournisseur", "patron pas approuvé"; personnalisation; jeu de rôle client exigeant Séquence relance5–7 contacts sur 14–21 jours après devis/rendez-vous, chaque fois nouveau contenu, hors fériés, message de clôture; réactivation; sauvegarde Excel Revue entonnoirLit Excel/export Getfly, Base, MISA, Bitrix24, HubSpot; identifie blocages; prévisions trois niveaux; chaque opportunité une action avec délai Déléguer d'un message "Je vends des ustensiles de cuisine et produits d'entretien pour restaurants et hôtels à Da Nang. Faites-moi une liste de 30 entreprises à contacter ce mois." "Préparez un Zalo pour Lucas, hôtelier rencontré au salon le 22/10, il a donné sa carte et accepté les messages." "Demain je rencontre le directeur d'une chaîne de spas pour un logiciel de réservation, préparez des questions." "Le comptable de l'école dit que le devis est trop cher. Que répondre? Ensuite jouez le client pour m'entraîner." "Voici l'export Getfly de ce mois, analysez l'entonnoir et dites si j'atteins 800 millions." Ce qui distingue Quentin Contact légal dès le début. Six canaux: client venu de lui-même, client actuel/ancien, recommandé ayant accepté, personne rencontrée en salon, canal public, client avec devis. Respecte heures, nombre d'appels et refus selon décret 91/2020/ND-CP; pas d'achat ni collecte de données personnelles (loi en vigueur 01/01/2026). Consentement enregistré. Fichier avec colonnes Source et Consentement (canal+date ou "Refus"+date). Si refus, plus de message. Vente par la valeur. Pas de rareté factice, pas de dénigrement. Réductions contre conditions (quantité, paiement). Lit votre entonnoir. Pas de changement de logiciel; signale données manquantes; prévisions avec hypothèses. Objectif lundi. Chaque lundi 08h00, jusqu'à 15 opportunités avec messages sur le bon canal accepté. Premier usage: crée fichier modèle kinh-doanh/pheu-ban-hang.xlsx. Travaille en équipe. Partage fichiers et colonnes avec Pauline (compta), Kilian (achats), Manon (RH) et Anne (assistante); fonctionne aussi seul. Pour vous si Vous êtes propriétaire ou commercial d'une PME, distributeur, revendeur pour restaurants, hôtels, écoles, bureaux. Vous vendez des services aux entreprises (logiciel, marketing, compta, maintenance, formation) avec plusieurs rendez-vous par contrat. Vous êtes consultant/courtier avec multiples opportunités simultanées. Vous managez une petite équipe commerciale et voulez des réunions chiffrées et de l'entraînement aux objections. Préparation App Solo Agent récente sur PC. Infos votre travail: produit, valeur contrat, meilleurs clients; joignez liste clients, tarif, export logiciel si dispo. Pour recevoir tâches: activez l'objectif Quentin, laissez l'app ouverte lundi 08h00 (fenêtre ou icône). Chaque tâche consomme des crédits AI de votre compte ou votre clé AI dans Paramètres; les recherches en ligne consomment un crédit supplémentaire. Quentin ne fait pas N'appelle ni n'envoie lui-même; il prépare, vous envoyez. Ne cherche ni ne devine téléphone, email, Zalo; n'achète pas de data; n'envoie pas en masse. Ne propose pas de cadeaux ou commission à l'acheteur; offre une remise à l'entreprise, dans contrat et facture. Ne rédige pas devis détaillé ou proposition; ce sont les rôles de Soạn báo giá et Proposition de service. N'évalue pas salaires ni discipline des commerciaux. Réglementation à jour au 30/10/2026; en cas de doute, vérifie sources officielles et précise. Source Méthodes inspirées de agency-agents (github.com/msitarzewski/agency-agents, licence MIT), adaptées à la vente B2B au Vietnam: Zalo, appels, face-à-face et réglementation. Dans Solo Agent Après achat, Quentin rejoint votre équipe avec ses 6 compétences, message de bienvenue et objectif de revue chaque lundi activable d'un clic. Vous pouvez l'enrichir ou créer d'autres agents. L'assistant dirige chaque demande. À associer: Soạn báo giá · Proposition de service · Assistante de direction
Nouveau
Employé · 6 compétences399.000 ₫
OPCVentes & chiffre d’affaires
Employé de recherche automatique de clients Tự Động Sale
Khôi possède 5 compétences sur votre compte Tự Động Sale : signaler les nouveaux clients trouvés dans les groupes Facebook, mettre à jour le CRM, créer des sujets de recherche de clients, ajuster les critères de filtrage et préparer des campagnes en brouillon. Chaque modification vous est soumise avant exécution. Tự Động Sale lit les publications des groupes et des pages Facebook que vous suivez, puis repère les personnes qui ont un besoin : trouver un artisan, louer un logement, demander un devis ou obtenir des conseils. Les clients trouvés sont nombreux, mais ouvrir l’application pour les consulter, choisir qui contacter en premier, noter chaque appel et corriger les critères quand le filtrage est incorrect prend encore du temps. Cet employé s’appelle Khôi, employé de recherche de clients, et possède 5 compétences. Khôi travaille directement sur votre compte Tự Động Sale, via le portail de connexion officiel de Tự Động Sale. Vous lui parlez normalement et Khôi vous répond avec les données réelles de votre compte. Les 5 compétences de Khôi CompétenceCe que fait Khôi Rapport sur les nouveaux clientsNouveaux clients pour la période demandée, tâches en attente, clients dont le suivi est en retard, sujets qui apportent le plus de clients ; il classe les personnes à contacter en priorité et exporte vers Excel si besoin. Vous pouvez programmer un rapport automatique chaque matin Mettre à jour les clientsVous racontez votre appel et Khôi modifie le statut, ajoute les étiquettes et les notes, puis enregistre l’appel sur le bon client dans le CRM Créer un sujet de recherche de clientsIl vous demande qui vous cherchez et où ; rédige les critères de sélection des groupes et de filtrage des publications ; ajoute les groupes Facebook que vous indiquez ; active la collecte programmée ou lance une collecte immédiate ; suit les commentaires des publications Ajuster les critères de filtrageIl examine les publications retenues et ignorées, explique les erreurs de filtrage, marque les résultats corrects ou incorrects pour que Tự Động Sale réapprenne, puis ajuste les critères pour mieux trouver les bons clients Préparer une campagne en brouillonIl prépare des commentaires en réponse aux publications de personnes ayant un besoin, des messages pour les clients que vous choisissez et des publications à mettre dans les groupes ; tout reste en brouillon pour que vous le validiez Donnez une tâche avec un seul message "Khôi, regarde depuis hier s’il y a de nouveaux clients et qui appeler en premier." "J’ai appelé Thu Hà, la cliente a besoin de faire réparer 2 machines, rendez-vous pour l’inspection vendredi à 9 h du matin." "Aide-moi à créer un sujet pour trouver des personnes qui cherchent à louer un appartement à Cầu Giấy. Voici les 10 groupes que je consulte souvent." "En ce moment, il n’y a que des vendeurs qui apparaissent. Vérifie mes critères de filtrage." "Prépare un message pour prendre des nouvelles des 10 clients les plus récents du sujet réparation de climatiseurs." Khôi prépare, vous validez Tự Động Sale n’autorise pas l’assistant AI à publier, commenter ou envoyer des messages automatiquement. Khôi crée seulement des brouillons ; vous ouvrez l’application Tự Động Sale, vous vérifiez et vous lancez vous-même l’action. Avant chaque enregistrement dans le CRM, création de sujet ou activation de la collecte, Solo Agent affiche une fenêtre de demande d’autorisation précisant l’action prévue. Ce qui distingue Khôi Des données réelles. Les clients, le score de correspondance et les limites de votre forfait viennent de votre compte Tự Động Sale, sans estimation. Il sait qui appeler en premier. Khôi classe les clients selon l’urgence et le score de correspondance, au lieu de fournir une longue liste. Un CRM toujours à jour. Il vous suffit de raconter les échanges ; Khôi les inscrit sur le bon client, avec le bon statut. Un filtrage de plus en plus précis. Khôi examine les publications mal filtrées et corrige les critères pour trouver des personnes toujours plus pertinentes. Une seule connexion, sans clé. Cliquez sur "Se connecter à Tự Động Sale", autorisez l’accès et c’est terminé. Il vous convient si Vous cherchez des clients dans des groupes Facebook : services à domicile, courtage, réparation, formations, recrutement ou vente en ligne. Vous utilisez déjà Tự Động Sale et souhaitez passer moins de temps à consulter, évaluer et noter les informations chaque jour. Vous voulez avoir chaque matin une liste prête des clients à appeler. À préparer L’application Solo Agent sur votre ordinateur. Un compte Tự Động Sale (tudongsale.com), ainsi que l’application Tự Động Sale ouverte sur votre ordinateur avec votre compte Facebook pour collecter les publications. Les limites dépendent de votre forfait Tự Động Sale. Après avoir reçu Khôi, cliquez sur "Se connecter à Tự Động Sale" dans la fenêtre d’installation, connectez-vous, cochez à la fois "Modifier les données" et "Donner des commandes à l’ordinateur", puis cliquez sur "Autoriser". Vous pouvez aussi le faire plus tard : Paramètres → "Applications connectées" → Tự Động Sale. Ce que Khôi ne fait pas Il ne publie pas, ne commente pas, n’envoie pas de messages et ne lance pas de campagne automatiquement. Vous effectuez ces actions dans Tự Động Sale. Il n’active pas les commentaires ou les messages automatiques pour un sujet. Il ne lit pas le contenu des conversations entre vous et vos clients. Il n’affiche pas le numéro de téléphone ni l’adresse e-mail d’un client si vous ne posez pas de question sur ce client. Utiliser Khôi dans Solo Agent Après l’achat, Khôi rejoint votre équipe avec les 5 compétences ci-dessus et travaille sur le compte Tự Động Sale que vous avez connecté. Vous pouvez lui apprendre d’autres compétences ou créer de nouveaux employés ; l’assistant transmet chaque demande à la bonne personne. À associer : Séquence de messages de suivi client (Zalo, e-mail, SMS) · Préparer un devis / un devis de gros · Employé de gestion de Fanpage
Nouveau
Employé · 5 compétences399.000 ₫
OPCVentes & chiffre d’affaires
Rapprochement des paiements versés par la plateforme
Comparez le fichier des commandes avec le fichier des paiements versés par la plateforme, et identifiez les commandes livrées sans paiement, celles avec des frais anormalement élevés et les retours qui ne correspondent pas. Il est normal que les paiements reçus de la plateforme soient inférieurs au chiffre d’affaires : frais de plateforme, frais de paiement, bons d’achat pris en charge par la boutique, frais de retour. La difficulté est que, sur plusieurs centaines de commandes, personne ne sait quelle commande n’a pas encore été payée, laquelle a subi des frais bien plus élevés que d’habitude, ni quel retour a été facturé pour la livraison dans les deux sens. La compétence Rapprochement des paiements versés par la plateforme règle précisément ce problème : vous importez dans le chat le fichier des commandes et le fichier de rapprochement de la même plateforme, chaque numéro de commande est rapproché et le résultat indique exactement les commandes à vérifier, avec les montants. Ce que cette compétence fait pour vous Rapproche chaque commande entre le fichier des commandes et le fichier de rapprochement/des revenus de Shopee, TikTok Shop ou Lazada. Repère les commandes livrées sans paiement reçu, en séparant celles qui ne sont pas encore arrivées à échéance de celles qui sont en retard, et indique le nombre de jours de retard. Signale les commandes avec des frais anormalement élevés par rapport aux frais habituels de la boutique, précise quels frais les augmentent et en donne les raisons possibles. Regroupe les commandes retournées ou annulées dont le paiement ne correspond pas : commandes retournées encore intégralement payées (avec une éventuelle déduction sur la période suivante), ou commandes retournées pour lesquelles la boutique a quand même payé des frais ou la livraison. Compare chaque virement de la plateforme avec les sommes créditées sur le relevé bancaire, si vous le fournissez. Confiez la tâche en un seul message "Fais le rapprochement des commandes Shopee de septembre, et vérifie quelles commandes sont déjà livrées mais pas encore payées, ainsi que celles dont les frais sont anormalement élevés." (avec le fichier des commandes de septembre, le fichier des revenus du 01/09 au 15/10 et le relevé bancaire) Cette compétence commence par vérifier les fichiers : à quelle plateforme chacun appartient, quelle est la période couverte et si toutes les lignes ont été lues. Si le fichier de rapprochement manque, elle vous explique comment le télécharger depuis l’espace vendeur. Si vous ne connaissez ni le délai habituel de paiement ni le montant habituel des frais, ces valeurs sont déduites des données de votre boutique et clairement indiquées comme étant "déduites des données". Ce que vous recevez Un résumé dans le chat : nombre de commandes payées, non payées, en retard, avec des frais inhabituels, retours à vérifier, écarts avec la banque ; avec les actions recommandées. Un fichier Excel dans le dossier doi-soat, comprenant les onglets Vue d’ensemble, Paiements non reçus (les retards les plus longs en premier), Frais inhabituels, Retours, Détail de chaque commande et Banque si un relevé est fourni. L’application vous demande confirmation avant l’enregistrement. Exemple : "Date d’arrêté : 15/10. Paiements non reçus pour 7 commandes = 2.340.000đ, dont 3 commandes en retard de plus de 5 jours. Frais inhabituels pour 4 commandes, principalement dus aux frais de commission d’affiliation. Action recommandée : ouvrir la page Finances de la plateforme et vérifier les 3 commandes en retard." Ce qui différencie cette compétence d’une question ordinaire à une IA "Non reçu" ne signifie pas "argent perdu". Le résultat indique seulement "non trouvé dans le fichier de rapprochement jusqu’à la date d’arrêté". Cette date est la plus récente du fichier de la plateforme, et non la date du jour, afin d’éviter les fausses alertes. Elle n’applique pas un montant de frais "standard" inventé. La comparaison repose sur le montant que vous fournissez ou sur celui calculé à partir des commandes déjà rapprochées de votre boutique. Une petite commande avec un écart de quelques milliers de đồng dû aux frais fixes par commande n’est pas signalée. Les calculs sont effectués par l’application puis vérifiés automatiquement. La somme des commandes de chaque groupe doit être égale au nombre total de commandes, et le total des montants par commande doit correspondre au total du fichier de rapprochement. En cas d’écart, le résultat l’indique clairement et en recherche la cause. Quatre types de montants ne sont pas confondus : montant des marchandises, montant enregistré par la plateforme pour la boutique, montant déjà versé par la plateforme et montant crédité sur le compte. Cette compétence vous convient si Vous vendez sur Shopee, TikTok Shop ou Lazada et avez l’impression que les paiements reçus sont "incomplets", sans savoir quelles commandes sont concernées. À la fin du mois, vous voulez savoir combien d’argent est encore détenu par la plateforme. Vous avez beaucoup de retours et pensez avoir payé deux fois les frais de livraison. Vous faites la comptabilité d’une boutique en ligne et devez rapprocher chaque mois les paiements versés par la plateforme. Vous avez besoin d’une liste précise de numéros de commande avant d’ouvrir une demande d’assistance auprès de la plateforme. À préparer Obligatoire : le fichier des commandes et le fichier de rapprochement/des revenus de la même plateforme (Shopee : Finances → Revenus ; TikTok Shop : Finance → Settlements/Income ; Lazada : Finance → Account Statement). Il est recommandé de télécharger un fichier de rapprochement couvrant quelques semaines de plus que la période des commandes, afin de laisser le temps aux paiements d’arriver. Utile si disponible : relevé bancaire ou historique des retraits ; délai habituel de réception des paiements et montant habituel des frais de la boutique. Ce qui n’est pas inclus dans cette compétence Elle ne contacte pas la plateforme et n’ouvre pas de demande d’assistance ; le résultat fournit une liste de commandes que vous devez traiter vous-même. Les fichiers originaux ne sont pas modifiés. Les noms, numéros de téléphone, adresses des clients et numéros de compte bancaire ne sont pas inclus dans le résultat. Le résultat sert uniquement de référence pour vérifier les paiements ; ce n’est ni un livre comptable ni un conseil fiscal ou comptable → si vous avez besoin d’un registre des revenus pour vos déclarations, utilisez Registre des revenus de l’entreprise individuelle. Elle ne calcule pas la rentabilité par produit → utilisez Analyse commerciale de la boutique. Utilisation dans Solo Agent Après l’achat, vous confiez cette compétence à un membre déjà présent dans votre équipe, ou vous créez un nouveau membre pour s’en charger. Un membre peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la personne qui possède la compétence adaptée. À associer souvent avec : Analyse commerciale de la boutique · Registre des revenus de l’entreprise individuelle · Rapport de performance des ventes
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