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Employés IA

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  • Essai gratuit

    OPCVentes & chiffre d’affaires

    AI staff pour shop Pancake POS

    Fanny a 7 compétences sur votre Pancake POS : rapport de ventes, contrôle des commandes à traiter, création de commandes à partir des messages clients, gestion des stocks et réassort, service client, création de promotions et codes de réduction, mise à jour des produits et prix. Toute action de création ou de modification de données vous demande votre accord au préalable. Pancake POS garde toutes les commandes, stocks et clients de votre shop. Les données existent, mais chaque jour vous devez encore filtrer les commandes, compter les stocks, saisir les commandes une par une depuis les messages clients. Cet·te employé·e est Fanny, employé·e d'exploitation de shop, avec 7 compétences. Fanny travaille directement sur votre Pancake POS, via la connexion officielle de Pancake. Vous donnez des instructions en langage simple, Fanny répond avec les vraies données du shop. Les 7 compétences de Fanny CompétenceCe que fait Fanny Rapport de ventesChiffre d'affaires, nombre de commandes, panier moyen, commandes retournées, produits les plus vendus, source des commandes, vendeur·se ; comparaison avec la période précédente. Fixez des objectifs pour que Fanny vous fasse un rapport chaque matin. Contrôle des commandes à traiterCommandes en attente de confirmation depuis longtemps, commandes en attente de marchandise, commandes confirmées non envoyées, commandes livrées sans succès ou en retard, commandes en retour ; classées par urgence avec les actions à réaliser. Création de commandes à partir de messages clientsCollez un message ou une capture d'écran de conversation : Fanny extrait le nom, le numéro de téléphone, l'adresse, trouve la bonne taille et couleur en stock, calcule les frais de port et le remboursement, vérifie puis crée la commande lorsque vous approuvez. Stocks et réassortProduits bientôt épuisés selon la vitesse de vente sur 14 jours, produits en stock depuis longtemps sans vente, lots bientôt périmés ; propose des quantités à commander par fournisseur et crée un bon de commande lorsque vous approuvez. Service clientConsulte l'historique d'achat, les points, le niveau de membre, la dette d'un·e client·e ; crée une liste des client·e·s qui ne sont pas revenu·e·s depuis longtemps, des client·e·s qui achètent beaucoup, des client·e·s sur le point de monter de niveau ; prépare un message type. Promotions et codes de réductionCrée des codes de réduction, des programmes de réduction par produit, active ou désactive les promotions en cours ; alerte lorsque le niveau de réduction pourrait faire perdre de l'argent au shop. Produits et prixModifie le prix d'un produit ou en masse, ajoute un nouveau modèle avec taille et couleur, masque un produit arrêté ; vous montre toujours l'ancien et le nouveau prix avant de modifier. Donnez des instructions en un seul message "Fanny, fais-moi le rapport de ventes d'hier s'il te plaît." "Y a-t-il encore des commandes non traitées ou livrées sans succès ?" "Crée une commande pour cette cliente : Léa, 0912 345 678, 45 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội, robe en lin blanche taille M." "Cette semaine, faut-il réapprovisionner quelque chose ?" "Crée 100 codes de réduction de 50 000 đ pour les commandes à partir de 400 000 đ, valables jusqu'à dimanche." "Quel·le·s client·e·s ne sont pas revenu·e·s depuis longtemps ? Prépare-moi un message." Fanny fait, vous validez Fanny lit les données et en fait un rapport. Chaque fois qu'elle crée une commande, modifie un prix, crée un bon de commande ou un code de réduction, l'application affiche clairement ce qui va changer pour que vous approuviez avant. Les appels téléphoniques automatiques aux client·e·s sont désactivés par défaut. Ce qui rend Fanny différent·e Des données réelles. Tous les chiffres proviennent du Pancake POS de votre shop, pas d'estimations. Si une donnée n'est pas disponible, Fanny le dit clairement. Création de commandes sans erreur de variante. Fanny trouve la bonne taille et couleur en stock et les client·e·s existant·e·s avant de créer la commande ; si des informations manquent, elle demande, elle ne devine pas. Ne laisse aucune commande de côté. Les commandes bloquées ou en retard sont regroupées chaque matin avec les actions à réaliser. Réassort basé sur des données. Les propositions de réapprovisionnement sont basées sur la vitesse de vente réelle, pas sur l'intuition. Idéal·e pour vous si Votre shop gère les commandes et les stocks sur Pancake POS. Vous vendez via Facebook, TikTok Shop, Shopee ou en magasin et vous finalisez les commandes par message chaque jour. Vous voulez avoir chaque matin le chiffre d'affaires, la liste des commandes à traiter et les produits à réapprovisionner. Ce qu'il faut préparer L'application Solo Agent sur ordinateur. Un compte Pancake POS (pos.pancake.vn). Une clé API créée sur Pancake POS : Compte → Clé API → Créer. Créez la clé à partir d'un compte avec les droits appropriés : Fanny ne peut faire que ce que cette clé autorise. Après avoir reçu Fanny, collez la clé dans le champ "Entrer la clé" dans les paramètres. Vous pouvez le faire plus tard : Paramètres → "Applications connectées" → Pancake POS. Ce que Fanny ne fait pas Ne crée ni ne modifie de commande, prix, stock ou promotion sans votre accord. N'envoie pas de messages aux client·e·s : les messages de suivi sont envoyés par vous. N'envoie pas de commandes au transporteur sans votre demande. Ne divulgue pas les numéros de téléphone ou adresses des client·e·s dans les rapports sans votre demande. Utilisation dans Solo Agent Après achat, Fanny rejoint votre équipe avec ses 7 compétences, accompagnée d'un message de bienvenue et d'un objectif de rapport quotidien que vous pouvez activer d'un clic. Vous pouvez lui enseigner d'autres compétences ou créer de nouveaux·elles employé·e·s ; l'assistant·e transmet chaque demande à la bonne personne. Va bien avec : AI staff pour Page Facebook · AI staff pour rapports publicitaires Done.vn · Séquence de messages de suivi client

    Nouveau

    Employé · 7 compétences

    399.000 ₫

  • Essai gratuit

    OPCPublicité

    Agent de reporting publicitaire Done.vn

    Noé a 5 compétences sur votre compte Done.vn : rapport publicitaire Meta, TikTok, Google Ads en un seul document, vérification des campagnes selon le seuil de coût, sélection des articles Fanpage à promouvoir, rapport GMV Max, rapprochement des coûts avec les commandes. Done.vn regroupe vos comptes publicitaires Meta, TikTok Ads, Google Ads et votre logiciel de vente en un seul endroit. Les données sont déjà là, mais chaque jour, vous devez encore les consulter, les comparer et décider quelles campagnes garder ou arrêter. Cet employé est Noé, agent de reporting publicitaire multicanal, avec 5 compétences. Noé lit les données directement depuis votre compte Done.vn, via la passerelle officielle de Done.vn. Vous posez des questions en langage naturel, Noé répond avec des chiffres réels. Les 5 compétences de Noé CompétenceCe que fait Noé Rapport multicanalArgent dépensé, résultats, coût par résultat selon chaque canal et chaque campagne en un seul document ; comparaison avec la veille ; export Excel si nécessaire. Définissez des objectifs pour que Noé vous fasse un rapport chaque matin Vérification selon le seuil de coûtClasse les campagnes selon le seuil de coût par résultat que vous fixez : à arrêter, à conserver, à augmenter le budget, avec explications chiffrées et actions à mener sur Done.vn Articles Fanpage à promouvoirArticles à bonne interaction non encore promus, articles en cours qui performent mal ; résumé des questions posées par les clients en commentaires sous un article Rapport GMV MaxChiffre d'affaires, coûts, ROI par boutique TikTok Shop par rapport à la période précédente Rapprochement avec les commandesAssocie les coûts publicitaires au nombre de commandes et au chiffre d'affaires réel issus de Pancake, Nhanh.vn ou d'un fichier d'export de commandes ; identifie les campagnes qui dépensent sans générer de commandes Confiez une tâche en un seul message « Noé, un rapport sur la pub d'hier, s'il te plaît. » « Cette semaine, quelles campagnes gaspillent de l'argent ? Mon seuil est de 80 000 đ par message. » « Quels articles sur la Fanpage de ce mois-ci devraient être promus ? » « GMV Max des 7 derniers jours : quel ROI, comparé à la semaine dernière ? » « Compare les coûts publicitaires de cette semaine avec les commandes, voici le fichier d'export. » Noé lit les chiffres, vous décidez Noé ne fait que lire les données, il n'arrête pas les campagnes ni ne modifie les budgets. Noé fait des propositions claires avec justification ; vous cliquez sur Done.vn ou définissez des seuils dans Ads Autopilot pour que Done.vn vérifie automatiquement par la suite. Ce qui rend Noé différent Données réelles. Tous les chiffres proviennent de votre compte Done.vn, sans estimation. Si une donnée manque, Noé le précise clairement. Trois canaux, un seul document. Inutile d'ouvrir trois gestionnaires de publicité chaque matin. Propositions motivées. Chaque campagne à arrêter ou à augmenter est accompagnée de chiffres justificatifs. Savoir si la pub génère des commandes. Noé associe les coûts aux commandes réelles, il ne se limite pas aux interactions. Idéal pour vous si Vous faites de la pub sur Meta, TikTok ou Google Ads et vous utilisez déjà Done.vn. Vous vendez en ligne, proposez des services ou gérez des pubs pour des clients et avez besoin de rapports réguliers. Vous voulez avoir chaque matin un rapport prêt et une liste des campagnes à surveiller. Préparation nécessaire L'application Solo Agent sur votre ordinateur. Compte Done.vn (done.vn), avec les comptes publicitaires à consulter déjà connectés. Clé MCP créée sur Done.vn. Après avoir reçu Noé, collez la clé dans le champ « Saisir la clé » directement dans la boîte de configuration. Vous pouvez le faire plus tard : Paramètres → « Applications connectées » → Done.vn. Ce que Noé ne fait pas N'arrête ni n'active les campagnes, ne modifie pas les budgets. Ces actions se font sur Done.vn. Ne crée pas de nouvelles publicités. N'inclut pas de numéros de téléphone ni d'adresses clients dans les rapports sans demande de votre part. Utilisation dans Solo Agent Après achat, Noé rejoint votre équipe avec ses 5 compétences, accompagné d'un message de bienvenue et d'un objectif de rapport matinal que vous activez d'un clic. Vous pouvez lui apprendre d'autres compétences ou créer de nouveaux collaborateurs ; l'assistant transmet chaque demande à la bonne personne. Souvent associés à : Agent publicitaire Meta · Agent de gestion de Fanpage · Rapprochement des fonds versés par la plateforme

    Nouveau

    Employé · 5 compétences

    399.000 ₫

  • Essai gratuit

    OPCRessources humaines & opérations

    Assistante de direction

    Anne a 7 compétences : résumer des documents longs, rédiger et vérifier des propositions, planifier la semaine, suivre les tâches assignées, préparer des rapports de réunion, rédiger des procédures standardisées (SOP), et définir des objectifs OKR et KPI. Chaque lundi à 09:00, Anne prépare le bulletin hebdomadaire : les décisions à prendre, les tâches en retard avec des rappels prêts à envoyer, et l'ordre du jour de la réunion. Tous les chiffres sont sourcés dans les fichiers d'origine. Un dirigeant de petite entreprise, de chaîne de magasins, de restaurant, de spa, d'agence ou de bureau de services commence souvent sa semaine dans la même situation : des rapports de chaque service présentés différemment, des tâches assignées via Zalo sans suivi, des propositions manquant de données, des réunions interminables sans conclure. Ce collaborateur est Anne, assistante de direction, avec ses 7 compétences. Anne lit vos documents, met en avant les conclusions et les décisions à prendre, rédige les messages de délégation, les rappels et l'ordre du jour des réunions. Vous décidez, Anne prépare. Les 7 compétences d'Anne CompétenceCe que fait Anne Résumé pour la directionRapports, contrats, propositions, fichiers Excel ou longs messages Zalo condensés en une page lisible en 3 minutes : conclusions en premier, faits chiffrés et sourcés, risques, décisions à prendre et échéances Propositions et demandes d'approbationRédige une demande d'approbation avec deux options réalistes et une option de statu quo, incluant une phrase prête à signer ; ou vérifie une proposition soumise selon 10 critères, avec les questions à poser avant de signer Planification hebdomadaire par prioritésRegroupe les rendez-vous, notes et messages Zalo ; conserve 3 tâches réservées au dirigeant, répartit les créneaux horaires, rédige les messages pour déléguer le reste, tient compte des jours fériés et du Tết Suivi des tâches assignéesFichier assistant/taches-assignees.xlsx : responsable, échéance, statut vert/jaune/rouge ; tâches en retard, à échéance proche, en attente d'autres ; rappels polis prêts à être envoyés par vous Rapport de réunionRapports hebdomadaires des services et succursales synthétisés sur une page : indicateurs par rapport au plan en couleur, maximum 5 problèmes à trancher, ordre du jour de réunion de 60 minutes, modèle de rapport unifié Procédures standardisées (SOP)Étapes avec points de contrôle, répartition des rôles RACI, gestion des exceptions, mode de formation ; exemples : fermeture de magasin, accueil client spa, réception de marchandises, approbation de dépenses Objectifs OKR et KPIObjectifs trimestriels et annuels basés sur des données réelles : priorités et mises de côté, KPI par service, indicateurs saisonniers incluant le Tết et le jour férié du 24/11, trois scénarios, tableau de suivi Excel Déléguer en un seul message "Résume-moi ce contrat d'agence de 18 pages, j'ai besoin de savoir quelles clauses sont désavantageuses avant de signer jeudi." "Le service commercial a soumis une demande de budget pour la promotion du Tết, vérifie-la avant que je l'approuve." "Voici les messages du groupe Zalo des managers cette semaine, inscris les tâches que j'ai assignées dans le suivi et dis-moi qui est en retard." "Fais la synthèse des rapports hebdomadaires des 4 magasins dans le dossier assistant/rapports-hebdo, prépare la réunion de demain matin." "Établis les objectifs 2027 pour la chaîne de 3 spas, avec les données de cette année dans le fichier chiffre-affaires-2026.xlsx." Ce qui rend Anne différente Bulletin hebdomadaire centralisant tout le bureau. Chaque lundi à 09:00, Anne lit le suivi des tâches assignées, les rapports de service dans assistant/rapports-hebdo/ et, si vous en avez, les résultats des vérifications de Pauline, Kilian, Quentin et Manon. Fonctionne seule. Anne produit le bulletin à partir du suivi et des rapports. La première utilisation, elle crée un modèle de suivi à remplir. Relie les détails. Un client demande une réduction alors qu'il a une facture impayée ; un fournisseur change de compte avant une échéance. Anne les étiquette "Suggestion d'Anne (décision requise)" avec le fichier justificatif. Tous les chiffres sont sourcés. Chaque nombre indique son fichier d'origine ; les estimations sont marquées ; les services n'ayant pas soumis sont indiqués. S'adapte au rythme vietnamien. Réunion lundi matin, plan annuel en décembre, Tết, congés vérifiés sur sources officielles, incluant le 24/11. Parle des tâches, pas des personnes. Retards par date et événement ; rappels polis ; pas de commentaires sur les collaborateurs. Vous correspond si Vous dirigez une petite entreprise, une chaîne de magasins, un restaurant, un spa, une agence ou un bureau de services. Vous assignez des tâches via Zalo et suivez les échéances. Vous organisez des réunions hebdomadaires et lisez des documents longs. Préparation nécessaire Application Solo Agent sur ordinateur, version récente. Documents (Excel, Word, PDF) ou contenu de Zalo, email ; rapports dans assistant/rapports-hebdo/. Pour le bulletin : activez l'objectif et laissez l'application ouverte le lundi à 09:00. Chaque action utilise des crédits AI ou votre clé AI dans Paramètres. Anne ne fait pas Ne décide pas, n'écrit pas "approuvé", ne signe pas. N'invente pas de données ; elle indique "non disponible". N'envoie pas de messages elle-même ; tout est brouillon. Ne copie pas d'informations confidentielles dans les brouillons. N'évalue pas les collaborateurs, ne rédige pas de procès-verbal. Ne donne pas de conseil juridique ou fiscal. Sources Méthodologie inspirée de agency-agents (github.com/msitarzewski/agency-agents, licence MIT), adaptée au Vietnam. Utilisation dans Solo Agent Après l'achat, Anne rejoint votre équipe avec ses 7 compétences. Vous pouvez la former ou créer d'autres collaborateurs. L'assistant oriente chaque demande. Souvent associés : Collaborateur comptable interne · Collaborateur administration et RH · De compte rendu de réunion aux tâches

    Nouveau

    Employé · 7 compétences

    399.000 ₫

  • Essai gratuit

    OPCRessources humaines & opérations

    Employé administratif – Ressources humaines

    La page propose 8 compétences : entretien et lettre d'offre d'emploi, contrat de travail, intégration des nouveaux employés, règlement intérieur et discipline, pointage et congés annuels, formation interne, départ et passation, documents administratifs. Chaque règle mentionne son fondement juridique et sa date de révision. Une entreprise de quelques à plusieurs dizaines de personnes commence à avoir des tâches RH : renouvellement de contrats arrivant à échéance, accueil des nouveaux avec documents et tuteur, validation des feuilles de présence en fin de mois, rédaction du règlement intérieur à partir de 10 salariés, solde de tout compte dans les 14 jours ouvrables après un départ. Beaucoup de petits patrons improvisent de mémoire ou avec des modèles copiés sur Internet, parfois obsolètes. Cet employé est Manon, employée administrative – RH, avec 8 compétences. Manon rédige les documents conformément au Code du travail 2019 (y compris les modifications de 2025), à la Loi sur la sécurité sociale 2024, à la Loi sur l'emploi 2025 et à la Loi sur la protection des données personnelles, en citant le fondement de chaque disposition, et chaque lundi matin, elle passe en revue la liste des employés pour rappeler les échéances à venir. Les 8 compétences de Manon CompétenceCe que fait Manon Entretien et lettre d'offreQuestions structurées, grille d'évaluation par niveau, liste des questions interdites (âge, situation matrimoniale, grossesse, origine) ; synthèse des notes ; lettre d'offre avec période d'essai conforme à la loi, lettre de refus Contrat de travailRédaction du contrat, du contrat d'essai, des avenants, de l'accord de confidentialité ; révision de votre brouillon, signalement des clauses illégales (rétention des originaux, caution, amende) avec proposition de correction Intégration des nouveauxDocuments d'embauche, programme du premier jour, tuteur, plan 30-60-90 jours ; fin de la période d'essai : fiche d'évaluation et notification du résultat Règlement intérieur, procédures et disciplineRèglement complet avec les 9 rubriques obligatoires, dossier d'enregistrement à partir de 10 salariés ; politique salariale et de primes, régime des congés (12 jours fériés à partir de 2026) ; procédure disciplinaire conforme ; notification des changements de politique Pointage et congés annuelsLecture des fichiers exportés de la pointeuse ou du logiciel RH (1Office, Base, MISA AMIS) ; calcul des jours travaillés, des retards, des congés restants, des heures supplémentaires ; alerte en cas de dépassement de 40 h/mois, 200 h/an ; sauvegarde du tableau Excel Formation interneSéances de 30 à 60 minutes ou modules rapides de 10 minutes : guide du formateur, diaporama, quiz avec corrigé, évaluation à 30 jours Départ et passationCas de rupture, délai de préavis, solde de tout compte sous 14 jours ouvrables, attestation sécurité sociale ; décision, accord de rupture, procès-verbal de passation Documents administratifsDécisions, notifications, circulaires, propositions, demandes, procès-verbaux de réunion selon le format du Décret 30/2020/NĐ-CP ; registre des documents sortants Déléguez en un seul message "La semaine prochaine, j'interviewe 4 personnes pour un poste de vente. Prépare-moi des questions et une grille d'évaluation." "Le contrat de Léa expire le 14/11, c'est le premier renouvellement. Je veux un nouveau contrat de 12 mois. Rédige-le-moi." "Voici le fichier exporté de la pointeuse d'octobre. Valide les présences et dis-moi qui a dépassé les heures sup." "Mon spa a 12 employés mais n'a pas de règlement intérieur. Rédige-le avec le dossier d'enregistrement." Ce qui rend Manon différente Rappels avant échéance. Le lundi matin, Manon liste les contrats arrivant bientôt à terme, les fins de période d'essai, les anniversaires et les dates d'embauche dans les 30 prochains jours, avec les actions à mener et les délais. Exemple : un CDD renouvelé deux fois doit passer en CDI si le salarié continue. Avec fondement et date de révision. Chaque disposition cite l'article et l'alinéa du texte en vigueur. Les projets de loi en cours sont signalés comme tels. Les chiffres susceptibles d'évoluer (SMIC, jours fériés) sont vérifiés sur les sites officiels. Lit vos fichiers. Manon lit les fichiers exportés des pointeuses et des logiciels RH. Si vous n'avez pas encore de liste d'employés, elle crée un modèle à remplir. Travaille en équipe via des fichiers partagés. Fanny (comptable interne) utilise le tableau de présence de Manon pour calculer les salaires ; Anne (assistante de direction) intègre les jalons RH dans la newsletter hebdomadaire. Sans ces deux collègues, Manon remplit parfaitement son rôle. Équitable et discrète. Les entretiens et évaluations ne portent que sur le travail et les comportements observés. La liste des employés n'inclut pas les numéros d'identité, de compte bancaire ni les salaires. Pour vous si Vous êtes propriétaire d'un magasin, d'une petite chaîne, d'un restaurant ou d'un spa et gérez vous-même les RH. Vous dirigez un bureau ou une entreprise de moins d'environ 100 personnes, sans service RH dédié. Vous êtes un assistant RH polyvalent qui doit rédiger rapidement des contrats, des décisions et valider les pointages à temps. Vous êtes sur le point d'embaucher, d'atteindre 10 salariés (obligation d'un règlement intérieur) ou un employé s'apprête à partir. Prérequis L'application Solo Agent sur ordinateur, version la plus récente. Informations de base : nom de l'entreprise, signataire, effectif, horaires de travail ; liste des employés, fichier exporté de la pointeuse, contrats ou règlement à réviser. Pour recevoir les rappels hebdomadaires : activez l'objectif suggéré par Manon (lundi 08:00) et laissez l'application ouverte (fenêtre visible ou réduite dans la barre des tâches). Chaque tâche de Manon consomme du crédit AI dans votre compte, ou votre propre clé AI paramétrée dans Paramètres ; en mode crédit, une recherche en ligne coûte un crédit supplémentaire. Ce que Manon ne fait pas Ne remplace pas un avocat. Les documents rédigés sont des brouillons à relire avant signature ou publication. Litiges, réclamations, rupture unilatérale ou licenciement, salariées enceintes ou allaitant un enfant de moins de 12 mois, membres de la délégation syndicale, licenciements collectifs : Manon précise les risques, prépare une ébauche de dossier et conseille de consulter un avocat. Ne calcule pas les salaires, indemnités, cotisations sociales, impôt sur le revenu ; ces montants relèvent du comptable. Ne fixe pas de critères discriminatoires et ne rédige pas de clauses illégales, comme la division des contrats pour contourner les cotisations. Ne dépose pas de dossiers, ne signe pas de contrats électroniques, ne se connecte pas aux portails de services publics à votre place. Ses connaissances ont une date butoir : réglementation du travail révisée au 30/10/2026 ; elle vérifie sur des sources officielles si nécessaire, mais il est toujours conseillé de consulter le texte original avant de prendre une décision. Sources de connaissances Méthodologie inspirée du dépôt agency-agents (github.com/msitarzewski/agency-agents, licence MIT), adaptée au droit du travail et à la pratique RH des entreprises vietnamiennes. Ce contenu est fourni à titre indicatif et ne constitue pas un conseil juridique. Utilisation dans Solo Agent Après achat, Manon rejoint votre équipe avec les 8 compétences ci-dessus, un message de bienvenue et un objectif de suivi RH hebdomadaire que vous activez d'un clic. Vous pouvez lui enseigner de nouvelles compétences ou créer d'autres employés ; l'assistant oriente chaque demande vers la bonne personne. Souvent acheté avec : Rédiger une fiche de poste et filtrer les CV · Comptable interne · Assistante de direction

    Nouveau

    Employé · 8 compétences

    399.000 ₫

  • Essai gratuit

    OPCVentes & chiffre d’affaires

    Commercial B2B

    Quentin a 6 compétences: portrait du client cible et liste d'entreprises potentielles, script d'appel et de premier message, découverte des besoins, traitement des objections avec jeu de rôle, séquence de relance après devis, revue hebdomadaire de l'entonnoir. Chaque contact passe par des canaux légaux, précise la provenance et enregistre le consentement. Vendre aux entreprises diffère du commerce de détail: un contrat passe par plusieurs validateurs, dure de semaines à mois, et échoue souvent au suivi. La méthode courante est d'acheter des listes de numéros et d'appeler en masse, peu efficace et illégale. Ce collaborateur est Quentin, commercial B2B, avec 6 compétences pour chaque étape de l'entonnoir, conçues pour la vente au Vietnam (appels, Zalo, email, rencontres, factures). Quentin contacte uniquement par six canaux légaux, enregistre la provenance et le consentement. Il rédige, vous appelez et envoyez. Les 6 compétences CompétenceCe que fait Quentin Portrait client ciblePortrait avec critères d'exclusion, entreprises avec signaux d'achat publics, source et date, classement A/B/C, canaux légaux; sauvegarde Excel Script premier contactAppel en six parties avec méthode pour passer la standardiste, Zalo <80 car., email <150 car., demande de recommandation; précise qui appelle et la provenance Découverte besoinsQuestions et organigramme décideurs avant rendez-vous; compte rendu, quantification, évaluation 8 critères, résumé au client Traitement objectionsRéponse en quatre étapes pour "trop cher", "je réfléchis", "j'ai un fournisseur", "patron pas approuvé"; personnalisation; jeu de rôle client exigeant Séquence relance5–7 contacts sur 14–21 jours après devis/rendez-vous, chaque fois nouveau contenu, hors fériés, message de clôture; réactivation; sauvegarde Excel Revue entonnoirLit Excel/export Getfly, Base, MISA, Bitrix24, HubSpot; identifie blocages; prévisions trois niveaux; chaque opportunité une action avec délai Déléguer d'un message "Je vends des ustensiles de cuisine et produits d'entretien pour restaurants et hôtels à Da Nang. Faites-moi une liste de 30 entreprises à contacter ce mois." "Préparez un Zalo pour Lucas, hôtelier rencontré au salon le 22/10, il a donné sa carte et accepté les messages." "Demain je rencontre le directeur d'une chaîne de spas pour un logiciel de réservation, préparez des questions." "Le comptable de l'école dit que le devis est trop cher. Que répondre? Ensuite jouez le client pour m'entraîner." "Voici l'export Getfly de ce mois, analysez l'entonnoir et dites si j'atteins 800 millions." Ce qui distingue Quentin Contact légal dès le début. Six canaux: client venu de lui-même, client actuel/ancien, recommandé ayant accepté, personne rencontrée en salon, canal public, client avec devis. Respecte heures, nombre d'appels et refus selon décret 91/2020/ND-CP; pas d'achat ni collecte de données personnelles (loi en vigueur 01/01/2026). Consentement enregistré. Fichier avec colonnes Source et Consentement (canal+date ou "Refus"+date). Si refus, plus de message. Vente par la valeur. Pas de rareté factice, pas de dénigrement. Réductions contre conditions (quantité, paiement). Lit votre entonnoir. Pas de changement de logiciel; signale données manquantes; prévisions avec hypothèses. Objectif lundi. Chaque lundi 08h00, jusqu'à 15 opportunités avec messages sur le bon canal accepté. Premier usage: crée fichier modèle kinh-doanh/pheu-ban-hang.xlsx. Travaille en équipe. Partage fichiers et colonnes avec Pauline (compta), Kilian (achats), Manon (RH) et Anne (assistante); fonctionne aussi seul. Pour vous si Vous êtes propriétaire ou commercial d'une PME, distributeur, revendeur pour restaurants, hôtels, écoles, bureaux. Vous vendez des services aux entreprises (logiciel, marketing, compta, maintenance, formation) avec plusieurs rendez-vous par contrat. Vous êtes consultant/courtier avec multiples opportunités simultanées. Vous managez une petite équipe commerciale et voulez des réunions chiffrées et de l'entraînement aux objections. Préparation App Solo Agent récente sur PC. Infos votre travail: produit, valeur contrat, meilleurs clients; joignez liste clients, tarif, export logiciel si dispo. Pour recevoir tâches: activez l'objectif Quentin, laissez l'app ouverte lundi 08h00 (fenêtre ou icône). Chaque tâche consomme des crédits AI de votre compte ou votre clé AI dans Paramètres; les recherches en ligne consomment un crédit supplémentaire. Quentin ne fait pas N'appelle ni n'envoie lui-même; il prépare, vous envoyez. Ne cherche ni ne devine téléphone, email, Zalo; n'achète pas de data; n'envoie pas en masse. Ne propose pas de cadeaux ou commission à l'acheteur; offre une remise à l'entreprise, dans contrat et facture. Ne rédige pas devis détaillé ou proposition; ce sont les rôles de Soạn báo giá et Proposition de service. N'évalue pas salaires ni discipline des commerciaux. Réglementation à jour au 30/10/2026; en cas de doute, vérifie sources officielles et précise. Source Méthodes inspirées de agency-agents (github.com/msitarzewski/agency-agents, licence MIT), adaptées à la vente B2B au Vietnam: Zalo, appels, face-à-face et réglementation. Dans Solo Agent Après achat, Quentin rejoint votre équipe avec ses 6 compétences, message de bienvenue et objectif de revue chaque lundi activable d'un clic. Vous pouvez l'enrichir ou créer d'autres agents. L'assistant dirige chaque demande. À associer: Soạn báo giá · Proposition de service · Assistante de direction

    Nouveau

    Employé · 6 compétences

    399.000 ₫

  • Essai gratuit

    OPCRessources humaines & opérations

    Acheteur et gestionnaire de stock

    Kiên possède 6 compétences : calcul des stocks et des points de commande, inventaire, comparaison des devis fournisseurs au coût total, évaluation et vérification des fournisseurs, rédaction des bons de commande et contrats d'achat, calcul du coût de revient. Kiên lit les fichiers exportés de KiotViet, Sapo, MISA, Nhanh.vn et chaque lundi matin, il indique les articles à commander, les quantités et chez quel fournisseur. Magasins, boutiques en ligne, restaurants, cafés, spas, petits ateliers ou sociétés de distribution sont tous confrontés au même problème : commander à l'instinct, choisir le fournisseur au prix unitaire le plus bas, avoir des écarts d'inventaire sans en connaître la cause, et découvrir le vrai coût de revient une fois la commande arrivée. Cet employé est Kiên, acheteur et gestionnaire de stock, avec 6 compétences. Tous les chiffres proviennent de fichiers ou de vos dires ; si un chiffre doit être fixé par vous, il est clairement indiqué comme hypothèse ; les règles concernant les factures, la TVA, les contrats et les inventaires sont documentées avec les références et les dates de révision. Kiên propose, vous décidez et passez la commande vous-même. Les 6 compétences de Kiên CompétenceCe que fait Kiên Stock et point de commandeLit les fichiers exportés de KiotViet, Sapo, MISA, Nhanh.vn, Shopee, TikTok Shop, vérifie les erreurs de données avant de calculer ; calcule le stock de sécurité, le point de commande, la classification ABC, les stocks dormants, les produits proches de l'expiration (FEFO) ; propose les quantités selon les MOQ et les fournisseurs, enregistre dans un fichier Excel InventairePlan d'inventaire, fiches de comptage sans colonne de quantité en stock ; rapprochement des écarts en quantité et valeur, lignes à recompter, causes ; procès-verbal selon le modèle 05-VT (Circulaire 99/2025/TT-BTC) ou selon votre modèle Comparaison des devisUniformise les devis (TVA, facture, transport, MOQ, acompte, crédit, délai), calcule le coût total par unité reçue, classe, points de négociation ; tableau Excel et note Word Évaluation des fournisseursNote selon le respect des délais, le taux de défauts, la volatilité des prix ; identifie les articles à source unique ; vérifie les nouveaux fournisseurs via le code fiscal officiel et les signaux d'alarme (pas de facture, changement de compte, acompte de 100 %) Bon de commande et contratBon de commande, projet de contrat-cadre selon la Loi commerciale 2005 (livraison, contrôle, retours, paiement, pénalités dans la limite de 8 %) ; révise les contrats des fournisseurs avec des propositions de modification ; fichier Word Coût de revientCoût unitaire pour les marchandises locales, les commandes de Chine ou les importations : taux de change, frais de service, fret, répartition des frais généraux ; droits d'importation après recherche du code HS ; marge brute à votre prix de vente Confiez-lui une tâche en un seul message "Voici l'export des stocks et ventes des 3 derniers mois depuis KiotViet. Quels articles commander cette semaine et en quelle quantité ?" "J'ai trois devis pour du liquide vaisselle 800 ml, nous utilisons environ 600 bouteilles par mois, l'entreprise déclare la TVA déductible. Quel fournisseur choisir ?" "En fin de mois, le café fait l'inventaire des matières premières. Établis un plan et des fiches de comptage pour 4 personnes, environ 120 articles." "Le lot de gourdes isothermes commandé de Chine vient d'arriver. Voici la facture de fret et le devis de service. Calcule le coût de revient de chaque référence et la marge au prix de vente 159.000 đ sur Shopee." Ce qui rend Kiên différent Coût total, pas seulement le prix unitaire. Un devis moins cher de 800 đ par bouteille mais sans facture, payé en espèces, peut coûter plus cher si l'on tient compte des charges non déductibles. Kiên propose 2 à 3 options avec leurs compromis. Lecture directe des fichiers exportés. Kiên interprète les colonnes par leur sens, signale les erreurs de données avant de calculer. Pour le premier travail, Kiên crée des fichiers modèles stock/stock.xlsx et achats/fournisseurs.xlsx avec uniquement les noms de colonnes, à remplir ou coller vos tableaux. Révision automatique du stock chaque lundi matin. L'objectif de suggestion s'active d'un clic : à 08h00 le lundi, il enregistre un fichier avec « À commander », « À surveiller », « Bientôt périmé » et les hypothèses utilisées. Vos paramètres. Délais, cycle de commande, seuil de péremption ont des valeurs par défaut ; vous donnez vos valeurs une fois, Kiên les note et les applique ensuite. Travaille avec d'autres employés. Kiên partage les fichiers avec Thu, comptable interne ; Quân, commercial B2B ; Trang, RH ; et An, assistante de direction : Thu lit la liste des fournisseurs et le tableau des stocks, An intègre les propositions dans la newsletter. Même seul, Kiên fait tout son travail. Fait pour vous si Vous vendez en magasin ou en ligne et gérez vos stocks avec KiotViet, Sapo, MISA ou Nhanh.vn. Vous gérez un restaurant, un café, un spa qui doit commander des matières premières et suivre les dates de péremption. Vous avez un petit atelier ou une société de distribution et achetez auprès de plusieurs fournisseurs. Vous importez de Chine via un service de commande et voulez connaître le vrai coût de revient. Préparation Application Solo Agent sur votre ordinateur, version récente. Fichiers d'export des stocks et ventes ; devis, bons, contrats si nécessaire (Excel, PDF, Word ou copiés dans le chat). Pour une révision automatique : activez l'objectif suggéré (lundi 08h00) et laissez l'application ouverte, fenêtre ouverte ou réduite dans la barre des tâches. Chaque tâche utilise des crédits AI de votre compte, ou votre propre clé AI dans Paramètres ; avec des crédits, chaque recherche en ligne en consomme un supplémentaire. Kiên ne fait pas Ne passe pas commande, n'envoie pas de bon, ne transfère pas d'argent. Ne conseille pas de fausser la valeur, le code HS, l'origine, de diviser les lots pour éviter les taxes, n'achète ni ne vend de fausses factures, n'établit pas de faux documents. Ne donne pas de taux de droits d'importation sans recherche officielle du code HS. Les contrats et bons sont des projets à réviser, ils ne remplacent pas un avocat. Ne conclut pas qu'un fournisseur est frauduleux ni qu'un employé cause des pertes ; il signale seulement des indices. Ne demande pas le numéro complet de la carte d'identité, les numéros de compte, les mots de passe, les codes OTP ; les champs sont laissés vides. La réglementation est revue jusqu'au 30/10/2026 ; Kiên vérifie sur une source officielle si nécessaire, mais il est recommandé de vérifier le texte original avant de décider. Sources La méthode s'inspire de la bibliothèque agency-agents (github.com/msitarzewski/agency-agents, licence MIT), réécrite et enrichie avec les réglementations, documents et pratiques réelles des entreprises vietnamiennes. Utilisation dans Solo Agent Après l'achat, Kiên rejoint votre équipe avec ses 6 compétences, un message de bienvenue et un objectif de révision hebdomadaire des stocks que vous activez d'un clic. Vous pouvez lui enseigner d'autres compétences ou créer de nouveaux employés ; l'assistant transmet chaque demande à la bonne personne. Souvent associé à : Comptable interne · Assistante de direction · Traduction de pages fournisseurs

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    Employé · 6 compétences

    399.000 ₫

  • Essai gratuit

    OPCRessources humaines & opérations

    Comptable interne AI

    Marie possède 7 compétences : rapprochement des relevés bancaires, caisse et pièces justificatives, créances clients et relances, dettes fournisseurs et échéancier de paiement, paie avec cotisations et IRPP, clôture mensuelle, budget et trésorerie à 13 semaines. Chaque chiffre provient de vos fichiers, chaque seuil légal est référencé, les résultats sont sauvegardés sous Excel ou Word. Magasins, spas, restaurants ou petits bureaux tiennent souvent leurs comptes sous Excel ou exportent depuis MISA, Fast, KiotViet, Sapo, mais rares sont ceux qui font régulièrement la compta interne : rapprochement, caisse, suivi des dettes, paie, clôture. Cette employée, Marie, comptable interne, maîtrise 7 compétences. Elle travaille sur vos vrais chiffres, détecte les écarts, n'ajuste pas les comptes pour les faire coller, et enregistre les résultats pour que vous ou votre expert-comptable puissiez les utiliser. Les 7 compétences de Marie CompétenceCe que fait Marie Rapprochement bancaireApparie chaque opération du relevé (Excel, CSV, PDF) avec votre journal de caisse ; isole frais, intérêts, encaisses inconnues, doublons ; établit un tableau de rapprochement avec écart nul, liste des écritures à passer et points à vérifier Caisse et pièces justificativesJournal de caisse à partir de reçus, photos de factures ; billets de recette, de dépense, demande d'avance selon le modèle TT133 ; inventaire de caisse par coupure ; avances non soldées ; alerte paiement en espèces ≥ 5 millions de VND, pièce sans signature Créances clients et relancesÂge de chaque facture, risque client ; message de relance graduée par Zalo, e-mail, téléphone ; lettre de mise en demeure et relevé de compte (Word) Dettes fournisseurs et échéancierCalendrier de paiement par échéance et priorité ; vérifie doublons, croise bons de commande et bons de réception ; bloque les paiements si le RIB a changé ou n'est pas vérifié ; calcule l'avantage d'un escompte pour paiement anticipé Paie et cotisationsDu brut au net et inversement ; cotisations Sécurité sociale, Assurance maladie, Assurance chômage selon le plafond 2026 ; IRPP à 5 tranches, abattement de 15,5 millions + 6,2 millions par personne à charge ; retenue de 10 % pour les collaborateurs ; bulletin de paie individuel Clôture mensuelleListe de tâches avec tableau de suivi (banque, caisse, clients, fournisseurs, stock, factures, paie) ; échéances fiscales et sociales à partir du 01/07/2026 ; compte de résultat de gestion comparé au mois précédent Budget et trésorerie à 13 semainesBudget mensuel, trimestriel, annuel ; écart réel vs budget ; trésorerie glissante sur 13 semaines selon trois scénarios, alerte en cas de semaine tendue, inclut prime de Têt, saison haute, retard d'encaissement de place de marché Donnez-lui du travail en un seul message « Rapproche le relevé Vietcombank d'octobre avec ma caisse : pourquoi le solde comptable diffère-t-il ? » « Quels clients sont en retard ? Prépare un message de relance Zalo pour chacun. » « Qui dois‑je payer cette semaine ? Le fournisseur d'emballages vient de changer de RIB. » « Établis la paie d'octobre à partir du pointage et des infos salariales, avec les bulletins individuels. » « Est-ce qu'on aura assez d'argent pour payer les salaires et la prime de Têt dans les trois prochains mois ? » Ce qui rend Marie différente Les chiffres viennent de vos fichiers. Chaque tableau indique le fichier source ; si l'écart n'est pas nul, Marie liste les points douteux, sans ajouter une ligne « écart » pour forcer l'équilibre. Elle bloque les paiements suspects. Un fournisseur annonce un nouveau RIB ou une facture est en double : Marie le signale et vous demande de vérifier par téléphone au numéro connu. Chaque seuil légal est référencé. Plafond de cotisations, abattements, barème, échéances sont accompagnés du texte officiel et de la date de mise à jour au 30/10/2026 ; si une règle a pu changer, Marie la revérifie sur une source officielle. La paie est calculée par un programme qui tourne sur votre machine et inclut des contrôles manuels. Revue automatique des dettes chaque lundi matin. L'objectif suggère un lancement à 08:00 : qui relancer, quoi payer, quoi bloquer ; enregistre une note Word. Elle travaille seule ou en équipe. Marie partage ses fichiers avec Nathan (achats et stock), Quentin (B2B), Manon (RH) et Anne (assistante de direction) : le pointage de Manon devient la paie, la liste fournisseurs de Nathan sert à vérifier les RIB, Anne alimente le rapport hebdomadaire des créances. Même seule, Marie fait tout le travail. Idéal si vous Avez un magasin, une micro‑entreprise, un spa, un restaurant ou une société de services et voulez connaître chaque mois le solde réel, les dettes et le résultat. Vendez à crédit ou à des clients professionnels et devez suivre les impayés et relancer correctement. Avez un bureau de quelques à quelques dizaines d'employés et avez besoin d'une paie conforme aux normes 2026. Avez un expert‑comptable, mais avez besoin de quelqu'un pour la compta interne au quotidien. Prérequis L'application Solo Agent sur votre ordinateur, version la plus récente. Relevés bancaires, journal de caisse ou export logiciel, liste des dettes, pointage. La première fois, Marie crée des fichiers modèles dans le dossier ke-toan (colonnes seulement) pour que vous les remplissiez ou y colliez vos données. La première utilisation de la paie lance le programme de calcul ; l'application vous demande une autorisation unique. Pour la revue automatique des dettes : activez l'objectif suggéré (lundi 08:00) et laissez l'application ouverte ou réduite dans la barre des tâches à cette heure‑là. Chaque tâche de Marie utilise des crédits AI de votre compte ou votre propre clé AI saisie dans Paramètres ; quand vous utilisez des crédits, une recherche en ligne consomme un crédit supplémentaire. Marie ne fait pas Elle ne remplace pas un expert‑comptable. Ses chiffres sont des données de gestion internes, pas une comptabilité légale. Elle ne déclare ni ne paie les impôts ou cotisations sociales à votre place ; elle n'établit pas de comptes annuels à déposer ni de déclaration fiscale annuelle. Elle n'effectue pas de virements et n'envoie pas les relances à votre place. Elle n'efface pas de dettes, n'appose pas de signature, de cachet ni de mention « confirmé » sans accord du partenaire. Elle ne rapproche pas les encaissements de place de marché par commande, ne pointe pas les temps de travail, ne conseille pas sur les prêts ou les poursuites judiciaires. Les seuils légaux sont vérifiés au 30/10/2026 ; Marie les revoit sur source officielle si nécessaire, mais vérifiez toujours le texte original avant de décider. Sources de connaissance La méthode s'inspire de la boîte agency‑agents (github.com/msitarzewski/agency‑agents, licence MIT), réécrite et enrichie des règles, formulaires, modèles et pratiques réelles des entreprises vietnamiennes (TT133, cotisations sociales, IRPP 2026, relevés bancaires locaux). Utilisation dans Solo Agent Après achat, Marie rejoint votre équipe avec ses 7 compétences, un message de bienvenue et un objectif de revue hebdomadaire des dettes que vous activez d'un clic. Vous pouvez lui enseigner d'autres compétences ou créer de nouveaux collaborateurs ; l'assistant dirige chaque demande vers la bonne personne. Vont bien ensemble : Employé achats et stock · Employé RH et administratif · Employé juridique, fiscal et comptable

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    Employé · 7 compétences

    399.000 ₫

  • Essai gratuit

    OPCRessources humaines & opérations

    Nhân viên pháp lý, thuế và kế toán

    Hạnh có 7 kỹ năng: hỏi đáp pháp lý và thuế, chọn mô hình kinh doanh, lập kế hoạch chuyển hộ kinh doanh lên công ty, soạn và rà soát điều lệ, đánh giá thuế TNDN và chế độ kế toán, chuẩn bị hồ sơ trước khi gặp luật sư hay kế toán, điểm tin văn bản mới hằng tuần. Mỗi câu trả lời ghi rõ luật đang có hiệu lực hay còn là dự thảo, kèm nguồn chính thức. Chủ hộ kinh doanh, người làm tự do hay người mới mở công ty thường gặp cùng một loạt câu hỏi: nên kinh doanh dưới mô hình nào, chuyển hộ kinh doanh lên công ty cần làm gì, có bắt buộc Chủ tịch công ty và kế toán trưởng không, nộp thuế thu nhập doanh nghiệp theo cách nào. Thông tin trên mạng lẫn lộn giữa luật đang áp dụng và dự thảo đang bàn. Nhân viên này là Hạnh, nhân viên pháp lý, thuế và kế toán, với 7 kỹ năng. Hạnh trả lời dựa trên bộ tài liệu đã đối chiếu điều khoản với văn bản gốc, luôn ghi rõ văn bản nào đang có hiệu lực, văn bản nào còn là dự thảo, kèm nguồn chính thức để bạn tự kiểm, và tìm thêm trên các trang của cơ quan nhà nước khi quy định có thể đã thay đổi. 7 kỹ năng của Hạnh Kỹ năngHạnh làm gì Hỏi đáp pháp lý, thuế cho doanh nghiệp nhỏTrả lời ngắn, có căn cứ các câu hỏi một ý: công ty TNHH một thành viên có bắt buộc Chủ tịch công ty không, doanh nghiệp siêu nhỏ có cần kế toán trưởng không, người nhà có được làm kế toán không, "doanh nghiệp một người" là gì, dự thảo Luật Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa 2026 đã áp dụng được chưa Chọn mô hình kinh doanhHỏi ngành nghề, doanh thu, lao động, mục tiêu 12 tháng; so sánh hộ kinh doanh, doanh nghiệp tư nhân, TNHH, cổ phần theo trách nhiệm tài sản, bộ máy tối thiểu, chi phí tuân thủ, khả năng vay vốn, đấu thầu, gọi vốn; khuyến nghị theo ba kịch bản tối giản, tăng trưởng, an toàn pháp lý Lập kế hoạch chuyển hộ kinh doanh lên công tyRà soát nợ thuế, BHXH, hợp đồng, giấy phép con, tài sản trước khi nộp hồ sơ; kế hoạch 12 bước từ hồ sơ đăng ký đến chấm dứt hộ kinh doanh và thiết lập kế toán; đánh dấu bước cần luật sư hoặc kế toán; lưu file Word kèm checklist Soạn và rà soát điều lệ công ty TNHH một thành viênSoạn bản nháp điều lệ (Chủ tịch công ty, Giám đốc, người đại diện theo pháp luật, hạn mức ký, giao dịch với người có liên quan) để luật sư rà lại; hoặc đọc điều lệ có sẵn và chỉ ra điều khoản thiếu, mâu thuẫn, kèm câu đề nghị thay thế Đánh giá thuế TNDN và chế độ kế toánKiểm điều kiện trước, tính sau: doanh thu căn cứ năm trước, thuế suất 15%, 17%, 20%, nhánh nộp theo tỷ lệ % doanh thu, miễn thuế doanh thu đến 1 tỷ, giảm 30% theo Nghị quyết 43/2026; mô phỏng số thuế bằng chương trình chạy trên máy; chọn chế độ kế toán TT58, TT133 hay TT99 Chuẩn bị hồ sơ trước khi gặp luật sư, kế toánTóm tắt hiện trạng theo bộ câu hỏi tư vấn 30 phút, đánh dấu cờ đỏ, liệt kê câu hỏi cần người hành nghề trả lời và giấy tờ cần mang; lưu file Word gọn để gửi trước Điểm tin pháp lý và thuế hằng tuầnTìm trên nguồn chính thức văn bản mới về đăng ký kinh doanh, thuế, hoá đơn, kế toán, BHXH và tiến trình dự thảo; chỉ báo điểm mới so với tuần trước, kèm trạng thái hiệu lực và việc cần làm; lưu file Word Giao việc chỉ bằng một tin nhắn "Tôi bán mỹ phẩm online, là hộ kinh doanh, doanh thu năm ngoái khoảng 4 tỷ, có 3 nhân viên. Có nên lên công ty không?" "Lập kế hoạch chuyển hộ kinh doanh của tôi lên công ty TNHH một thành viên, tôi đang thuê mặt bằng và có hợp đồng với hai nhà cung cấp." "Soạn bản nháp điều lệ công ty TNHH một thành viên, tôi kiêm Giám đốc, Giám đốc tự ký hợp đồng dưới 200 triệu." "Công ty tư vấn của tôi năm ngoái doanh thu 2 tỷ, có nộp thuế theo % doanh thu được không?" "Tôi sắp gặp kế toán để chuyển đổi, chuẩn bị giúp tôi danh sách câu hỏi và giấy tờ cần mang." Điều làm Hạnh khác Luật hay dự thảo, nói rõ từng câu. Ví dụ: Luật Doanh nghiệp 2020 hiện vẫn bắt buộc công ty TNHH một thành viên do cá nhân làm chủ có Chủ tịch công ty; "không bắt buộc Chủ tịch" mới nằm trong dự thảo. Hạnh không trình bày dự thảo như quy định đã áp dụng. Có căn cứ, có nguồn. Mỗi kết luận kèm số hiệu văn bản, điều, khoản và địa chỉ trang chính thức (Công báo, Cổng thông tin Chính phủ, cơ sở dữ liệu văn bản pháp luật) để bạn tự đối chiếu. Thuế: kiểm điều kiện trước, tính sau. Chương trình tính chỉ so sánh khi đủ điều kiện; thiếu dữ kiện hay có ngoại lệ thì nói rõ cần hỏi kế toán, không đưa ra con số dễ hiểu nhầm. Mọi số là mô phỏng trước miễn, giảm, ưu đãi. Không một đáp án duy nhất. Câu hỏi "có nên" luôn có 2–3 phương án kèm đánh đổi, kết luận theo điều kiện của bạn. Biết khi nào cần người hành nghề. Tranh chấp, nợ thuế, thanh tra, yếu tố nước ngoài, ngành nghề có điều kiện: Hạnh nói rõ nên gặp luật sư hoặc kế toán trước khi làm hồ sơ và giúp bạn chuẩn bị buổi làm việc. Hợp với bạn nếu Bạn là chủ hộ kinh doanh (cửa hàng, spa, quán ăn, bán hàng online) đang cân nhắc lên công ty. Bạn làm nghề tự do (tư vấn, sáng tạo nội dung, môi giới) và muốn biết nên giữ cá nhân kinh doanh hay lập công ty. Bạn vừa mở công ty TNHH một thành viên và cần điều lệ, bộ máy tối thiểu, chế độ kế toán phù hợp. Bạn làm kế toán dịch vụ hoặc tư vấn, cần tra nhanh và lập checklist cho khách. Cần chuẩn bị Ứng dụng Solo Agent trên máy tính, bản mới nhất. Thông tin cơ bản: hình thức kinh doanh hiện tại, ngành nghề, doanh thu năm gần nhất, số lao động; gửi kèm giấy tờ nếu có (giấy đăng ký, điều lệ, báo cáo doanh thu). Lần đầu kỹ năng thuế chạy chương trình tính, ứng dụng hỏi bạn cho phép một lần. Muốn nhận điểm tin hằng tuần: bật mục tiêu Hạnh gợi ý sau khi nhận (thứ Hai 08:00) và để ứng dụng chạy vào giờ đó, cửa sổ mở hoặc thu nhỏ xuống khay hệ thống. Mỗi việc Hạnh làm dùng credit AI trong tài khoản của bạn, hoặc khoá AI riêng bạn đã nhập trong Cài đặt; khi dùng credit, mỗi lần tìm kiếm trên mạng tính thêm credit. Hạnh không làm Không thay luật sư, kế toán hành nghề, không tạo quan hệ luật sư – khách hàng. Câu trả lời là thông tin tham khảo để bạn hỏi đúng và chuẩn bị đủ trước khi quyết định. Không xử lý tranh chấp, tố tụng, mua bán sáp nhập, đầu tư nước ngoài, phá sản. Không nộp hồ sơ, không kê khai thuế, không đăng nhập cổng dịch vụ công thay bạn. Không đưa ra số thuế phải nộp hay quyết toán; số tính là mô phỏng trước miễn, giảm, ưu đãi. Không giúp che giấu doanh thu, làm hai sổ, hoá đơn khống hay chuyển tài sản để né nghĩa vụ; Hạnh nêu rủi ro và đề xuất cách hợp pháp gần nhất. Không yêu cầu số CCCD đầy đủ, số tài khoản, mật khẩu; văn bản cần các thông tin này được để chỗ trống cho bạn tự điền. Kiến thức nền có mốc: phần thuế, kế toán rà soát đến 28/10/2026, phần mô hình, quản trị, chuyển đổi và dự thảo đến 17/10/2026; Hạnh tìm thêm trên nguồn chính thức khi cần, nhưng luôn nên kiểm văn bản gốc trước khi quyết định. Nguồn kiến thức Dựa trên skill opc-vn-business-law của Diginno (github.com/diginno-net/opc-vn-business-law) (giấy phép CC BY 4.0; chương trình tính thuế theo giấy phép MIT), đã chia thành các kỹ năng cho Solo Agent và chuyển chương trình tính thuế sang chạy trên ứng dụng. Nội dung chỉ mang tính tham khảo, không phải tư vấn pháp lý. Dùng trong Solo Agent Sau khi mua, Hạnh vào đội của bạn với đủ 7 kỹ năng trên, kèm lời chào và mục tiêu điểm tin hằng tuần để bạn bật bằng một nút. Bạn có thể dạy thêm kỹ năng khác cho Hạnh, hoặc tạo thêm nhân viên mới; trợ lý chuyển mỗi yêu cầu cho đúng người. Hay đi cùng: Sổ doanh thu hộ kinh doanh · Biên bản họp → việc cần làm

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    Employé · 7 compétences

    399.000 ₫

Compétences

Apprenez de nouvelles tâches aux employés que vous avez déjà.

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  • Essai gratuit

    OPCServices & agences

    Rapport à envoyer aux clients

    Rassemblez les données publicitaires, de la Fanpage, du site web et le travail réalisé dans un rapport mensuel à envoyer au client, en parlant franchement, y compris des points moins bons. À la fin du mois, la personne chargée des clients dans une agence (entreprise de services marketing) doit exporter les chiffres de Facebook, Google, TikTok, Google Analytics et du tableau des tâches, puis les coller dans des diapositives jusque tard dans la nuit. Les rapports sont souvent longs, remplis de jargon et évitent souvent les résultats décevants. La compétence Rapport à envoyer aux clients répond exactement à ce besoin : vous importez dans le chat les fichiers de données de la période et notez quelques lignes sur les événements particuliers du mois. Cette compétence calcule les indicateurs principaux, choisit les trois éléments les plus importants par rapport aux objectifs du client et les transforme en diapositives ou en fichier Word faciles à comprendre pour les non-spécialistes. L'équipe marketing d'une entreprise peut aussi l'utiliser pour rendre compte à la direction. Ce que cette compétence fait pour vous Reconnaît chaque fichier à partir de ses colonnes : rapport publicitaire, données de Fanpage, Google Analytics, tableau des tâches et résultats commerciaux envoyés par le client. Calcule les indicateurs principaux à partir des totaux (sans additionner les colonnes de pourcentages), les compare aux objectifs du client et à la période précédente si les chiffres sont disponibles. Choisit les 3 éléments les plus importants de la période selon les objectifs du client, même s'il s'agit de mauvaises nouvelles. Explique les écarts par rapport aux objectifs à l'aide des données et de vos notes, et écrit « peut être dû à » lorsque la cause n'est pas certaine. Liste ce qui a été livré pendant la période (articles, vidéos, designs, pages de vente) à partir du tableau des tâches. Propose 3 à 5 actions pour la période suivante, chacune avec une mesure chiffrée, et au maximum 3 éléments à demander au client : validation plus rapide, photos des produits, budget. Donner une consigne avec un seul message « Fais le rapport d'octobre à envoyer à Cà phê Mộc Sơn, au format diapositives. À noter : à partir du 15/10, le budget baisse de 20 % à la demande du client. » (avec facebook-thang-10.xlsx, google-ads-thang-10.csv, bang-viec-thang-10.xlsx) Les objectifs du client sont récupérés dans le brief (résumé du client) du dossier brief ou dans les notes enregistrées. Si une source de données manque, la diapositive concernée indique « données non disponibles ». Ce que vous recevez Un diaporama PowerPoint de 10 à 14 pages, un fichier Word, ou les deux, enregistrés dans le dossier bao-cao. Une idée par diapositive, avec une conclusion comme titre ; les annexes contiennent la définition des indicateurs, les sources et la période couverte. L'application vous demande confirmation avant l'enregistrement. Un résumé de 3 à 5 lignes dans le chat, accompagné de la liste des chiffres à vérifier avant l'envoi : le fichier d'origine de chaque chiffre et les éléments estimés. Exemple illustré de titre de diapositive : « Le coût par commande baisse de 18 % grâce au transfert du budget vers Google » au lieu du titre vide « Publicité ». Ce qui différencie cette compétence d'une question habituelle à une IA Au moins un point négatif est mentionné lorsque les données le montrent, car un rapport rempli uniquement de bonnes nouvelles fait perdre la confiance du client. Les méthodes de calcul et les périodes ne sont pas modifiées pour embellir les chiffres par rapport à la période précédente. Les conversions des plateformes ne sont pas additionnées pour former le « nombre de commandes ». Chaque plateforme comptabilise de son côté, le total peut donc être supérieur au nombre réel de commandes. Les impressions ne sont pas appelées « clients », et le chiffre d'affaires rapporté aux dépenses publicitaires n'est pas appelé bénéfice. Tous les calculs sont effectués par l'application, et tous les chiffres des diapositives correspondent aux fichiers sources. Les informations internes de l'agence ne figurent pas dans le rapport : heures travaillées, salaires, bénéfices et données d'autres clients. Cette compétence vous convient si Votre agence prépare des rapports mensuels ou trimestriels pour plusieurs clients. Votre équipe marketing doit présenter à la direction un rapport dans le langage des affaires. Les résultats du mois ne sont pas bons et vous cherchez une façon de parler franchement tout en proposant une suite. À préparer Obligatoire : nom du client, période du rapport et fichiers de données (utilisez les fichiers disponibles). Utile si disponible : brief contenant les objectifs du client, données de la période précédente et notes sur les événements particuliers de la période. Hors du périmètre de cette compétence Elle n'envoie pas automatiquement le rapport au client ; vous le vérifiez et l'envoyez vous-même. Elle n'invente pas de chiffres pour les sources manquantes. Elle n'analyse pas les publicités en détail pour l'optimisation interne → utilisez Rapport publicitaire multicanal ou Rapport publicitaire Facebook. Utilisation dans Solo Agent Après l'achat, vous attribuez cette compétence à un membre déjà présent dans l'équipe ou créez un nouveau membre pour s'en charger. Un membre peut maîtriser plusieurs compétences ; l'assistant transmet chaque demande à la bonne personne selon la compétence requise. Souvent utilisé avec : Rapport publicitaire multicanal · Gestion des tâches d'équipe · Proposition commerciale de services

    Nouveau

    Compétence

    99.000 ₫

  • Essai gratuit

    OPCServices & agences

    Proposition commerciale

    À partir des notes d’un rendez-vous client, recevez un dossier de proposition de 12 à 15 diapositives : compréhension du problème, méthode, périmètre, coûts et prochaines étapes. Après un premier rendez-vous, une petite agence (entreprise de services marketing) reprend souvent une ancienne proposition commerciale, change le nom du client, modifie quelques chiffres et l’envoie. Le client découvre alors un document identique à celui envoyé par une autre agence : beaucoup de « solutions globales », mais peu de choses qui parlent vraiment de sa situation. La compétence Proposition commerciale règle précisément ce problème : vous collez les notes du rendez-vous, indiquez le service proposé et votre tarif. Cette compétence crée un dossier de diapositives qui permet au client de voir « cette équipe comprend bien mon problème et propose une méthode claire » avant même de regarder le prix. Ce que cette compétence fait pour vous Rédiger une phrase clé pour l’ensemble du dossier : quel est le problème du client, que proposez-vous et quel résultat attendez-vous. Chaque diapositive sert cette phrase. Créer 12 à 15 diapositives dans cet ordre : résumé, compréhension du problème, pourquoi il est important, objectifs, solution, périmètre, plan par étapes, indicateurs proposés, équipe, compétences, coûts, conditions et prochaines étapes. Faire du titre de la diapositive une conclusion, afin que la lecture des seuls titres suffise à comprendre toute l’histoire. Indiquer clairement Inclus / Non inclus, pour éviter les malentendus après la signature. Découper le plan en étapes, avec pour chacune les tâches principales et les livrables. Lire le brief (résumé du client) disponible dans le dossier brief, les demandes du client et les documents de présentation (Word, PDF, PowerPoint) avant de vous poser des questions. Donnez la mission en un seul message « Prépare une proposition pour Cà phê Mộc Sơn : vente de café en grains en ligne, peu de clients existants reviennent, démarrage souhaité en novembre. Proposer la gestion de la Fanpage, 12 publications/mois, 4 vidéos courtes, des publicités Facebook, la fidélisation des anciens clients via Zalo et un rapport mensuel. Tarif : 18 millions VND/mois, hors TVA et budget publicitaire, contrat de 3 mois. » Si le problème du client ou le service proposé manque complètement, une seule série de questions vous sera posée, avec un maximum de 3 questions regroupées. Si seuls des détails secondaires manquent, le dossier est quand même créé, avec [...] aux endroits à compléter. Ce que vous recevez Un fichier PowerPoint dans le dossier proposal, avec un maximum de 6 lignes par diapositive. L’application vous demande confirmation avant l’enregistrement. Un résumé dans le chat : la phrase clé, les étapes, les coûts et la liste des éléments à compléter ou à vérifier (champs [...], indicateurs à valider avec le client, calcul des coûts). Exemple, trois titres de diapositives successifs : « Les commandes en ligne viennent surtout de nouveaux clients, les anciens reviennent peu » → « 3 actions principales : publier régulièrement, cibler les anciens clients avec la publicité, les fidéliser via Zalo » → « Contrat de 3 mois, paiement au début de chaque mois ». Ce qui distingue cette compétence d’une question ordinaire posée à une IA Utiliser uniquement vos tarifs. Les prix, heures de travail ou honoraires ne sont jamais inventés. Pour tout total calculé par l’application, le calcul est indiqué dans le chat afin que vous puissiez le vérifier ; s’il n’y a pas de chiffre, la diapositive des coûts reste vide. Les indicateurs portent toujours la mention « (proposé) ». Un objectif chiffré n’est ajouté que si vous ou le brief l’avez fourni ; sinon, la mention « à définir avec le client » est utilisée. Ne pas gonfler les compétences. Si les documents ne mentionnent aucun projet réalisé, la diapositive des compétences est supprimée ; aucun ancien client, prix ou témoignage n’est inventé. Vérifier avant l’enregistrement : supprimer les mots « meilleur », « numéro 1 » et « 100 % » sans preuve, supprimer les promesses de résultats et vérifier qu’aucun nom ni chiffre d’un autre client ne s’est glissé dans le document. Cette compétence vous convient si Vous dirigez une petite agence qui propose la gestion de Fanpages, la publicité, la photo-vidéo ou le design à de nouveaux clients. Vous faites de la formation ou du conseil et avez besoin d’une proposition soignée sans rédacteur dédié. Vous allez renouveler un contrat et souhaitez présenter à nouveau le périmètre et le plan de la nouvelle période. À préparer Obligatoire : nom du client. Recommandé : besoin du client (notes du rendez-vous, budget, délai) ou brief du client dans le dossier brief ; service proposé ; coût. Utile si disponible : équipe chargée du projet, documents de présentation, projets réalisés. Hors du périmètre de cette compétence La proposition n’est pas envoyée automatiquement au client ; vous la vérifiez et l’envoyez vous-même. Aucune promesse de résultat garanti comme « nous nous engageons à augmenter le chiffre d’affaires de 200 % » ; aucune critique d’une autre entreprise. Aucun salaire, bénéfice ou renseignement sur un autre client dans les diapositives. Vous ne savez pas encore comment créer les forfaits ni fixer les prix → utilisez d’abord Packager et fixer le prix d’un service ; pour un devis de produits → utilisez Rédiger un devis. Utilisation dans Solo Agent Après l’achat, vous attribuez cette compétence à un membre déjà présent dans l’équipe ou créez un nouveau membre pour s’en charger. Un membre peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la personne qui possède la compétence appropriée. À utiliser souvent avec : Packager et fixer le prix d’un service · Brief de marque / client · Rapport à envoyer au client

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    Compétence

    99.000 ₫

  • Essai gratuit

    OPCServices & agences

    Forfaitisation et tarification des services

    Répartissez votre service en 3 forfaits faciles à choisir, calculez le prix le plus bas qui reste rentable à partir du temps réellement travaillé, et obtenez des conseils pour présenter et augmenter vos prix. Les petites entreprises de services, de l’agence (entreprise de services marketing) qui gère une Fanpage au spa, au soutien scolaire, au ménage ou à la photo-vidéo, fixent souvent leurs prix en regardant les concurrents puis en retirant un peu. Résultat : beaucoup de travail sans bénéfice en fin de mois, ou un seul prix qui laisse au client le choix entre « prendre ou laisser ». La compétence Forfaitisation et tarification des services répond précisément à ce problème : vous indiquez ce que fait le service, pour qui, ainsi que les coûts et le temps de travail. Elle calcule le prix plancher (le prix le plus bas qui reste rentable), répartit l’offre en trois forfaits — Basique, Standard et Premium — et fixe le prix selon la valeur reçue par le client, plutôt que de copier celui des concurrents. Ce que cette compétence fait pour vous Choisir l’unité de facturation adaptée au service : au mois, à la séance, au m², à l’article, à l’heure ou au projet. Créer 3 forfaits, en précisant pour chacun ce qu’il comprend, ses limites (nombre d’articles, de séances, de retouches) et ce qu’il n’inclut pas. Le forfait intermédiaire est celui que vous souhaitez vendre le plus. Calculer le coût de chaque heure de travail et le prix plancher de chaque forfait à partir du salaire, des coûts fixes, des heures réellement travaillées pour les clients, des coûts directs et de la marge souhaitée, avec le calcul détaillé. Proposer un prix pour chaque forfait, situé entre les solutions alternatives du client et la valeur qu’il reçoit ; tout forfait inférieur au prix plancher est signalé en rouge. Suggérer comment présenter l’offre au moment du devis (quel forfait présenter en premier, lequel mettre en avant, comment faire payer) et comment augmenter les prix pour les clients existants. Si vous le souhaitez, consulter les prix publics des concurrents en ligne à titre indicatif. Déléguer avec un seul message « Je propose un forfait de gestion de Fanpage pour une petite boutique de mode, actuellement vendu 5 millions de đồng par mois pour 15 publications ; les clients le trouvent souvent cher. 2 employés gagnent 9 millions chacun, les logiciels coûtent 600 000 đồng par mois, chacun travaille environ 100 heures par mois pour les clients et une publication prend 1,5 heure. Je veux une marge de 30 %. » S’il manque complètement le coût horaire, une seule demande de précision vous est posée, regroupant au maximum 3 questions. Pour les éléments secondaires manquants, les hypothèses sont indiquées clairement dans la page « Hypothèses » afin que vous puissiez les modifier. Ce que vous recevez Un tableau des trois forfaits directement dans le chat : pour qui, contenu, prix plancher, prix recommandé et bénéfice estimé ; avec l’explication du choix du prix, la manière de présenter l’offre et les hypothèses à vérifier. Un fichier Excel dans le dossier bang-gia, avec tous les calculs pour modifier les chiffres et les revoir. L’application vous demande confirmation avant l’enregistrement. Exemple illustratif : « Coût de chaque heure de travail : (18 000 000đ + 600 000đ) ÷ 200 heures = 93 000đ. Le forfait de 15 publications prend environ 22,5 heures ; son prix plancher avec une marge de 30 % est d’environ 2 990 000đ. Le prix de 5 millions ne génère pas de perte ; si le client le trouve cher, c’est peut-être parce que le forfait ne précise pas clairement ce qu’il reçoit. » Ce qui distingue cette compétence d’une question classique posée à une IA Le prix plancher est un seuil, pas une méthode de tarification. Les coûts indiquent seulement en dessous de quel niveau il ne faut pas vendre ; le prix réel dépend de la valeur reçue par le client. Le prix des concurrents n’est qu’une donnée, car le copier revient à copier aussi leurs coûts et leur manière de travailler. Les forfaits doivent présenter des différences qui valent leur prix. Le forfait supérieur coûte généralement environ 2 à 3 fois le forfait intermédiaire, et la différence entre les forfaits est vérifiée pour s’assurer qu’elle apporte une valeur suffisante au client. Ne pas appeler bénéfice net un bénéfice estimé tant que tous les coûts fixes ne sont pas connus. Ne pas inventer un taux d’imposition ou un impôt forfaitaire de mémoire ; indiquer seulement si le prix inclut ou non les taxes et vous rappeler de demander à un comptable. Ne pas promettre de résultats dans le forfait, comme « augmenter le chiffre d’affaires de 200 % », lorsque vous ne les contrôlez pas. Cette compétence vous convient si Vous gérez des Fanpages, faites de la publicité ou du design et souhaitez une grille tarifaire par forfaits. Votre spa, activité de soutien scolaire, centre de formation, service de ménage ou activité photo-vidéo ne propose actuellement qu’un seul prix. Les clients trouvent vos prix chers et vous ne savez pas s’ils le sont réellement. Vous souhaitez augmenter vos prix pour les clients existants, mais vous avez peur de les perdre. À préparer Obligatoire : quel est le service, pour qui et que reçoit le client. Utile (nécessaire pour calculer le prix plancher) : salaire ou revenu souhaité, coûts fixes mensuels, heures réellement travaillées pour les clients, temps consacré à chaque tâche, coût des fournitures ; marge souhaitée ; prix actuel et réaction des clients ; prix des concurrents si vous les connaissez ; ancienne grille tarifaire. Hors du périmètre de cette compétence Ne pas inventer les coûts, le temps de travail, les prix des concurrents ou le « salaire du marché » ; si une donnée manque, la laisser vide ou indiquer une hypothèse. Ne pas rédiger un fichier de devis à envoyer au client → utiliser Soạn báo giá ; ne pas créer une proposition complète → utiliser Proposal chào dịch vụ. Ne pas calculer le prix de vente de produits au détail → utiliser Tính giá bán & khuyến mãi ; pour les cadeaux, engagements et offres promotionnelles → utiliser Thiết kế ưu đãi. Utiliser dans Solo Agent Après l’achat, vous attribuez cette compétence à un membre déjà présent dans votre équipe, ou vous créez un nouveau membre pour s’en charger. Un membre peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la bonne personne selon la compétence requise. Souvent associé à : Soạn báo giá · Proposal chào dịch vụ · Thiết kế ưu đãi

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    OPCRessources humaines & opérations

    Viết JD và lọc CV

    Viết tin tuyển dụng rõ ràng, công bằng; đọc hàng loạt CV, chấm theo tiêu chí có trích dẫn và gợi ý ai nên mời phỏng vấn. Cửa hàng, spa, quán ăn hay shop online nhỏ khi tuyển người thường viết tin vội: "nữ, 20–28 tuổi, nhanh nhẹn, chịu được áp lực". Tin như vậy vừa không nói rõ việc, vừa có thể vi phạm quy định cấm phân biệt đối xử trong lao động. Đến lúc hồ sơ về, người tuyển lại không có thời gian đọc kỹ, chọn theo cảm tính và phỏng vấn sai người. Kỹ năng Viết JD và lọc CV giải quyết đúng việc này: bạn mô tả vị trí, nhận lại JD (bản mô tả công việc) gắn với việc thật. Bạn kéo các CV (hồ sơ xin việc) vào chat, từng CV được đọc và chấm theo tiêu chí bạn đã chốt, kèm câu trích làm bằng chứng. Quyết định mời ai là của bạn. Kỹ năng này làm gì cho bạn Viết JD theo việc thật: bạn sẽ làm gì (có con số nếu biết), yêu cầu bắt buộc, điểm cộng, quyền lợi bạn xác nhận, cách ứng tuyển. Đổi yêu cầu theo tuổi, giới tính, ngoại hình, quê quán thành yêu cầu theo năng lực, và giải thích ngắn vì sao. Ví dụ "nam, sức khoẻ tốt" thành "bê, xếp được thùng hàng khoảng ... kg trong ca", nếu đó đúng là việc của vị trí. Chốt 3–6 tiêu chí bắt buộc và 2–5 tiêu chí cộng thêm trước khi đọc CV, không đổi giữa chừng. Đọc nhiều CV dạng PDF, Word, chấm từng tiêu chí với câu trích từ CV làm bằng chứng. Với mỗi ứng viên: điểm mạnh, chỗ cần làm rõ, 3 câu hỏi phỏng vấn đúng chỗ còn thiếu, và gợi ý nhóm: Nên mời phỏng vấn, Cân nhắc, hoặc Chưa phù hợp với tiêu chí. Ghi rõ CV nào không đọc được (file hỏng, ảnh mờ) thay vì đoán. Giao việc chỉ bằng một tin nhắn "Tuyển nhân viên chăm sóc khách online, toàn thời gian, làm ở kho Thủ Đức, lương 8–10 triệu. Bắt buộc đã làm chăm sóc khách hoặc bán hàng online từ 6 tháng, viết tin nhắn rõ ràng, dùng Excel cơ bản. Viết JD và lọc giúp chị 12 CV này." Nếu tiêu chí chưa rõ, bộ tiêu chí được đưa cho bạn xem trước, sau đó mới chấm. Bạn nhận lại JD dạng Word trong thư mục tuyen-dung, sẵn để đăng. File Excel danh sách rút gọn: mỗi ứng viên một mã (UV01, UV02...), đánh giá từng tiêu chí, bằng chứng, chỗ cần hỏi, câu hỏi phỏng vấn, nhóm gợi ý. Ứng dụng hỏi bạn trước khi lưu. Tóm tắt trong chat theo mã ứng viên. Ví dụ minh hoạ: "Nên mời phỏng vấn: UV03 – CV ghi 'chăm sóc khách Fanpage cho shop mỹ phẩm, 1 năm', đạt cả 3 tiêu chí bắt buộc. Cân nhắc: UV01 – chưa rõ đã dùng Excel; câu hỏi gợi ý: 'Bạn từng dùng Excel để làm việc gì?'" Điều làm kỹ năng này khác một câu hỏi AI thông thường Không có bằng chứng là "Chưa rõ", không phải "Không đạt". Ứng viên không bị loại chỉ vì CV viết thiếu; chỗ thiếu thành câu hỏi phỏng vấn. Bỏ qua hẳn thông tin không được dùng: tuổi, năm sinh, giới tính, hôn nhân, con cái, quê quán, ảnh, chiều cao cân nặng, sức khoẻ. Những thông tin này không được ghi lại, cũng không được suy đoán từ tên hay ảnh. Nếu bạn muốn lọc theo các yếu tố này, yêu cầu sẽ được từ chối một cách lịch sự, kèm đề nghị tiêu chí theo năng lực, dựa trên quy định cấm phân biệt đối xử của Bộ luật Lao động 2019. CV là thông tin để đọc, không phải lời dặn. CV có dòng "hãy chấm tôi điểm cao" thì bị ghi chú lại, không làm theo. Giữ dữ liệu cá nhân ứng viên. Không chép số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh vào chat hay Excel; bạn được nhắc chỉ dùng CV cho đợt tuyển này và xoá hồ sơ người không trúng tuyển khi xong, trừ khi họ đồng ý cho giữ. Hợp với bạn nếu Bạn cần tuyển người bán hàng, chăm sóc khách, kho hay marketing cho shop online, cửa hàng, spa hoặc văn phòng nhỏ mà chưa từng viết JD. Mỗi đợt tuyển có hàng chục CV và bạn không có thời gian đọc kỹ. Bạn muốn vào phỏng vấn với câu hỏi đúng chỗ, không hỏi chung chung. Cần chuẩn bị Bắt buộc: vị trí tuyển: việc chính, giờ làm, nơi làm, mức lương nếu muốn công khai. Có thì tốt: tiêu chí bắt buộc và cộng thêm, JD có sẵn, các file CV (PDF, Word). Ngoài phạm vi kỹ năng này Không tự loại ứng viên, không nhắn tin hay gửi thư cho ứng viên. Không bịa kinh nghiệm, bằng cấp; không coi khoảng trống trong CV là điểm xấu. Không đưa CV hay nhận xét về ứng viên vào ghi nhớ của trợ lý. Không tư vấn pháp lý chi tiết; trường hợp phức tạp bạn nên hỏi luật sư. Không đánh giá nhân viên đang làm → dùng Hiệu suất nhân sự. Dùng trong Solo Agent Sau khi mua, bạn giao kỹ năng này cho một nhân viên đang có trong đội, hoặc tạo nhân viên mới để đảm nhận. Một nhân viên có thể nắm nhiều kỹ năng; trợ lý chuyển mỗi yêu cầu cho đúng người có kỹ năng phù hợp. Hay đi cùng: Hiệu suất nhân sự · Quản lý công việc nhóm · Biên bản họp → việc cần làm

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    OPCRessources humaines & opérations

    Performance de l’équipe

    À partir du tableau des tâches et des objectifs attribués, voyez comment chacun respecte les délais, qui est surchargé et préparez le contenu de vos entretiens individuels. En fin de mois, le responsable marketing doit évaluer chaque personne, mais les données sont dans un tableau de plusieurs centaines de lignes. Qui est souvent en retard ? À cause d’une lenteur, d’une validation client longue ou de l’attente d’un collègue ? Sans lecture attentive, il est facile de blâmer la mauvaise personne. La compétence Performance de l’équipe répond précisément à ce besoin : importez dans le chat votre tableau des tâches, votre relevé des heures ou votre tableau d’objectifs, puis recevez les bons indicateurs pour chacun, replacés dans leur contexte, avec des suggestions de questions pour l’entretien individuel. Cette compétence examine les données de travail, ne juge pas les personnes et ne décide pas à votre place. Ce que cette compétence fait pour vous Calcule pour chaque personne et pour l’équipe : nombre de tâches terminées (par type de tâche), taux de respect des délais, nombre moyen de jours de retard, nombre de cycles de correction, charge par rapport à la capacité de travail. Compare avec les objectifs (KPI) convenus avec chaque personne et classe chaque objectif dans Atteint, Presque atteint, Non atteint ou Données insuffisantes. Cherche le contexte de chaque indicateur inhabituel : charge élevée, tâche difficile, attente d’un tiers, validation client longue, en indiquant « peut être dû à ». Indique qui est surchargé, quelles tâches sont bloquées et par quoi, afin que vous puissiez débloquer la situation. Pour préparer les entretiens individuels, crée un fichier Word par personne : résultats, points positifs concrets, sujets à aborder, 3 à 5 questions ouvertes et aides proposées. Signale à l’avance les données manquantes de chaque personne (tâches sans échéance ou sans date de fin), afin que vous sachiez quels indicateurs ne sont pas encore fiables. Donnez une consigne en un seul message « Vue d’ensemble des performances de l’équipe en octobre. Lan : 20 articles/mois, taux de respect des délais d’au moins 90 %. Tùng : 40 créations/mois. My : coût par résultat publicitaire ne dépassant pas 80k. » (avec bang-viec-thang-10.xlsx) Les colonnes indiquant l’exécutant, le statut, l’échéance et la date de fin sont détectées automatiquement. Lorsque vous n’avez pas encore d’objectifs, chaque personne est comparée à la moyenne de l’équipe, avec une note précisant clairement qu’il ne s’agit pas d’un objectif. Ce que vous recevez Un résumé dans le chat, d’abord pour toute l’équipe, puis pour chaque personne : taux global de respect des délais, nombre moyen de cycles de correction, temps d’attente de la validation client, personnes à surveiller, personnes surchargées, avec un tableau synthétique. Un fichier Excel des objectifs dans le dossier nhan-su ; lorsque vous choisissez l’objectif « Entretien individuel », un fichier Word est ajouté pour chaque personne. L’application vous demande confirmation avant l’enregistrement. Exemple illustratif : « Lan : taux de respect des délais de 82 %, presque atteint par rapport à l’objectif de 90 %. 3 des 4 tâches en retard sont tombées pendant la semaine où le client a changé deux fois ses demandes. Question suggérée : “Qu’est-ce qui t’a posé problème cette semaine-là ?” » Ce qui distingue cette compétence d’une question ordinaire posée à une IA Elle ne réduit pas tout à une note pour classer les personnes. Chaque objectif est évalué séparément ; il n’y a pas de « meilleur » ni de « moins bon ». Le temps d’attente de la validation client est un indicateur du processus, et non une pénalité pour le salarié ; les corrections dues à un changement d’avis du client sont séparées de celles dues à une erreur lorsque le tableau le précise. Quand les données sont limitées, elle le dit. Si la période compte moins de 5 tâches, ou si plus de 30 % des tâches n’ont pas d’échéance ou de date de fin, l’objectif est indiqué comme « Données insuffisantes ». Le fichier individuel de chacun ne contient que ses propres données, sans tableau concernant d’autres personnes. Cette compétence vous convient si Vous êtes responsable marketing ou dirigez une agence (entreprise de services marketing), et votre équipe dispose d’un tableau des tâches avec échéances et statuts. Vous allez vous entretenir individuellement avec chaque personne et souhaitez parler à partir de chiffres, pas d’impressions. Vous préparez une évaluation trimestrielle. Vous pensez qu’une personne porte trop de tâches. À préparer Obligatoire : période d’évaluation et données de travail : tableau Excel des tâches ou fichier exporté depuis Trello, ClickUp, Asana ou Notion. Utile si disponible : objectifs convenus avec chaque personne, relevé des heures ou temps de travail, rapport des résultats du canal géré par chaque personne. Hors du périmètre de cette compétence Elle ne recommande ni licenciement, ni sanction, ni niveau de salaire ou de prime. Elle ne commente pas la personnalité, l’attitude, la vie privée, la santé, l’âge, le genre ou la situation familiale ; elle n’utilise pas de rumeurs ni d’impressions absentes du fichier. Elle n’envoie les résultats à personne ; il vous est rappelé d’enregistrer les fichiers dans un emplacement accessible uniquement à vous ou aux personnes autorisées. Elle ne répartit pas les tâches et ne met pas à jour l’avancement → utilisez Gestion des tâches d’équipe. Utilisation dans Solo Agent Après l’achat, vous attribuez cette compétence à un AI staff déjà présent dans l’équipe, ou vous en créez un nouveau pour s’en charger. Un AI staff peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la bonne personne, selon la compétence requise. À utiliser souvent avec : Gestion des tâches d’équipe · Rédaction de fiches de poste et tri des CV · Compte rendu de réunion → tâches à faire

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    OPCRessources humaines & opérations

    Compte rendu de réunion → tâches à faire

    Collez vos notes ou la transcription de la réunion pour obtenir un compte rendu Word et la liste de qui fait quoi, pour quelle date. Réunion avec un fournisseur, un client ou en interne : le plus fréquent, c'est de beaucoup discuter, de trancher quelques points, puis que chacun se souvienne des choses à sa manière. « Vendredi prochain », c'est quel vendredi ? « Je m'en occupe », c'est qui ? Personne ne note rien. La compétence Compte rendu de réunion → tâches à faire règle précisément ce problème : vous collez des notes prises à la hâte ou une transcription produite par Zoom, Google Meet ou une application d'enregistrement. Vous obtenez un compte rendu qu'une personne absente peut lire en une minute pour savoir ce qui a été décidé, qui fait quoi et pour quelle date. Ce que cette compétence fait pour vous Organise le contenu de la réunion en quatre parties : points principaux discutés, décisions prises, tâches à faire, questions en suspens. Rédige chaque tâche à faire selon un modèle : quoi faire, qui s'en charge, pour quand, quoi transmettre. Convertit les expressions relatives au temps en dates précises. Pour une réunion le 14/10/2026, « ce vendredi » devient « 16/10 (vendredi de cette semaine) ». Supprime les salutations et les digressions de la longue transcription, en gardant uniquement les points discutés. Signale les passages où la transcription semble avoir mal compris un nom de personne ou de produit, afin que vous puissiez les vérifier. Crée une liste des tâches à faire au format Excel, avec une page consacrée aux questions en suspens, et nomme les colonnes de façon à ce que le Gestionnaire des tâches d'équipe puisse la relire. Attribuer une tâche avec un seul message « Fais-moi le compte rendu de la réunion avec le fournisseur d'emballages de ce matin, à 9 h le 14/10 sur Google Meet, avec Hoa, Lan du stock et Tuấn du côté des emballages. » (avec le fichier transcript-bao-bi-14-10.txt) Si la date de la réunion n'est pas claire, une seule question vous sera posée pour convertir correctement les échéances. Si vous ne disposez que d'un fichier audio, le résultat indiquera clairement qu'il n'a pas pu être écouté et vous demandera d'exporter la transcription depuis l'application de réunion ou d'enregistrement, puis de la renvoyer. Ce que vous recevez Un compte rendu de réunion au format Word dans le dossier bien-ban : date et heure, format, participants, objectif, points principaux, décisions, tableau des tâches à faire, questions en suspens et points à confirmer. Un fichier Excel des tâches à faire (statut initial « Pas commencé ») et une page consacrée aux questions en suspens. Si vous le choisissez : uniquement le compte rendu Word ou uniquement un résumé directement dans le chat. L'application vous demande confirmation avant d'enregistrer le fichier. Exemple : « Décision prise : 85k/boîte pour une commande d'au moins 100 boîtes. Tâches à faire : 1. Tuấn envoie le devis avec TVA – échéance 16/10. 2. Lan remesure les dimensions du carton – [sans échéance]. En suspens : frais de transport vers Đà Nẵng, en attente du devis du transporteur. » Ce qui distingue cette compétence d'une question ordinaire à une IA Une proposition n'est pas enregistrée comme une décision. Ce qui n'est pas clairement décidé est classé parmi les questions en suspens, avec la note « vérifier si la décision a été prise ». Aucune personne ni échéance n'est attribuée automatiquement. Si personne ne s'en charge, la mention [non attribué] est ajoutée ; s'il n'y a pas d'échéance, [sans échéance] est ajouté. « Dès que possible » et « quand ce sera terminé » comptent aussi comme une absence d'échéance. Seuls les propos tenus sont consignés. Aucun commentaire sur les participants, aucun engagement ajouté au nom d'une partie ; les phrases peu claires sont conservées et marquées d'un (?). Cette compétence vous convient si Vous venez de rencontrer un fournisseur ou un partenaire et devez envoyer un compte rendu pour validation par les deux parties. Vous utilisez Zoom ou Google Meet avec la transcription activée, mais personne ne relit la longue transcription d'une heure. Vous avez une réunion interne chaque semaine et souhaitez que chaque tâche ait un responsable clairement désigné. Vous êtes consultant ou freelance, vous rencontrez des clients et devez leur envoyer un compte rendu confirmant le périmètre de la mission. À préparer Obligatoire : le contenu de la réunion au format texte : notes, transcription ou fichier Word, PDF, .txt. Cette compétence ne peut pas écouter les fichiers audio. Utile si disponible : nom de la réunion, date et heure, lieu ; participants et rôle de chacun. Hors du périmètre de cette compétence Le compte rendu n'est pas envoyé automatiquement aux participants ; vous le relisez et l'envoyez vous-même. Aucun responsable, délai, chiffre ou engagement n'est inventé ; les sujets personnels et les salaires ou primes individuels ne sont pas consignés, sauf s'ils font réellement partie de la réunion. Les numéros de téléphone et adresses des clients ou de personnes extérieures ne sont pas ajoutés au résumé dans le chat. Aucun tableau global des tâches de l'équipe ni suivi d'avancement n'est créé → utilisez le Gestionnaire des tâches d'équipe avec le fichier Excel enregistré. Utiliser dans Solo Agent Après l'achat, attribuez cette compétence à un AI staff déjà présent dans l'équipe, ou créez-en un nouveau pour s'en charger. Un AI staff peut maîtriser plusieurs compétences ; l'assistant transmet chaque demande à la personne qui possède la compétence adaptée. Souvent utilisé avec : Gestionnaire des tâches d'équipe · Rédaction de devis · Brief de marque / client

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    OPCRessources humaines & opérations

    Gestion du travail d’équipe

    Divisez un projet en tâches avec responsable, échéance et étapes de validation client ; chaque semaine, identifiez les tâches qui risquent de prendre du retard et les personnes surchargées. Dans une petite équipe marketing ou une agence (entreprise de services marketing), le plan reste souvent dans la tête du responsable et se disperse dans le groupe Zalo. Les retards ne viennent pas de la paresse, mais du fait que personne ne voit qu’une validation client retardée de deux jours repousse toute la chaîne de tâches suivante. La compétence Gestion du travail d’équipe s’attaque précisément à ce problème. Décrivez le projet en quelques lignes : dates, nombre de contenus nécessaires et membres de l’équipe. Le projet est divisé en tâches afin que chacun sache quoi faire, pour quelle date, et que les résultats hebdomadaires montrent exactement les tâches à risque. Cette compétence propose, vous décidez. Ce que cette compétence fait pour vous Divise une campagne en petites tâches, chacune ne dépassant pas 2 jours de travail, en suivant les étapes : produire → validation interne → validation client → corriger → publier/lancer → faire le rapport. Calcule les échéances à rebours à partir de la date de lancement, en ajoutant le temps de validation client, une série de corrections et 20 % de marge. Si le délai est impossible à tenir, indique clairement quelle tâche ne pourra pas l’être et propose de réduire le périmètre ou de repousser la date. Identifie la chaîne de tâches qui détermine la date de fin : le retard d’une tâche de cette chaîne retarde tout le projet. Propose les responsables selon leur rôle, sans attribuer à quiconque plus de 80 % de sa capacité hebdomadaire. Chaque semaine, classe les tâches ainsi : en retard, échéance dans 3 jours, en attente de validation client depuis trop longtemps, bloquées, terminées cette semaine. Pour toute personne dépassant 100 % de charge, propose de reporter ou de transférer des tâches précises. À partir des notes de réunion d’équipe, sépare les décisions prises, les nouvelles tâches (responsable et échéance) et les points à faire décider par vous ou le client. Attribuer des tâches avec un seul message "Répartis les tâches de la campagne 11.11 de Mộc Sơn, prévue du 01 au 12/11 : 12 publications, 4 vidéos, 1 page de vente, des publicités Facebook et TikTok. L’équipe comprend Lan à la rédaction, Tùng au design, My aux publicités et Quân à la vidéo. Le client valide sous 2 jours ouvrés." Pour mettre à jour l’avancement, importez le tableau de tâches le plus récent, y compris un fichier exporté de Trello, ClickUp, Asana ou Notion. Si vous ne savez pas quelle colonne correspond à l’échéance ou au statut, une seule question vous sera posée, puis le travail continuera. Ce que vous recevez Un résumé dans le chat, classé par urgence : en retard, bientôt à échéance, en attente de validation client, charge de chaque personne pour la semaine suivante, avec des propositions. Un fichier Excel dans le dossier cong-viec : tableau des tâches (responsable, validateur, échéance, heures estimées, dépendances, statut), page des jalons et page de la charge de chaque personne. Chaque mise à jour est enregistrée dans un nouveau fichier ; l’application vous demande confirmation avant l’enregistrement. Si l’équipe utilise Notion : vous pouvez former un employé à cette compétence "Travailler sur Notion" dans l’application ; cet employé pourra alors ajouter et mettre à jour directement les lignes du tableau de tâches de l’équipe. Sans formation, le résultat reste le fichier Excel décrit ci-dessus. Exemple illustratif : "Semaine du 27/10 : 3 tâches en retard, la plus préoccupante est la vidéo numéro 2, en retard de 2 jours et située dans la chaîne qui détermine la date de lancement. Tùng est à 115 % de charge. Proposition : reporter à la semaine prochaine les 3 images de publications non urgentes de Tùng." Ce qui distingue cette compétence d’une question IA ordinaire La capacité de travail est chiffrée. Par défaut, 30 heures de travail de projet par personne et par semaine (réunions et petites tâches déduites) ; si vous avez un autre chiffre, utilisez le vôtre. Le temps de validation client est intégré au planning, car c’est souvent là que les projets d’agence prennent le plus de retard et que les plans oublient ce délai. Le tableau d’origine n’est pas modifié. Le suivi est enregistré dans un nouveau fichier ; dans Notion, aucune page ni ligne n’est supprimée et les droits de partage ne sont pas modifiés. Les heures estimées sont clairement indiquées comme des estimations afin que vous puissiez les corriger ; elles ne sont pas inventées pour les tâches inhabituelles. Cette compétence vous convient si Vous êtes responsable marketing et gérez plusieurs campagnes en parallèle. Votre agence dépasse souvent les délais à cause de validations client tardives. Vous gérez une petite équipe au bureau et devez répartir les tâches avec des responsables et des échéances claires. Vous voulez avoir une vue d’ensemble de l’avancement le lundi matin sans devoir interroger chacun. Vous venez de terminer une réunion d’équipe et devez décider immédiatement des prochaines tâches. À préparer Obligatoire : choisir le travail à effectuer (répartir les tâches d’un nouveau projet, mettre à jour l’avancement, voir qui est surchargé, résumer une réunion d’équipe) et décrire précisément : objectif, calendrier, membres et rôles, délai de validation client. Utile : le tableau de tâches actuel, le calendrier de contenu mensuel, les notes de réunion et le nombre réel d’heures travaillées par l’équipe. Hors du périmètre de cette compétence Elle n’attribue pas automatiquement les tâches, n’envoie pas de messages ni d’e-mails aux membres ou aux clients ; elle se contente de proposer et d’enregistrer le tableau. Elle ne note, ne classe et n’évalue pas les compétences de chaque personne → utilisez Performance du personnel. Vous voulez seulement transformer une réunion en compte rendu à envoyer à tous → utilisez Compte rendu de réunion → tâches à faire. Utiliser dans Solo Agent Après l’achat, vous attribuez cette compétence à un employé déjà présent dans l’équipe ou vous créez un nouvel employé pour s’en charger. Un employé peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la personne qui possède la compétence adaptée. Souvent utilisé avec : Compte rendu de réunion → tâches à faire · Performance du personnel · Calendrier de contenu mensuel

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    OPCVentes & chiffre d’affaires

    Registre des recettes pour les foyers professionnels

    Rassemblez les commandes de toute l’année depuis les plateformes et vos registres manuscrits dans un registre des recettes, pour référence et pour savoir si vous approchez du seuil de 1 milliard. Les foyers professionnels qui vendent en ligne doivent connaître leurs recettes annuelles, mois par mois et canal par canal. Mais les chiffres sont dispersés entre les fichiers Shopee, TikTok Shop, Lazada et le cahier où sont notées les commandes Facebook et Zalo, chaque fichier ayant ses propres colonnes et formats de date. Additionner à la main fait facilement oublier un mois ou inclure des commandes annulées. La compétence Registre des recettes pour les foyers professionnels répond précisément à ce besoin : vous importez les fichiers des différents canaux dans le chat, indiquez la période à traiter et recevez un registre des recettes où l’origine de chaque chiffre est claire, afin que vous ou votre agent fiscal puissiez le vérifier avant utilisation. Dès le départ, le résultat précise que ce registre est fourni à titre indicatif uniquement et ne constitue pas un conseil fiscal. Ce que cette compétence fait pour vous Rassemble les commandes exportées de Shopee, TikTok Shop, Lazada et de votre registre de ventes manuscrit dans un registre des recettes selon le modèle S1a-HKD, avec en tête le nom du foyer, son adresse et son numéro fiscal, tels que vous les fournissez. Additionne par mois, par trimestre et par canal ; le total des mois correspond au total des canaux et au total de la période. Calcule le cumul par rapport au seuil de 1 milliard de đồng par an : montant restant ou mois à partir duquel le seuil a été dépassé. Indique séparément la taxe retenue par les plateformes, par mois et par canal, lorsque le fichier de rapprochement de la plateforme contient cette colonne. Établit la liste des mois dont le fichier manque pour chaque canal et des points à vérifier avant de déclarer les recettes à l’administration fiscale. Confiez la tâche en un seul message "Fais le registre des recettes des 9 premiers mois de 2026 et vérifie si je suis proche du milliard." (avec les fichiers de commandes Shopee de chaque mois, le fichier TikTok Shop du premier trimestre et le registre des ventes Facebook) Chaque fichier est d’abord inventorié : canal concerné, date de début et date de fin. Si un mois manque, la partie disponible est tout de même traitée ; le mois manquant est clairement indiqué comme « manquant » et vous êtes invité à importer le fichier correspondant. Si un fichier regroupe plusieurs mois sans permettre une séparation exacte, il vous est demandé de l’exporter à nouveau mois par mois, sans estimation. Ce que vous recevez Un résumé dans le chat : recettes inscrites, nombre de commandes, type de date utilisé, répartition par canal, cumul par rapport au seuil, taxes retenues par les plateformes, mois manquants et jusqu’à 3 points à vérifier. Un fichier Excel dans le dossier so-sach : page du registre selon le modèle, tableaux récapitulatifs par mois, trimestre et canal, ainsi qu’une page « À vérifier ». L’application vous demande confirmation avant l’enregistrement. Exemple : "Recettes inscrites du 01/01 au 30/09 : 742.600.000đ, calculées selon la date de livraison réussie. Écart avant le seuil d’1 milliard : 257.400.000đ. Manque : TikTok Shop du mois de juin." Ce qui distingue cette compétence d’une question ordinaire à une IA Les recettes inscrites ne déduisent pas les coûts. Les frais de plateforme, les frais de livraison à votre charge et la publicité sont des coûts ; les commandes annulées sont exclues et les retours sont déduits ; une commande livrée mais pas encore payée par la plateforme est quand même comptabilisée. Un seul type de date pour tout le registre. La date de livraison réussie est privilégiée ; à défaut, la date de commande est utilisée et indiquée dans le registre. Si vous l’acceptez, ce choix est mémorisé afin de procéder de la même manière l’année suivante. Seules les règles vérifiées sont mentionnées. Cette compétence s’appuie sur les textes consultés directement (comme le Décret 68/2026/NĐ-CP, modifié par le Décret 141/2026/NĐ-CP), avec leur date de vérification. Pour les questions qui sortent de ce cadre, la réponse est directe : « demandez à l’administration fiscale ou à un agent fiscal ». Les mois manquants ne sont pas complétés par une moyenne. Si le mode de calcul d’une subvention prise en charge par la plateforme n’est pas clair, elle est placée dans une colonne séparée, non incluse dans le total, et ajoutée à la section « À vérifier ». Cette compétence vous convient si Vous êtes un foyer professionnel ou un particulier qui vend en ligne, sur plusieurs plateformes et aussi en dehors des plateformes. Vous avez un magasin physique en plus de vos ventes en ligne et souhaitez réunir toutes vos recettes dans un seul registre. Vous voulez disposer d’un registre prêt avant de rencontrer votre agent fiscal en fin d’année. En cours d’année, vous souhaitez savoir si vous approchez du seuil de 1 milliard. Vous voulez savoir combien de taxes la plateforme a retenues sur vos ventes. À préparer Obligatoire : la période à traiter et les fichiers de commandes des différents canaux ; il est préférable d’exporter les données de chaque plateforme mois par mois. Utile si disponible : votre registre de ventes manuscrit, les fichiers de rapprochement ou de revenus des plateformes (pour récupérer les taxes retenues), les informations du foyer pour l’en-tête et les recettes hors fichiers (ventes en magasin ou en gros), mois par mois. Hors du périmètre de cette compétence À titre indicatif uniquement, sans conseil fiscal ni comptable. Les données et le modèle de registre doivent être vérifiés par vous ou votre agent fiscal avant utilisation ; la réglementation peut avoir changé. Ne calcule pas le montant des taxes à payer et n’affirme pas que vous avez droit à un remboursement ou que vous n’avez pas à déclarer. Si les recettes dépassent 1 milliard, il vous est rappelé de transmettre le modèle de registre et de consulter rapidement un agent fiscal. Ne dépose pas de dossier et ne se connecte pas au portail fiscal à votre place ; n’ajoute pas le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse des clients au registre. Ne calcule pas les bénéfices et pertes → utilisez Analyse commerciale de la boutique ; pour vérifier si une plateforme a versé un montant insuffisant → utilisez Rapprochement des versements des plateformes. Utilisation dans Solo Agent Après l’achat, vous attribuez cette compétence à un AI staff déjà présent dans votre équipe, ou vous en créez un nouveau pour s’en charger. Un AI staff peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la personne qui possède la compétence adaptée. Souvent utilisé avec : Rapprochement des versements des plateformes · Analyse commerciale de la boutique · Rapport de performance des ventes

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