产品信息
- 类型：
- 员工 · 6 项技能
- 分类：
- 销售与营收
- 卖家：
- OPC
- 上架日期：
产品介绍
阿军掌握6项技能：目标客户画像与潜在公司列表、初次电话与短信话术、客户需求挖掘、拒绝处理与角色扮演训练、报价后跟进序列、每周销售漏斗审查。所有联系均通过合法渠道，明确说明信息来源并记录客户同意。
面向企业销售与零售截然不同：一份合同需经多人审批，持续数周甚至数月，且常在跟进阶段流失。常见客户获取方式是购买电话号码列表后批量拨打，既低效又违规。此员工是阿军，B2B销售专员，拥有6项技能，覆盖销售漏斗的每个阶段，专为越南销售方式编写（电话、Zalo、邮件、当面拜访、发票与应收款）。阿军仅通过六种合法渠道联系，记录客户来源及同意接收信息的渠道。阿军负责草拟，您自行拨打电话和发送信息。
阿军的6项技能
| 技能 | 阿军做什么 |
|---|---|
| 目标客户画像 | 画像包含排除条件、有公开购买信号的公司（招聘、开设分公司、中标）、每条信息的来源与日期、A、B、C层级划分、合法联系渠道；保存为Excel |
| 初次电话与短信话术 | 六段式通话话术含绕过前台技巧、80字以内的Zalo消息、150字以内的邮件、转介绍请求；开头明确说明来电者身份及信息来源 |
| 客户需求挖掘 | 会前面谈的问题集与决策者图谱；会后：会议纪要、用客户数据量化差距、按8项标准评估机会、向客户发送摘要消息 |
| 拒绝处理 | 针对“太贵了”、“让我再想想”、“已有供应商”、“老板没批准”的四步回应话术；针对您产品的专属回应话术；扮演难缠客户并对您的回答逐条评分 |
| 跟进序列 | 会面或报价后14-21天内进行5-7次联系，每次提供新信息并附草拟消息，避开节假，有收尾消息；重新激活冷却机会；保存为Excel |
| 销售漏斗审查 | 读取Excel或Getfly、Base、MISA AMIS CRM、Bitrix24、HubSpot的导出文件；识别停滞机会、无下一步行动、逾期机会；按目标进行三级预测；每项机会分配有时限的任务 |
仅需一条消息即可分配任务
“我公司销售厨房用具及清洁用品给岘港的餐厅和酒店。请帮我整理本月应联系的30家公司名单。”
“给小美发Zalo消息，他是10月22日我在展会上遇到的酒店经理，他已给名片并同意接收消息。”
“明天下午我要见一家连锁SPA的总经理推广预约软件，请帮我准备问题集。”
“学校的会计说报价太贵了。我该怎么回复？然后扮演客户让我练习。”
“这是本月从Getfly导出的文件，请帮我审查漏斗并告知是否达到8亿越南盾的目标。”
阿军的与众不同之处
- 从一开始就合法联系。六种合法渠道：客户主动找上门、正在消费的客户或老客户、经同意的转介绍对象、展会上交换名片的对象、企业公开渠道、已收到报价的客户。通话时间、消息发送时间、每日通话次数及客户拒绝时的停止要求均遵循第91/2020/NĐ-CP号法令；不购买、不收集个人数据，遵守自2026年1月1日起生效的《个人数据保护法》。
- 记录同意情况。漏斗文件中包含“来源”和“同意接收消息”列（渠道和日期，或“拒绝”加日期）。客户已拒绝，阿军不再草拟销售消息。
- 以价值销售，不施压。不制造虚假稀缺、不设虚假截止日期、不诋毁竞争对手。降价则换取条件（数量、提前付款）。
- 能读取您现有的漏斗。无需更换软件；阿军在计算和按三级（附带假设）预测之前先报告数据缺失。
- 周一目标。每周一早上8:00，最多15个需联系的机会，附带按客户同意渠道草拟的消息。首次使用时，阿军会创建示例文件
kinh-doanh/pheu-ban-hang.xlsx。 - 与其他办公室员工协作。阿军与小秋（内部会计）、小坚（采购与仓库）、小芳（行政人事）和小安（总经理助理）共用文件名和列名；即使没有他们，阿军也能独立完成全部工作。
适合您如果
- 您是小型企业、分销商、代理商的所有者或销售员工，销售对象为餐厅、酒店、学校、办公室。
- 您为企业提供服务（软件、营销、会计、维护、培训），每份合同需多次会面才能成交。
- 您从事咨询、经纪工作，需同时跟进多个机会而不遗漏。
- 您管理小型销售团队，需有数据支撑的例会，并希望团队练习处理拒绝。
需要准备
- 最新版本的电脑应用程序Solo Agent。
- 您的工作信息：销售内容、单合同价值、现有最佳客户；附上客户列表、价格表、软件导出文件（如有）。
- 希望接收每周任务：开启阿军在接收信息后建议的目标，并让应用程序在每周一8:00运行，窗口保持打开或最小化到系统托盘。
- 阿军的每项任务使用您账户中的AI积分，或您在设置中输入的自有AI密钥；使用积分时，每次网络搜索额外消耗积分。
阿军不做的事
- 不自行拨打电话或发送Zalo、邮件、短信；阿军负责草拟，您自行发送。
- 不寻找或猜测个人电话号码、电子邮件、Zalo账号；不从群组或评论中获取号码；不购买“客户数据”，不批量发送消息。
- 不建议向买方人员提供金钱、私人礼物或“回扣”；而是向购买企业本身提供折扣，并在合同和发票中注明。
- 不草拟详细报价或服务提案；那是报价草拟和服务提案的职责。
- 不评估销售人员的薪酬或纪律处分。
- 相关规定审查截至2026年10月30日；关于通话和消息的法规有替代草案，因此阿军在必要时会通过官方来源复核，并在无法核实时明确注明。
知识来源
方法参考自agency-agents（github.com/msitarzewski/agency-agents，MIT许可证），针对越南B2B销售方式重写：Zalo、电话、当面拜访及客户联系法规。
在Solo Agent中的使用
购买后，阿军以全部6项技能加入您的团队，附有欢迎词和每周一审核漏斗的目标，只需一键即可开启。您可以教授阿军其他技能，或创建新员工；助理会将每项需求转给合适的人。
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汇总全年各平台订单和手工记录的销售账，整理成收入账簿供参考，了解自己是否接近10亿越南盾门槛。 线上经营户需要了解全年收入，以及每月、每个渠道的收入。但数据分散在Shopee、TikTok Shop、Lazada导出文件，以及Facebook、Zalo手写订单账本中，每个文件的列格式和日期格式都不同。手工相加容易漏掉月份，也容易把取消订单算进去。个体经营户收入账簿技能正是为了解决这个问题：你把各渠道文件拖入聊天，说明要整理的期间，就能收到一份来源清楚、每个数字都可追溯的收入账簿，供你或税务代理使用前检查。从一开始，结果就会明确写明：本账簿仅供参考，不构成税务建议。 这项技能能为你做什么 将Shopee、TikTok Shop、Lazada的导出文件和手工记录的销售账，汇总成一份按S1a-HKD模板制作的收入账簿，并在账簿首页写上你提供的经营户名称、地址和税号。 按月、季度、渠道汇总；各月合计、各渠道合计和整个期间合计相互核对。 计算相对于每年10亿越南盾门槛的累计金额：还差多少，或从哪个月开始已经超出。 当平台对账文件含有相关列时，按月、按渠道单独记录平台已代扣的税款。 列出各渠道仍缺少文件的月份，以及向税务机关申报收入前需要检查的事项。 只需一条消息就能交办 “请帮我做2026年前9个月的收入账簿，看看是否接近10亿了。”（附上每月Shopee订单文件、TikTok Shop第一季度文件和Facebook销售账本） 每个文件都会先经过清点：属于哪个渠道，起止日期是什么。缺少某个月时，已有数据仍会先整理，缺少月份会明确标注“缺少”，并提醒你继续上传。如果一个文件合并了多个月、无法准确拆分，就会建议你按月重新导出，不会进行估算。 你会收到 聊天中的摘要：入账收入、订单数、采用哪一种日期计算、按渠道划分的金额、相对于门槛的累计金额、平台已代扣税款、缺少的月份，以及最多3项你需要检查的事项。 so-sach文件夹中的Excel文件：按模板制作的账簿页、按月、季度和渠道汇总的表格，以及“需要检查”页。应用会在保存前询问你。 示例：“从01/01到30/09的入账收入：742.600.000đ，按成功交付日期计算。距离10亿越南盾门槛还差：257.400.000đ。仍缺少：TikTok Shop 6月文件。” 这项技能与普通AI提问有什么不同 入账收入不扣除成本。平台费、你承担的运费和广告费都属于成本；取消订单会排除，退货会扣除；已经交付但平台尚未付款的订单仍会计入。 整本账簿统一使用一种日期。优先使用成功交付日期，没有则使用下单日期，并在账簿中明确记录；你同意后，这一选择会被记住，明年可以沿用今年的方式。 只说明已经核查过的规定。这项技能依据直接阅读过的文件记录（如第68/2026/NĐ-CP号法令，经第141/2026/NĐ-CP号法令修订），并标注核查日期。超出范围的问题会直接回答：“需要咨询税务机关或税务代理”。 不会用平均数填补缺少的月份。平台承担的补贴如果计算方式尚不明确，会单独放在一列，不计入合计，并列入“需要检查”项目。 如果你符合以下情况，就很适合使用 你是个体经营户或线上销售的个人，同时在多个平台和平台外销售。 你有实体店，同时开展线上销售，希望把收入汇总到同一本账簿。 你希望在年底见税务代理前，先准备好账簿。 年中想了解自己是否已经接近10亿越南盾门槛。 想知道平台已经代扣了多少税。 需要准备 必须准备：账簿整理期间，以及各渠道的订单文件；最好让每个平台按月导出。 有的话更好：手工销售账、平台对账／收入文件（用于获取已代扣税款）、账簿首页所需的经营户信息，以及文件中没有记录的线下销售收入（到店销售、批发销售），按月提供。 不在这项技能的范围内 仅供参考，不构成税务或会计建议。数据和账簿模板在使用前需要你或税务代理检查；相关规定可能已经变化。 不会自行计算应缴税款，不会断言“可以退税”或“不需要申报”。如果收入超过10亿越南盾，会提醒你需要转换账簿模板，并建议立即咨询税务代理。 不会代你提交材料，也不会代你登录税务网站；不会把客户姓名、电话号码和地址写入账簿。 不计算盈亏 → 使用店铺经营分析；检查平台是否少付钱 → 使用平台回款对账。 在Solo Agent中使用 购买后，你可以把这项技能交给团队中已有的一名员工，也可以创建一名新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助手会把每个请求转交给具备合适技能的人。 常搭配使用： 平台回款对账 · 店铺经营分析 · 销售效果报告
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对账平台回款
将订单文件与平台回款文件进行对账，找出已发货但尚未收到款的订单、被异常多扣费用的订单，以及退款金额不匹配的订单。 平台回款少于销售额很正常：平台费、支付费、店铺承担的优惠券费用、退货运费都会扣除。难点在于，几百个订单中，没人知道哪些订单还没到账，哪些订单的扣费明显高于平时，哪些退货订单被重复扣了来回运费。平台回款对账技能正是解决这个问题：你把同一平台的订单文件和对账文件拖进聊天中，系统逐个匹配订单号，准确指出需要复查的订单，并附上具体金额。 这项技能能为你做什么 匹配 Shopee、TikTok Shop 或 Lazada 的订单文件与对账／收入文件中的每个订单。 找出已发货但尚未收到款的订单，区分尚未到期和已逾期的订单，并标明逾期天数。 标记相较店铺常见费率被异常多扣费用的订单，指出是哪项费用增加了金额以及可能原因。 汇总退款、取消但金额不匹配的订单：已退款但仍应足额回款的订单（可能在下一期扣除），以及退款后店铺仍被扣费或扣运费的订单。 逐笔比较平台转账记录与银行对账单中的到账金额，如你一并提供对账单。 只需一条消息即可交办 “帮我对账9月的 Shopee 订单，看看哪些已经发货但还没收到款，哪些订单的费用异常高。”（附9月订单文件、9月1日至10月15日的收入文件和银行对账单） 这项技能会先检查：每个文件属于哪个平台、覆盖哪段日期、是否已完整读取所有行。缺少对账文件时，会告诉你如何在卖家中心下载。你不记得通常几天到账，或不清楚店铺常见费率时，系统会根据店铺自身数据推算，并明确标注“根据数据推算”。 你将获得 聊天中的汇总：已收款、未收款、逾期、费用异常、需查看的退款订单、与银行金额的差异，以及建议的后续行动。 doi-soat文件夹中的 Excel 文件，包含总览、未收款（逾期最久的排在前面）、费用异常、退款、逐单明细，以及在提供银行对账单时的银行页面。保存前，应用会先询问你。 示例：“结算日为10月15日。未收款7单，共2.340.000đ，其中3单已逾期超过5天。费用异常4单，主要由于联盟营销佣金。建议操作：打开平台的财务页面，检查3个逾期订单。” 这项技能与普通 AI 提问的不同之处 “未收到款”不等于“钱丢了”。结果只会记录“截至结算日，在对账文件中尚未看到”，而结算日是平台文件中最新的日期，不是今天，因此不会误报。 不会擅自套用所谓的“标准”费率。比较基准是你提供的费率，或根据店铺自身已匹配订单计算出的费率。小额订单仅因每单固定费用而相差几千越南盾时，不会被标记。 由应用汇总并自动复核。各组订单数量相加必须等于订单总数，每笔订单金额合计必须等于对账文件总额；如有差异，结果会明确说明并查找原因。 四类金额不会混淆：商品金额、平台记录应付给店铺的金额、平台已转出的金额、银行账户实际到账金额。 适合以下情况 你在 Shopee、TikTok Shop 或 Lazada 上销售，感觉回款“总少一点”，却找不出具体是哪几个订单。 月底想知道还有多少钱留在平台。 退款订单很多，怀疑自己被重复扣了运费。 你为网店做会计，需要每月核对平台回款。 你需要具体的订单号清单，再向平台提交支持请求。 需要准备 必须提供：同一平台的订单文件和对账／收入文件（必须来自同一平台）（Shopee：财务 → 收入；TikTok Shop：Finance → Settlements／Income；Lazada：Finance → Account Statement）。对账文件最好比订单周期多下载几周，以便款项及时到账。 如有更好：银行对账单或提现记录，以及店铺通常的到账天数和常见费率。 不在这项技能的范围内 不会自动联系平台或提交支持请求；结果只是订单清单，由你自行处理。不会修改原始文件。 结果中不会包含客户姓名、电话号码、地址或银行账号。 结果仅供核对款项时参考，不是会计账簿，也不是税务或会计建议 → 如需收入账簿来申报，请使用“Sổ doanh thu hộ kinh doanh”。 不会按商品计算利润或亏损 → 请使用“Phân tích kinh doanh shop”。 在 Solo Agent 中使用 购买后，你可以将这项技能交给团队中已有的一名员工，也可以创建新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助理会将每个请求交给具备相应技能的人员。 常搭配使用： Phân tích kinh doanh shop · Sổ doanh thu hộ kinh doanh · Báo cáo hiệu quả bán hàng
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