销售与营收

AI 员工

每位员工负责一组工作，已具备多项技能。

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Pancake POS 店铺运营专员
小芳在您的 Pancake POS 上拥有 7 项技能：销售报告、审核待处理订单、从客户消息创建订单、检查库存并建议进货、客户关怀、创建促销和折扣代码、更新产品和价格。所有创建或修改数据的操作都会先询问您。 Pancake POS 保存了您店铺的全部订单、库存和客户。数据已经存在，但每天仍需手动筛选订单、手动清点库存、手动从客户消息中逐个录入订单。这位员工是小芳，店铺运营专员，拥有 7 项技能。小芳通过 Pancake 的官方连接端口，直接在您的 Pancake POS 上工作。您用日常语言布置任务，小芳用店铺的真实数据回答。小芳的 7 项技能技能小芳做什么销售报告收入、订单数、每单平均价值、退货单、畅销产品、订单来源、销售人员；与上一期对比。设定目标，让小芳每天早晨自动报告审核待处理订单等待确认过久的订单、等待货品的订单、已确认但未发货的订单、配送失败或配送延迟的订单、正在退货的订单；按紧急程度排序并附上需要处理的事项从客户消息创建订单粘贴消息或聊天截图：小芳提取姓名、电话号码、地址，找到正确的尺码和有库存的颜色，计算运费和代收款，复述一遍，在您同意后创建订单库存和进货根据 14 天销售速度显示即将缺货的商品、长期未售出的库存、即将过期的批次；按供应商建议进货数量，并在您同意后创建进货单客户关怀查询某位客户的购买历史、积分、会员等级、欠款；列出长期未回购的客户、大额购买客户、即将升级的客户；预先编写消息内容促销和折扣代码创建折扣代码、按产品的折扣活动、开启或关闭正在进行的促销；在折扣幅度可能导致店铺亏损时提醒您产品和价格修改单个或批量产品的价格、添加包含尺码和颜色的新款式、隐藏停售产品；在修改前始终让您查看旧价格和新价格只需一条消息即可布置任务 "小芳，帮我报告昨天的销售情况。" "还有未处理或配送失败的订单吗？" "为这位客户创建订单：小兰，0912 345 678，河内市纸桥郡陈维兴路 45 号，白色亚麻连衣裙 M 码。" "这周需要补充哪些货物？" "创建 100 张满 400,000 越南盾减 50,000 越南盾的折扣码，有效期到本周日。" "哪些客户很久没回购了？帮我拟好消息。" 小芳执行，您审核小芳自行读取数据并报告。每次创建订单、修改价格、创建进货单或折扣码时，应用程序会清晰显示将要变更的内容，供您事先确认。自动拨打电话给客户的功能默认关闭。小芳的与众不同之处真实数据。所有数字均来自店铺的 Pancake POS，不含估算。如果没有数据，小芳会明确说明。创建订单不遗漏规格。小芳在创建订单前先找到正确的尺码、有库存的颜色以及老客户信息；缺少信息时会提问，不会猜测。不遗漏订单。卡住或配送延迟的订单每天早晨汇总，并附上需要处理的事项。有依据的进货。根据实际销售速度建议进货，而非凭感觉。适合您如果您的店铺正在使用 Pancake POS 管理订单和库存。您通过 Facebook、TikTok Shop、Shopee 或在实体店销售，每天通过消息确认订单。您希望每天早晨能直接看到收入、待处理订单清单和需要补充的货物。需要准备电脑上的 Solo Agent 应用程序。 Pancake POS 账户（pos.pancake.vn）。在 Pancake POS 上创建的 API 密钥：账户 → API Key → 创建。建议使用具有适当权限的账户创建密钥：小芳只能执行密钥允许的操作。接收小芳后，将密钥粘贴到设置框中的 “输入密钥” 字段。也可以稍后操作：设置 → “已连接的应用程序” → Pancake POS。小芳不会做未经您同意，不会创建或修改订单、价格、库存、促销。不会向客户发送消息：关怀消息由您发送。未经您要求，不会将订单发送给物流单位。未经您要求，不会在报告中包含客户的电话号码和地址。在 Solo Agent 中使用购买后，小芳会加入您的团队，拥有上述全部 7 项技能，并附带问候语和每日早晨的报告目标，您只需按一下按钮即可启用。您可以教小芳其他技能，或创建新员工；助手会将每个请求转给正确的人。常搭配使用：粉丝专页客服专员 · Done.vn 广告报告专员 · 客户关怀消息序列
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员工 · 7 项技能
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B2B销售专员
阿军掌握6项技能：目标客户画像与潜在公司列表、初次电话与短信话术、客户需求挖掘、拒绝处理与角色扮演训练、报价后跟进序列、每周销售漏斗审查。所有联系均通过合法渠道，明确说明信息来源并记录客户同意。面向企业销售与零售截然不同：一份合同需经多人审批，持续数周甚至数月，且常在跟进阶段流失。常见客户获取方式是购买电话号码列表后批量拨打，既低效又违规。此员工是阿军，B2B销售专员，拥有6项技能，覆盖销售漏斗的每个阶段，专为越南销售方式编写（电话、Zalo、邮件、当面拜访、发票与应收款）。阿军仅通过六种合法渠道联系，记录客户来源及同意接收信息的渠道。阿军负责草拟，您自行拨打电话和发送信息。阿军的6项技能技能阿军做什么目标客户画像画像包含排除条件、有公开购买信号的公司（招聘、开设分公司、中标）、每条信息的来源与日期、A、B、C层级划分、合法联系渠道；保存为Excel 初次电话与短信话术六段式通话话术含绕过前台技巧、80字以内的Zalo消息、150字以内的邮件、转介绍请求；开头明确说明来电者身份及信息来源客户需求挖掘会前面谈的问题集与决策者图谱；会后：会议纪要、用客户数据量化差距、按8项标准评估机会、向客户发送摘要消息拒绝处理针对“太贵了”、“让我再想想”、“已有供应商”、“老板没批准”的四步回应话术；针对您产品的专属回应话术；扮演难缠客户并对您的回答逐条评分跟进序列会面或报价后14-21天内进行5-7次联系，每次提供新信息并附草拟消息，避开节假，有收尾消息；重新激活冷却机会；保存为Excel 销售漏斗审查读取Excel或Getfly、Base、MISA AMIS CRM、Bitrix24、HubSpot的导出文件；识别停滞机会、无下一步行动、逾期机会；按目标进行三级预测；每项机会分配有时限的任务仅需一条消息即可分配任务 “我公司销售厨房用具及清洁用品给岘港的餐厅和酒店。请帮我整理本月应联系的30家公司名单。” “给小美发Zalo消息，他是10月22日我在展会上遇到的酒店经理，他已给名片并同意接收消息。” “明天下午我要见一家连锁SPA的总经理推广预约软件，请帮我准备问题集。” “学校的会计说报价太贵了。我该怎么回复？然后扮演客户让我练习。” “这是本月从Getfly导出的文件，请帮我审查漏斗并告知是否达到8亿越南盾的目标。” 阿军的与众不同之处从一开始就合法联系。六种合法渠道：客户主动找上门、正在消费的客户或老客户、经同意的转介绍对象、展会上交换名片的对象、企业公开渠道、已收到报价的客户。通话时间、消息发送时间、每日通话次数及客户拒绝时的停止要求均遵循第91/2020/NĐ-CP号法令；不购买、不收集个人数据，遵守自2026年1月1日起生效的《个人数据保护法》。记录同意情况。漏斗文件中包含“来源”和“同意接收消息”列（渠道和日期，或“拒绝”加日期）。客户已拒绝，阿军不再草拟销售消息。以价值销售，不施压。不制造虚假稀缺、不设虚假截止日期、不诋毁竞争对手。降价则换取条件（数量、提前付款）。能读取您现有的漏斗。无需更换软件；阿军在计算和按三级（附带假设）预测之前先报告数据缺失。周一目标。每周一早上8:00，最多15个需联系的机会，附带按客户同意渠道草拟的消息。首次使用时，阿军会创建示例文件kinh-doanh/pheu-ban-hang.xlsx。与其他办公室员工协作。阿军与小秋（内部会计）、小坚（采购与仓库）、小芳（行政人事）和小安（总经理助理）共用文件名和列名；即使没有他们，阿军也能独立完成全部工作。适合您如果您是小型企业、分销商、代理商的所有者或销售员工，销售对象为餐厅、酒店、学校、办公室。您为企业提供服务（软件、营销、会计、维护、培训），每份合同需多次会面才能成交。您从事咨询、经纪工作，需同时跟进多个机会而不遗漏。您管理小型销售团队，需有数据支撑的例会，并希望团队练习处理拒绝。需要准备最新版本的电脑应用程序Solo Agent。您的工作信息：销售内容、单合同价值、现有最佳客户；附上客户列表、价格表、软件导出文件（如有）。希望接收每周任务：开启阿军在接收信息后建议的目标，并让应用程序在每周一8:00运行，窗口保持打开或最小化到系统托盘。阿军的每项任务使用您账户中的AI积分，或您在设置中输入的自有AI密钥；使用积分时，每次网络搜索额外消耗积分。阿军不做的事不自行拨打电话或发送Zalo、邮件、短信；阿军负责草拟，您自行发送。不寻找或猜测个人电话号码、电子邮件、Zalo账号；不从群组或评论中获取号码；不购买“客户数据”，不批量发送消息。不建议向买方人员提供金钱、私人礼物或“回扣”；而是向购买企业本身提供折扣，并在合同和发票中注明。不草拟详细报价或服务提案；那是报价草拟和服务提案的职责。不评估销售人员的薪酬或纪律处分。相关规定审查截至2026年10月30日；关于通话和消息的法规有替代草案，因此阿军在必要时会通过官方来源复核，并在无法核实时明确注明。知识来源方法参考自agency-agents（github.com/msitarzewski/agency-agents，MIT许可证），针对越南B2B销售方式重写：Zalo、电话、当面拜访及客户联系法规。在Solo Agent中的使用购买后，阿军以全部6项技能加入您的团队，附有欢迎词和每周一审核漏斗的目标，只需一键即可开启。您可以教授阿军其他技能，或创建新员工；助理会将每项需求转给合适的人。常搭配使用：报价草拟 · 服务提案 · 总经理助理
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员工 · 6 项技能
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Tự Động Sale 自动找客员工
Khôi 在你的 Tự Động Sale 中具备 5 项技能：汇报 Facebook 群组中的新客户、更新 CRM、制定找客主题、调整筛选条件、撰写活动草稿。每项变更都会先征求你的同意。 Tự Động Sale 会读取你关注的 Facebook 群组和主页中的帖子，筛选出正在寻找服务的人：找师傅、租房、询价或咨询。找到的客户很多，但打开应用查看、先判断联系谁、每次通话后记录、筛选错误时调整条件，仍然很花时间。这名 AI staff 是Khôi，找客员工，具备 5 项技能。Khôi 通过 Tự Động Sale 的官方连接，直接在你的 Tự Động Sale 账户中工作。你用日常语言提问，Khôi 根据账户中的真实数据回答。 Khôi 的 5 项技能技能Khôi 会做什么汇报新客户按你指定的日期范围汇报新客户、待办事项、超过跟进期限的客户，以及哪些主题带来更多客户；提前排好优先联系顺序；需要时导出 Excel。你还可以设置日程，让 Khôi 每天早上自动汇报更新客户你说出通话内容，Khôi 就会在 CRM 中为正确的客户更新状态、添加标签和备注，并记录通话制定找客主题询问你要找什么人、在哪里；编写群组选择条件和帖子筛选条件；添加你提供的 Facebook 群组；开启定时收集或立即运行一次；跟踪帖子的评论调整筛选条件检查已筛选和被跳过的帖子，指出筛选错误的原因，标记正确与错误，让 Tự Động Sale 重新学习，并修改条件以更准确地找到客户撰写活动草稿撰写回复有需求用户帖子的评论、发给你选定客户的消息，以及发布到群组的帖子；所有内容都会以草稿形式保存，供你审核只需一条消息即可安排工作 “Khôi，看看从昨天开始有哪些新客户，谁应该先打电话。” “我已经给 Thu Hà 姐打过电话，客户需要维修 2 台机器，约在周五上午 9 点上门查看。” “帮我制定一个找在 Cầu Giấy 租公寓的人的主题，这是我经常看的 10 个群组。” “最近全是卖家进来，帮我重新看看筛选条件。” “为维修空调主题中最新的 10 位客户写一条问候消息。” Khôi 撰写，你来审核 Tự Động Sale 不允许 AI 助手自动发帖、评论或发消息。Khôi 只会创建草稿；你打开 Tự Động Sale 应用，检查后自行点击运行。每次写入 CRM、创建主题或开启收集前，Solo Agent 都会显示确认框，明确说明将要执行的操作。 Khôi 的不同之处真实数据。客户、匹配分数和套餐额度都来自你的 Tự Động Sale 账户，不靠猜测。知道谁应该先联系。Khôi 会根据紧急程度和匹配分数排列客户，而不是给你一张很长的名单。 CRM 始终完整。你只需用日常语言复述，Khôi 就会记录正确的客户和状态。筛选越来越准确。Khôi 会检查筛选错误的帖子并修改条件，帮助你更准确地找到合适客户。登录一次，无需密钥。点击“登录 Tự Động Sale”并授权即可。适合这样的你你在 Facebook 群组中寻找客户：上门服务、中介、维修、课程、招聘和线上销售。你已经在使用 Tự Động Sale，希望减少每天查看、判断和记录的时间。你希望每天早上都有现成的优先联系客户名单。需要准备电脑上的 Solo Agent 应用。 Tự Động Sale 账户（tudongsale.com），以及在电脑上运行、登录了你的 Facebook 账户的 Tự Động Sale 应用，用于收集帖子。额度以你的 Tự Động Sale 套餐为准。收到 Khôi 后，在安装窗口中点击“登录 Tự Động Sale”，登录并同时勾选“修改数据”和“控制电脑”，然后点击“允许”。之后再设置也可以：设置 → “已连接的应用” → Tự Động Sale。 Khôi 不会做什么不会自动发帖、评论、发消息或运行活动。这些操作需要你在 Tự Động Sale 中完成。不会为主题开启自动评论或自动发消息。不会阅读你和客户之间的聊天内容。除非你询问某位客户，否则不会显示客户的电话号码或电子邮箱。在 Solo Agent 中使用购买后，Khôi 会带着以上 5 项技能加入你的团队，并在你已连接的 Tự Động Sale 账户中工作。你可以继续教 Khôi 其他技能，也可以创建新的 AI staff；助手会将每项请求交给合适的人。常搭配使用：客户关怀消息序列（Zalo、电子邮件、SMS） · 撰写报价单／批发报价 · Fanpage 客户关怀员工
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员工 · 5 项技能
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技能

教给你已有的员工更多工作。

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OPC销售与营收
个体经营户收入账簿
汇总全年各平台订单和手工记录的销售账，整理成收入账簿供参考，了解自己是否接近10亿越南盾门槛。线上经营户需要了解全年收入，以及每月、每个渠道的收入。但数据分散在Shopee、TikTok Shop、Lazada导出文件，以及Facebook、Zalo手写订单账本中，每个文件的列格式和日期格式都不同。手工相加容易漏掉月份，也容易把取消订单算进去。个体经营户收入账簿技能正是为了解决这个问题：你把各渠道文件拖入聊天，说明要整理的期间，就能收到一份来源清楚、每个数字都可追溯的收入账簿，供你或税务代理使用前检查。从一开始，结果就会明确写明：本账簿仅供参考，不构成税务建议。这项技能能为你做什么将Shopee、TikTok Shop、Lazada的导出文件和手工记录的销售账，汇总成一份按S1a-HKD模板制作的收入账簿，并在账簿首页写上你提供的经营户名称、地址和税号。按月、季度、渠道汇总；各月合计、各渠道合计和整个期间合计相互核对。计算相对于每年10亿越南盾门槛的累计金额：还差多少，或从哪个月开始已经超出。当平台对账文件含有相关列时，按月、按渠道单独记录平台已代扣的税款。列出各渠道仍缺少文件的月份，以及向税务机关申报收入前需要检查的事项。只需一条消息就能交办 “请帮我做2026年前9个月的收入账簿，看看是否接近10亿了。”（附上每月Shopee订单文件、TikTok Shop第一季度文件和Facebook销售账本）每个文件都会先经过清点：属于哪个渠道，起止日期是什么。缺少某个月时，已有数据仍会先整理，缺少月份会明确标注“缺少”，并提醒你继续上传。如果一个文件合并了多个月、无法准确拆分，就会建议你按月重新导出，不会进行估算。你会收到聊天中的摘要：入账收入、订单数、采用哪一种日期计算、按渠道划分的金额、相对于门槛的累计金额、平台已代扣税款、缺少的月份，以及最多3项你需要检查的事项。 so-sach文件夹中的Excel文件：按模板制作的账簿页、按月、季度和渠道汇总的表格，以及“需要检查”页。应用会在保存前询问你。示例：“从01/01到30/09的入账收入：742.600.000đ，按成功交付日期计算。距离10亿越南盾门槛还差：257.400.000đ。仍缺少：TikTok Shop 6月文件。” 这项技能与普通AI提问有什么不同入账收入不扣除成本。平台费、你承担的运费和广告费都属于成本；取消订单会排除，退货会扣除；已经交付但平台尚未付款的订单仍会计入。整本账簿统一使用一种日期。优先使用成功交付日期，没有则使用下单日期，并在账簿中明确记录；你同意后，这一选择会被记住，明年可以沿用今年的方式。只说明已经核查过的规定。这项技能依据直接阅读过的文件记录（如第68/2026/NĐ-CP号法令，经第141/2026/NĐ-CP号法令修订），并标注核查日期。超出范围的问题会直接回答：“需要咨询税务机关或税务代理”。不会用平均数填补缺少的月份。平台承担的补贴如果计算方式尚不明确，会单独放在一列，不计入合计，并列入“需要检查”项目。如果你符合以下情况，就很适合使用你是个体经营户或线上销售的个人，同时在多个平台和平台外销售。你有实体店，同时开展线上销售，希望把收入汇总到同一本账簿。你希望在年底见税务代理前，先准备好账簿。年中想了解自己是否已经接近10亿越南盾门槛。想知道平台已经代扣了多少税。需要准备必须准备：账簿整理期间，以及各渠道的订单文件；最好让每个平台按月导出。有的话更好：手工销售账、平台对账／收入文件（用于获取已代扣税款）、账簿首页所需的经营户信息，以及文件中没有记录的线下销售收入（到店销售、批发销售），按月提供。不在这项技能的范围内仅供参考，不构成税务或会计建议。数据和账簿模板在使用前需要你或税务代理检查；相关规定可能已经变化。不会自行计算应缴税款，不会断言“可以退税”或“不需要申报”。如果收入超过10亿越南盾，会提醒你需要转换账簿模板，并建议立即咨询税务代理。不会代你提交材料，也不会代你登录税务网站；不会把客户姓名、电话号码和地址写入账簿。不计算盈亏 → 使用店铺经营分析；检查平台是否少付钱 → 使用平台回款对账。在Solo Agent中使用购买后，你可以把这项技能交给团队中已有的一名员工，也可以创建一名新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助手会把每个请求转交给具备合适技能的人。常搭配使用：平台回款对账 · 店铺经营分析 · 销售效果报告
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对账平台回款
将订单文件与平台回款文件进行对账，找出已发货但尚未收到款的订单、被异常多扣费用的订单，以及退款金额不匹配的订单。平台回款少于销售额很正常：平台费、支付费、店铺承担的优惠券费用、退货运费都会扣除。难点在于，几百个订单中，没人知道哪些订单还没到账，哪些订单的扣费明显高于平时，哪些退货订单被重复扣了来回运费。平台回款对账技能正是解决这个问题：你把同一平台的订单文件和对账文件拖进聊天中，系统逐个匹配订单号，准确指出需要复查的订单，并附上具体金额。这项技能能为你做什么匹配 Shopee、TikTok Shop 或 Lazada 的订单文件与对账／收入文件中的每个订单。找出已发货但尚未收到款的订单，区分尚未到期和已逾期的订单，并标明逾期天数。标记相较店铺常见费率被异常多扣费用的订单，指出是哪项费用增加了金额以及可能原因。汇总退款、取消但金额不匹配的订单：已退款但仍应足额回款的订单（可能在下一期扣除），以及退款后店铺仍被扣费或扣运费的订单。逐笔比较平台转账记录与银行对账单中的到账金额，如你一并提供对账单。只需一条消息即可交办 “帮我对账9月的 Shopee 订单，看看哪些已经发货但还没收到款，哪些订单的费用异常高。”（附9月订单文件、9月1日至10月15日的收入文件和银行对账单）这项技能会先检查：每个文件属于哪个平台、覆盖哪段日期、是否已完整读取所有行。缺少对账文件时，会告诉你如何在卖家中心下载。你不记得通常几天到账，或不清楚店铺常见费率时，系统会根据店铺自身数据推算，并明确标注“根据数据推算”。你将获得聊天中的汇总：已收款、未收款、逾期、费用异常、需查看的退款订单、与银行金额的差异，以及建议的后续行动。 doi-soat文件夹中的 Excel 文件，包含总览、未收款（逾期最久的排在前面）、费用异常、退款、逐单明细，以及在提供银行对账单时的银行页面。保存前，应用会先询问你。示例：“结算日为10月15日。未收款7单，共2.340.000đ，其中3单已逾期超过5天。费用异常4单，主要由于联盟营销佣金。建议操作：打开平台的财务页面，检查3个逾期订单。” 这项技能与普通 AI 提问的不同之处 “未收到款”不等于“钱丢了”。结果只会记录“截至结算日，在对账文件中尚未看到”，而结算日是平台文件中最新的日期，不是今天，因此不会误报。不会擅自套用所谓的“标准”费率。比较基准是你提供的费率，或根据店铺自身已匹配订单计算出的费率。小额订单仅因每单固定费用而相差几千越南盾时，不会被标记。由应用汇总并自动复核。各组订单数量相加必须等于订单总数，每笔订单金额合计必须等于对账文件总额；如有差异，结果会明确说明并查找原因。四类金额不会混淆：商品金额、平台记录应付给店铺的金额、平台已转出的金额、银行账户实际到账金额。适合以下情况你在 Shopee、TikTok Shop 或 Lazada 上销售，感觉回款“总少一点”，却找不出具体是哪几个订单。月底想知道还有多少钱留在平台。退款订单很多，怀疑自己被重复扣了运费。你为网店做会计，需要每月核对平台回款。你需要具体的订单号清单，再向平台提交支持请求。需要准备必须提供：同一平台的订单文件和对账／收入文件（必须来自同一平台）（Shopee：财务 → 收入；TikTok Shop：Finance → Settlements／Income；Lazada：Finance → Account Statement）。对账文件最好比订单周期多下载几周，以便款项及时到账。如有更好：银行对账单或提现记录，以及店铺通常的到账天数和常见费率。不在这项技能的范围内不会自动联系平台或提交支持请求；结果只是订单清单，由你自行处理。不会修改原始文件。结果中不会包含客户姓名、电话号码、地址或银行账号。结果仅供核对款项时参考，不是会计账簿，也不是税务或会计建议 → 如需收入账簿来申报，请使用“Sổ doanh thu hộ kinh doanh”。不会按商品计算利润或亏损 → 请使用“Phân tích kinh doanh shop”。在 Solo Agent 中使用购买后，你可以将这项技能交给团队中已有的一名员工，也可以创建新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助理会将每个请求交给具备相应技能的人员。常搭配使用： Phân tích kinh doanh shop · Sổ doanh thu hộ kinh doanh · Báo cáo hiệu quả bán hàng
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翻译并总结供应商页面（1688、Taobao、Alibaba）
粘贴 1688、Taobao、Alibaba 链接，获取越南语版本：按数量计价、最小起订量、款式，以及需要向工厂询问的问题。寻找中国货源，通常要从同时打开几十个 1688 页面开始，再用翻译工具逐段翻译，把价格抄到 Zalo 发给自己。阶梯价格表很容易把“从 2 件起”看成“从 200 件起”，而“工厂直销”这句话几乎每个页面都会写。翻译并总结供应商页面技能能够读懂中文，正好解决这些问题：你粘贴正在考虑的几个工厂链接，说明想进口什么、要多少件。系统会逐个打开并翻译页面，把工厂放在一起比较，并附上进货前可以直接询问的问题。这项技能能为你做什么把你做决定所需的部分翻译成越南语：规格、材质、颜色和尺码、包装方式、发货地、发货时间、退换货。读取MOQ（必须采购的最小数量）和按数量分级的价格表，即使价格表在图片中也可以。按你计划采购的准确数量比较 2～3 个工厂：在这个数量下谁更便宜，谁允许混色凑够数量，哪个页面写着是工厂，哪个是经销商。按照你提供的汇率换算成越南盾，并明确写出所使用的汇率。为工厂整理 6～10 个问题，每个问题都有越南语和中文版本。你同意后，中文版本会提前抄好，方便你粘贴到与工厂的聊天框中。标记页面没有写明的内容，让你去询问，而不是自行猜测。只需一条消息即可交办 “帮我比较这 3 个帆布手提袋工厂，我打算采购 300 个，要印 logo，颜色要米色和黑色。汇率是 1 元 = 3.650đ。”（附 3 个 1688 链接）页面会在应用内通过浏览器读取。遇到要求登录或拖动验证框的页面时，这项技能不会尝试绕过，而是建议你在浏览器窗口中自行登录并要求重新读取，或者发送价格、款式、规格部分的截图，也可以把页面文字粘贴到聊天中。你会收到聊天中直接生成的总结表：每个工厂一行，包括最小数量、你计划采购数量对应的价格、发货地、备注；并附上进货前应询问的 3 个要点。保存在 nguon-hang 文件夹中的 Excel 比较文件。应用会在保存前询问你。双语问题清单；需要时提供已经抄好的中文版本。示例：“工厂 B 在 300 个的数量下最便宜：¥8,5（≈ 31.025đ）/个袋子，但页面没有写印 logo 的费用。工厂 A 允许混色凑够最小数量。建议询问两家：印 logo 要额外多少钱，打样需要几天。” 这项技能与普通 AI 提问的不同之处区分页面写明的内容与已经核实的内容。像“工厂直销”或“品质保证”这样的说法，会标注为“页面写着……”，不会直接当成事实。不自行猜测汇率，也不估算运到越南的费用。结果总会提醒你：页面价格未包含运往越南的运费、税费和进口费用。按你的实际采购数量比较，不会拿你根本不会采购的 5,000 个档位的最低价来比较。提醒知名品牌印花商品的风险：可能是假货、仿品或侵犯知识产权。这项技能不会帮助寻找“1:1 复刻品”。适合以下情况你刚开始从 1688 进货，还看不懂中文。你正在几个相同款式的工厂之间犹豫，想公平地比较。你需要用中文向工厂提问，却不想逐句翻译。你通过代购或代下单方进货，想在与对方确认前自己看懂页面。需要准备必需：商品页面链接（1688、Taobao、Tmall、Alibaba），或屏幕截图，或从页面复制的文字。有则更好：想采购什么、多少件、特殊要求（印 logo、包装）；以及你正在使用的汇率。没有汇率时，价格会保留为元（Alibaba 则保留为美元）。不属于这项技能的范围不点击购买、加入购物车、发消息或向工厂发送报价请求；不点击页面上的任何按钮。不替你输入账号、密码或验证码。不确认哪些商品可以进口到越南，也不确认需要哪些文件；这些内容请咨询进口服务商或查看现行规定。不计算转售价格和利润亏损 → 请使用计算售价和促销。不撰写用于发布销售的商品描述 → 请使用多渠道内容创作。在 Solo Agent 中使用购买后，你可以把这项技能交给团队中已有的员工，或创建新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助手会将每个请求转交给具备相应技能的人员。常搭配使用：计算售价和促销 · 店铺经营分析 · 产品上市计划
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计算联盟推广员／KOC佣金
发送订单文件、推广员代码列表和佣金规则，即可获得每人的付款表、暂扣订单以及需要你决定的订单。佣金听起来很简单：销售额的10%。但还有取消订单、付款后客户退货、超过3000万越南盾的人升到12%……每一个计算错误，都可能让推广员失望，或让你白白损失金钱。计算联盟推广员／KOC佣金技能正是为了解决这些问题：你把订单文件和推广员名单拖进聊天框，用自己的话写出佣金规则。系统会把规则准确应用到每一笔订单，并将所有无法确定的订单单独列出，交给你决定。这项技能能为你做什么根据推广代码、专属优惠码或专属链接，将每笔订单分配给正确的推广员，不区分大小写；同一个人有多个代码时会合并计算。将每笔订单归入一个类别：符合条件、暂扣（客户可退货的时间尚未结束）、不计算（取消、退货、尚未完成配送）、需要复核。准确应用你的规则类型：固定百分比、按商品设置不同百分比、每单固定金额、按销售额分级、额外奖励。计算应付金额＝本期佣金＋上期余额−已付款订单后来退货产生的扣款。未达到最低金额时，顺延至下一期累计。单独列出可疑订单：陌生代码、一笔订单匹配到两个人、早于推广员开始日期的订单、疑似虚假下单。结果只列出数字，由你决定。排除平台已通过联盟推广计划支付佣金的订单，例如Shopee或TikTok Shop的联盟推广计划，避免重复支付。只需一条消息即可交代任务 “计算9月份推广员佣金。按不含运费的商品金额计算10%，每月达到3000万越南盾后，整月按12%计算；不计算取消、退货订单，配送后暂扣7天，低于200000đ顺延到下个月。”（附Shopee订单、Facebook订单和推广员名单）如果规则中有会影响结果的模糊之处，例如12%这一档是适用于全部销售额，还是只适用于超出部分，系统会将问题合并提出，并附上默认理解，你只需回复“正确”。你会获得 hoa-hong/文件夹中的Excel文件，共5个页面：总览、付款表（每位推广员一行，从订单数到本期应付金额和累计金额）、订单明细、需要复核（包含供你填写决定的列）、已应用的规则。应用会在保存前先询问。按推广员代码整理的聊天摘要：总佣金、立即支付金额、顺延至下一期金额、等待你查看的订单数。付款表信息清楚，可以发送给每位推广员自行核对。示例：“CTV02——38笔订单符合条件，商品金额31.400.000đ，达到12%档位→3.768.000đ。4笔订单于9月24日配送，7天暂扣期尚未结束，顺延至10月。” 这项技能与普通AI提问的不同之处只使用你的规则。比例、档位、暂扣时间或最低金额都不会自行设定；对于默认理解的事项，会注明“请你确认”。不会武断地把订单归给某个人。没有匹配代码的订单，即使备注中提到一个相近的名字，也会归入“需要复核”。准确计算每一行的金额。Shopee文件中每一行代表一个商品；商品金额按行提取，不会重复加总整笔订单的总金额，订单数则按订单代码统计。进行两次核对。各订单类别的金额总和必须等于有代码订单的金额总和；按人员统计的佣金总和必须等于按订单统计的佣金总和。适合以下情况你有几名到几十名通过专属优惠码销售的推广员。你按商品分别为KOC支付不同佣金，例如口红15%、面霜8%。你通过推广员销售课程或服务，并有记录每个人推广代码的订单文件。推广员经常询问金额，而你需要逐笔订单的明细来核对。你同时在平台、Facebook和网站接单，担心重复支付平台已经扣除的佣金。需要准备必需：包含优惠码、推广代码或来源列的订单文件；包含每个人代码的推广员名单（文件或直接输入）；佣金规则。有了会更好：计算周期、上期余额或调整项、平台对账文件或联盟推广报告。不在此技能范围内不会转账，也不会给推广员发消息；这些由你自行完成。不会将购买客户的姓名、电话号码、地址放入文件或聊天中；推广员的账号只保留在文件里。不会对支付佣金涉及的个人所得税问题下结论；系统会提醒你咨询税务代理，只有在你提供预扣比例后，才会添加相应列。寻找、筛选、联系KOC并跟进合作→使用与KOC／KOL合作；核对平台返款→使用核对平台返款。在Solo Agent中使用购买后，你可以将这项技能交给团队中已有的一名员工，也可以创建一名新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助理会将每个请求转交给具备相应技能的正确人员。常搭配使用：与KOC／KOL合作 · 核对平台返款
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OPC销售与营收
制作报价单／批发报价
发送价格表和客户需求，获取金额精确到每一分的 Word 或 PDF 报价单，包含折扣、VAT 和大写总额。每家的批发价表格式都不一样：零售价列、批发价列、代理价列，还有按数量阶梯定价。要把正确的价格列放进报价单，算对数量，扣除折扣，有 VAT 时加上，然后把总额写成大写。只差一个 0，就可能在企业客户面前失分。制作报价单技能正是为此而生：你把价格表拖进聊天，写明客户需要什么。该技能会从表中提取正确价格，逐行计算，并制作一份像有专业销售部门的公司所出具的简洁报价单。这个技能能为你做什么把客户询问的每件商品匹配到价格表中的正确行。如果多个商品名称相近，会向你确认；表中没有的商品则填写 [价格：请填写]。选择正确的价格列：如果表中有数量阶梯，就按数量选择；如果不清楚客户是零售、批发还是代理，只向你询问一次。计算每行金额、折扣、配送费（仅在你提供时计算）、增值税（仅在你开具 VAT 发票时，按你填写的税率计算），然后计算总额。核对总额：6 行或以上商品的报价单还会额外保存一份详细的 Excel 表格，让应用重新汇总金额列。出现差异就重新计算，不会为了对上金额而四舍五入。将总额写成大写，并逐组三位数字核对。读取客户以 Word 或 PDF 形式发送的报价需求。按你的要求填写配送、付款和报价有效期等条件。只需一条消息即可安排工作 “请为 Hoa Sen 有限责任公司报价：120 盒姜茶，每盒 20 包；60 盒香茅柠檬茶，配送至河内。订单满 10,000,000 越南盾打 95 折，价格不含 8% VAT。预付 30%，有效期 15 天。”（附批发价表文件）如果尚未附上价格表，该技能会在工作文件夹中查找名称类似“bang-gia”“gia-si”的文件，并询问你使用哪一个。没有文件时，则使用你在消息中输入的价格。你将获得 Word 报价单（默认）、PDF，或两者都有，保存在 bao-gia/ 文件夹中：按日期生成报价编号、收件人、商品表（数量、单价、折扣、金额）、数字和大写总额、条件、制表人。卖方信息（地址、税号、银行账号）从记忆中读取；没有时留空供你填写。应用会在保存前询问。聊天中显示：每行的计算过程，以及发送前需要你核对的项目清单。最后一行示例：“总额：12.312.000đ。大写：一千二百三十一万二千越南盾。” 这个技能与普通 AI 提问的不同之处不会自行编造任何数字。价格、折扣、配送费、配送时间、赠品和保修只取自价格表或你提供的信息；缺少时填写 [...]，并在核对部分列出。不会自行添加税费。未选择 VAT 时，报价单不会出现税费行。税率绝不会自行选择；如果商品适用不同税率，会向你询问。隐藏内部数字。成本价、进货价、利润或价格表中的内部备注绝不会出现在报价单中。删除未使用的行。没有折扣或配送费时，会直接删除该行，不会留下看起来不专业的“0đ”。如果你符合以下情况，就很适合使用企业客户大量询问春节礼品或活动礼品的价格。代理商、新店询问批发价以便进货。你从事销售，需要快速、精确到每一分地向企业客户发送报价。你的价格表有很多列，经常混淆批发价和代理价。你开具 VAT 发票，需要在报价单中明确价格是否含税。需要准备必须有：客户需要哪些商品，以及数量。最好有：Excel／CSV 价格表（没有则将价格输入消息）、客户名称、允许的折扣、是否开具 VAT 发票及会计采用的税率、配送条件、付款条件、有效期。不属于此技能的范围不会自动向客户发送报价单；由你审核后自行发送。不会修改原始价格表，也不会覆盖旧报价单。不会提供税率建议；该数字由你或会计确认。带有介绍和工作范围的服务报价 → 请使用服务提案。在 Solo Agent 中使用购买后，你可以把该技能交给团队中已有的一名员工，或创建一名新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助理会将每项需求转交给具备相应技能的人员。常搭配使用：计算售价与促销 · 服务提案 · 服务打包与定价
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OPC销售与营收
销售成效报告
将广告、Fanpage 和订单文件整合成周报／月报：花了多少钱，带来多少钱，下个周期做什么。月底想知道广告费占营收多少，你得打开三四个地方，筛选日期，排除取消订单，再手动相加。耗掉半天，而且每个月都要从头做。不做就只剩下“好像这个月不太好”的感觉。销售成效报告技能正是为了解决这件事：你把文件拖进聊天，并填写报告周期。数据会按正确日期筛选，分别汇总，再以一张整体情况图和几项建议行动返回给你。这个技能能为你做什么自动识别每个文件是广告、Fanpage 还是哪个平台的订单。缺少哪类文件，就不统计哪部分，并明确说明。筛选正确周期，如果数据没有覆盖完整周期会直接说明，例如订单文件只到20日。按渠道统计有效订单和营收，排除取消订单、退货订单和重复行；一单多件仍算一单。计算每个周期都该关注的两个数字：每单广告费和广告费占营收的百分比。按看到内容的人数计算互动率，评选表现最好的3篇和最差的3篇 Fanpage 帖子。与上个周期比较：订单数、金额和百分比增加或减少了多少。提出3—5项建议行动，每项都依据报告中的具体数字。只发一条消息就能交办 “做10月报告，与9月比较：210单，营收6400万，广告费900万。”（附广告文件、Fanpage 帖子文件、Shopee 订单文件）如果无法识别某个文件，或手写订单记录没有明确哪一列是金额，就会向你提一个问题。之前你让它记住的上个周期数据，不需要重新输入。你会得到 bao-cao/中的 Excel 文件：总览（本周期、上周期、变化）、广告、Fanpage、按渠道统计的订单、建议行动。一页 Word 文件（默认提供）：5—7项主要指标、3项做得好的地方、3项需要改进的地方、下个周期的3项行动。足够简洁，可以打印或发给共同出资人。聊天中的摘要。Excel、Word 和聊天中的数字保持一致。应用会在保存每个文件前先询问。示例：“10月：248单，营收7750万（比9月增加21％）。每单广告费41,000đ，占营收13％。取消、退货率为12％，高于10％：建议检查订单确认环节。” 这个技能与普通 AI 提问的不同之处营收不等于利润。报告始终注明：营收是折扣后的商品金额，未扣除平台费用，也不是利润。不会把订单都算作广告带来的。每单成本按全部订单计算，包括不是来自广告的订单。没有对照方法时，报告不会说“广告带来了X单”。不会错误相加触达人数。各帖子的触达总次数不等于不同人数，因为同一个人可能看到多篇帖子；报告会明确说明这一点。记住数据，方便下次比较。报告完成后，会询问你是否要记住本周期的汇总数字（不含客户信息），以便下次自动比较。适合这些情况你同时投放广告、发布 Fanpage 内容并在平台卖货，却还没有一份综合报告。你有共同出资人，需要每月一页摘要。你负责某家店铺或品牌的营销，需要制作月报发给上级。你想知道广告费是否已经超过相对营收的安全水平。你想在周一早上拿到上周报告：把新文件复制到工作文件夹，并在应用中用“工作日程”设置日程。需要准备必须提供：报告周期，以及至少一个文件：Facebook 广告报告、从 Meta Business Suite 导出的帖子数据（详细信息 → 导出）、Shopee、TikTok Shop、Lazada 订单文件，或手写订单记录。有则更好：上个周期的数据，用于比较。不包含在此技能范围内不会将客户姓名、电话号码、地址放入报告或聊天中。不会自动把报告发送给任何人，也不会修改原始文件。如果你没有提供利润率，不会判断盈亏 → 需要计算真实利润，请使用店铺经营分析。只需要仔细分析每个广告素材 → 请使用Facebook 广告报告。在 Solo Agent 中使用购买后，你可以将此技能交给团队中已有的一名 AI staff，或创建一名新 AI staff 来负责。一个 AI staff 可以掌握多项技能；助手会将每个请求转给具备合适技能的正确人员。常搭配使用： Facebook 广告报告 · 店铺经营分析 · 月度内容计划
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店铺经营分析
发送订单文件，直接获得答案：你真正赚了多少，哪些款式正在亏损，下周应该再进什么货。每到月底，许多店主仍要打开 Shopee、TikTok Shop 的三个 Excel 文件和自己手记的订单账本，然后手动筛选、手动相加、手动核对。忙了一整晚，仍然回答不了最重要的问题：到底哪款真正赚钱，哪款在亏钱。经营分析技能正是为了解决这件事：把文件拖进聊天框，像询问自己的专属会计一样提问。这项技能会读取数据，用易懂的话回答，并附上可以立即执行的事项。这项技能能为你做什么计算扣除平台费、成本、店铺承担的运费和广告费后的真实利润，而不只是把营业额加起来。指出哪些款式正在拉动利润，哪些款式销量高却仍在亏损。解释为什么销售额上升或下降：是订单变少、客单价变低、缺货，还是某个具体商品造成的。将客户分成新客户、老客户、长期未回购客户，让你知道应该重点维护谁。查看刚结束的促销活动是否值得：多卖了多少，损失了多少利润。发现异常数据，例如某天取消订单率突然飙升，或被扣了异常费用。根据销售速度和到货天数，建议每款应再进多少货；需要时，还可查看公开页面上的竞争对手价格进行比较。只发一条消息就能安排任务 “8 月店铺扣除平台费和成本后真正赚了多少？哪些商品正在亏损？”（附 Shopee、TikTok Shop 订单文件和成本表）系统会仔细读取每个文件，并说明文件覆盖的日期范围以及还缺少什么。如果缺少某项会完全改变结论的信息（例如还没有成本），这项技能只会准确询问一个简短问题，然后继续处理。你将获得聊天中直接给出简短答案：先说结论，再列数据，最多给出 3 项建议，每项都会明确说明完成后应查看哪个数据来判断效果。当结果较长时，提供 Excel 文件（按商品、按客户、进货建议），并保存到你的工作文件夹。应用会在保存前询问你。示例：“8 月扣除销售费用后的利润约为 1840 万越南盾。纯色 T 恤销量最高，但每单亏损约 6,000đ，因为平台费和优惠券叠加。建议：取消这款商品的 20k 优惠券，连续 2 周跟踪每单利润。” 这项技能与普通 AI 提问的不同之处不靠心算。文件中的所有加法都由应用准确计算，因此各分组总计始终与总数一致。不会混淆不同类型的金额。营业额、平台对账金额、到账金额和利润会分别列出，因为卖家最容易在这里误解自己的数据。不编造。没有成本或平台费时，会明确说明缺少信息；只有在你同意的数字基础上进行试算，并清楚标注“试算”。帮你记住信息。你提供过一次的成本、到货天数和预警阈值，这项技能会询问你是否要记住，以免下次重新输入。如果你符合以下情况，就适合使用你在多个平台销售，却从未准确知道赚了多少。你有自己用 Excel 记录的订单账本，想知道哪些商品真正赚钱。销售额下降，却不清楚原因。你即将进货，担心滞销款进多了、畅销款进少了。你希望每天早上都收到一份昨天的摘要：把这项任务放进应用的“工作日程”。需要准备必需：从平台下载的订单文件（Excel/CSV），或自己记录的订单账本。有这些结果会更准确：成本表、平台对账／收入文件、广告费用、库存表。不在这项技能的范围内不会修改平台上的价格、促销、订单或库存；不会给客户发消息，也不会向供应商下单。这项技能只负责读取、计算、解释和提出建议。不会将客户姓名、电话号码和地址放入报告。利润数据是用于经营的估算，不是会计或税务数据 → 如果需要收入账本来申报，请使用个体经营收入账本。只需要单独读取广告数据 → 请使用Facebook 广告报告。在 Solo Agent 中使用购买后，你可以把这项技能交给团队中已有的一名员工，或创建一名新员工来负责。一名员工可以掌握多项技能；助理会将每项请求转给拥有相应技能的正确人员。常搭配使用：平台回款对账 · 计算售价与促销价格 · 销售效果报告
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