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Rapport publicitaire multicanal
Regroupez les rapports Facebook, Google et TikTok dans une même mesure, comparez-les aux objectifs et proposez la répartition du budget de la prochaine période pour chaque canal. Chaque plateforme a son fichier, ses noms de colonnes et sa façon de compter. Facebook parle de « Résultats », Google de « Conversions » et TikTok indique « Conversions ». Mettre les trois fichiers côte à côte et les additionner donne un nombre supérieur au nombre réel de commandes, car une même commande peut être attribuée par deux plateformes. La compétence Rapport publicitaire multicanal règle précisément ce problème : vous importez les trois fichiers dans le chat en même temps et indiquez l’objectif de la période. Tout est ramené à un tableau commun, avec une proposition indiquant où concentrer le budget la prochaine période. Ce que cette compétence fait pour vous Reconnaître le fichier de chaque plateforme et réunir les colonnes aux noms différents dans un tableau commun : dépenses, impressions, clics, conversions (actions visées par la publicité : achat, demande de coordonnées, message) et valeur des conversions. Recalculer pour chaque canal et pour le total : CTR (nombre de clics par rapport aux impressions), CPC (coût par clic), CPM (coût pour 1 000 impressions), CPA (coût par conversion), ROAS (chiffre d’affaires par unité monétaire dépensée en publicité). Comparer les dépenses au budget de la période : respecté, inférieur ou dépassé de plus de 10 %. Comparer chaque canal à l’objectif que vous avez fixé, par exemple un CPA inférieur ou égal à 80k et un ROAS d’au moins 3. Si vous avez le nombre réel de commandes du registre des ventes ou du logiciel de gestion client, calculer le coût par commande réelle et le comparer au nombre annoncé par les plateformes. Classer chaque campagne : Augmenter · Maintenir · Surveiller · Réduire/Désactiver · Données insuffisantes. Si vous avez un fichier de mots-clés Google, lister les mots-clés coûteux n’ayant généré aucune conversion et proposer de les ajouter aux exclusions. Proposer la répartition du budget de la prochaine période en % pour chaque canal, avec une justification chiffrée. Confiez la tâche avec un seul message « Regroupe les rapports publicitaires d’octobre de Facebook, Google et TikTok. Objectif : CPA inférieur ou égal à 80 000đ, budget mensuel de 30 millions. Ce mois-ci, nous avons conclu 312 commandes, pour un chiffre d’affaires de 96 millions. » (avec les 3 fichiers) Si un fichier est en dollars ou dans une autre devise, le taux de change vous sera demandé : il ne sera jamais deviné. Les objectifs figurant dans la description du projet ou dans les notes sont automatiquement utilisés. Ce que vous recevez Un fichier Excel dans bao-cao/ : Vue d’ensemble (une colonne par canal, plus une colonne de total et une ligne expliquant le calcul), Par campagne, Mots-clés Google (si le fichier est fourni), Propositions, Répartition de la prochaine période (en montant et en %). L’application demande confirmation avant l’enregistrement. Dans le chat : un tableau comparant les trois canaux, les objectifs atteints ou non, le nombre réel de commandes comparé à celui annoncé par les plateformes et 3 propositions. Ce qui distingue cette compétence d’une question classique à une IA Ne pas additionner ce qui ne doit pas l’être. Les messages, les achats et les demandes de coordonnées ne sont pas regroupés en un « total de conversions » ; les « personnes touchées » ne sont pas additionnées entre les lignes ou les canaux ; le total des conversions des plateformes n’est jamais appelé le nombre réel de commandes. Utiliser les bonnes colonnes. Pour Google, le rapport utilise « Conversions » et non « Toutes les conversions », sauf demande contraire. Les colonnes de taux déjà présentes sont ignorées et recalculées à partir des totaux. Ne pas couper un canal parce qu’il est simplement plus cher. Google cible les personnes qui souhaitent déjà acheter et est donc souvent moins cher ; Facebook et TikTok créent la demande. Cette compétence propose de réduire progressivement et de suivre les commandes réelles, sans recommander de tout désactiver uniquement parce que le CPA est élevé. Le ROAS n’est pas le bénéfice. Le rapport le précise afin que personne dans l’équipe ne se méprenne. Cette compétence vous convient si Votre équipe marketing utilise au moins deux plateformes et chacun présente les résultats à sa manière. Vous travaillez en agence et avez besoin d’un tableau regroupé fiable avant de préparer un rapport pour un client. Votre responsable demande « où investir le mois prochain ? » et vous avez besoin d’une réponse chiffrée. En fin de mois, vous voulez savoir si le budget a été dépassé. À préparer Obligatoire : fichiers Excel/CSV exportés de Facebook Ads Manager, Google Ads et TikTok Ads Manager ; sélectionnez plusieurs fichiers en une seule fois. Encore mieux : période du rapport, objectifs et budget, nombre réel de commandes et chiffre d’affaires, fichier de mots-clés Google. Hors du périmètre de cette compétence Elle ne se connecte pas à votre compte publicitaire et n’y modifie rien. Elle ne conclut pas qu’une campagne doit être « désactivée » si les données sont insuffisantes et n’invente pas les chiffres manquants. Pour créer un rapport bien présenté à envoyer à un client → utilisez Rapport à envoyer au client. Si vous utilisez uniquement Facebook et souhaitez examiner chaque création → Rapport publicitaire Facebook est plus simple. Utilisation dans Solo Agent Après l’achat, confiez cette compétence à un membre déjà présent dans votre équipe ou créez un nouvel employé pour s’en charger. Un employé peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la bonne personne selon la compétence requise. À utiliser souvent avec : Rapport à envoyer au client · Publicité Google · Publicité TikTok
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Báo cáo quảng cáo Facebook
Déposez le fichier exporté du Gestionnaire de publicités et sachez immédiatement quelles créations garder, lesquelles désactiver et combien coûte réellement chaque commande. Le Gestionnaire de publicités est une jungle de colonnes. Beaucoup regardent seulement le « coût par message » : si c’est bon marché, ils augmentent le budget ; si c’est cher, ils arrêtent, sans comprendre pourquoi les publicités mangent toute leur marge chaque mois. La compétence Báo cáo quảng cáo Facebook règle exactement ce problème : vous exportez le rapport, vous le déposez dans le chat et vous indiquez combien de commandes ont été conclues cette semaine. Chaque création est analysée et expliquée en argent et en commandes, pas en jargon. Ce que cette compétence fait pour vous Additionne le total dépensé et les résultats par type : messages privés, achats sur le site, clics, sans les mélanger. Calcule le coût par résultat pour chaque création et chaque groupe de publicités. Classe chaque création dans l’une de quatre catégories : Bonne – garder ou augmenter, À surveiller, À désactiver, Pas assez de données, avec une justification chiffrée. Si vous indiquez le nombre de commandes conclues, calcule le coût par vraie commande (total publicitaire divisé par le nombre de commandes) et le ROAS (le chiffre d’affaires généré par chaque 1 đồng dépensé en publicité), puis les compare à votre seuil acceptable. Signale les indices faciles à manquer : fréquence supérieure à 3 (chaque personne a vu la création plus de 3 fois et commence à s’en lasser), CTR inférieur à 0,5 % (moins de 5 clics pour 1 000 affichages : l’image ou la première phrase n’attire pas), CPM (prix pour 1 000 affichages) anormalement élevé par rapport aux autres créations. Termine par les actions à mener : quelle création désactiver, laquelle financer davantage et quelles nouvelles images créer en s’inspirant de la meilleure. Confiez la tâche avec un seul message « Analyse les publicités des 7 derniers jours. Cette semaine, j’ai conclu 42 commandes, pour 13,4 millions de chiffre d’affaires ; je peux payer au maximum 60k par commande. » (avec le fichier exporté du Gestionnaire de publicités) Si vous n’avez pas encore de fichier, cette compétence recherche dans le dossier de travail les fichiers ressemblant à des rapports publicitaires et vous demande lequel utiliser. S’il n’y en a toujours pas, elle vous explique comment exporter le fichier. Ce que vous recevez Un fichier Excel dans le dossier bao-cao/, avec 3 feuilles : Vue d’ensemble, Par publicité (une ligne par création, avec évaluation et justification), Actions à mener. L’application demande votre accord avant l’enregistrement. Un résumé dans le chat, avec des chiffres identiques au đồng près au fichier. Exemple : « 2.520.000đ dépensés, 118 messages obtenus (≈ 21.000đ/message). 42 commandes conclues → 60.000đ/commande, exactement le seuil fixé. À désactiver : la création “Combo 3 áo”, qui a dépensé 410.000đ pour seulement 6 messages, soit trois fois plus cher que la moyenne. » Ce qui distingue cette compétence d’une question ordinaire à une IA Un message n’est pas une commande. Les messages ne sont jamais comptés comme des commandes et le chiffre d’affaires n’est pas deviné ; le nombre de vraies commandes vient uniquement de vous. Une création n’est pas condamnée trop vite. Si elle n’a pas encore dépensé deux fois votre coût maximum, n’a pas tourné 3 jours ou n’a pas atteint 1 000 affichages, elle est classée « Pas assez de données », sans recommandation de l’arrêter. Les calculs repartent des totaux. Les taux sont recalculés à partir du total dépensé, du total des affichages et du total des clics, sans faire la moyenne des taux déjà présents. Les additions sont faites par l’application et les lignes de total du fichier ne sont pas comptées deux fois. Elle dit « cela peut être dû à », sans transformer une hypothèse en vérité. S’il y a beaucoup de messages mais peu de commandes, le rapport indique que le problème peut se situer dans la réponse aux messages ou dans le prix, et non dans la publicité, puis suggère comment le vérifier. Cette compétence vous convient si Vous faites de la publicité par message et concluez les commandes via Messenger : Facebook ne sait donc pas quelles commandes sont réelles. Vous diffusez 5 à 10 créations en même temps et ne savez pas lesquelles consomment votre budget. Vous envisagez d’augmenter le budget et voulez savoir quelle création financer. Vous confiez vos publicités à quelqu’un d’autre et voulez vérifier vous-même les chiffres annoncés. À préparer Obligatoire : un fichier .xlsx ou .csv exporté du Gestionnaire de publicités (Rapports → Exporter les données du tableau ; il est conseillé d’exporter au niveau des publicités pour voir chaque création). Pour un résultat nettement plus précis : le nombre de commandes conclues grâce aux publicités, le chiffre d’affaires et le coût maximum acceptable par commande. Si vous avez déjà demandé à l’assistant de mémoriser ce seuil, il le réutilisera automatiquement. Hors du périmètre de cette compétence Elle n’active, ne désactive et ne modifie pas les publicités. Vous le faites vous-même ou demandez à Lên quảng cáo Facebook de créer une nouvelle annonce. Elle ne modifie pas le fichier original et n’écrase pas les anciens rapports. Pour réunir publicités, Fanpage et commandes dans un rapport hebdomadaire ou mensuel → utilisez Báo cáo hiệu quả bán hàng. Pour analyser Google et TikTok également → utilisez Báo cáo quảng cáo đa kênh. Utilisation dans Solo Agent Après l’achat, vous attribuez cette compétence à un AI staff déjà présent dans votre équipe ou vous en créez un nouveau pour s’en charger. Un AI staff peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la bonne personne selon la compétence requise. Souvent utilisée avec : Lên quảng cáo Facebook · Báo cáo hiệu quả bán hàng · Thiết kế thử nghiệm A/B
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Quảng cáo Google
Gửi trang bán hàng và ngân sách, nhận chiến dịch tìm kiếm Google đủ từ khoá, mẫu quảng cáo và file nhập thẳng vào Google Ads Editor. Quảng cáo Google tính tiền mỗi lần có người bấm. Chỉ cần để lọt những chữ như "miễn phí", "tự làm", "tuyển dụng" là tiền đã chảy về những người không bao giờ mua. Còn viết 15 tiêu đề, cái nào cũng dưới 30 ký tự, thì đếm tay rất mất thời gian. Kỹ năng Quảng cáo Google giải quyết đúng việc này: bạn đưa đường dẫn trang bán hàng và ngân sách. Kỹ năng này tự đọc trang, tìm trên mạng xem đối thủ đang quảng cáo gì, và dựng một chiến dịch tìm kiếm gọn, chỉ nhắm người đang có ý mua. Kỹ năng này làm gì cho bạn Đọc trang đích (trang khách tới khi bấm quảng cáo) để lấy đúng giá, ưu đãi, chính sách giao hàng. Trang không có điều quảng cáo định hứa thì có cảnh báo. Tìm thử 2–3 từ khoá chính trên Google để xem đối thủ đang nói gì, từ đó chọn điểm khác của bạn. Chia 2–4 nhóm từ khoá theo ý định: hỏi mua, hỏi loại hoặc đặc điểm, theo khu vực, tên thương hiệu. Mỗi nhóm 5–15 từ khoá, kiểu khớp chặt cho tài khoản mới. Lập danh sách từ khoá loại trừ (miễn phí, tải về, là gì, tuyển dụng... cộng thêm theo ngành) để không trả tiền cho người tìm nhầm. Viết cho mỗi nhóm một quảng cáo đáp ứng: 15 tiêu đề dưới 30 ký tự, 4 mô tả dưới 90 ký tự. Thêm phần mở rộng dưới quảng cáo: 4 đường dẫn phụ, 4–6 dòng chú thích ngắn, số điện thoại nếu bạn đưa. Chọn cách đặt giá thầu hợp với tài khoản mới hay đã có đơn, và nhắc cài theo dõi đơn trước khi để Google tự tối ưu. Giao việc chỉ bằng một tin nhắn "Chạy Google cho cà phê hạt rang mộc, 220k/500g, freeship đơn từ 400k, trang https://mocson.vn/ca-phe-hat, 300 nghìn/ngày, toàn quốc, muốn ra đơn trên web." Cần đủ ba thứ: sản phẩm, trang đích, ngân sách; thiếu thì bạn được hỏi lại. Khu vực và mục tiêu để trống thì kỹ năng này tự chọn và ghi lý do. Bạn nhận lại File Excel kế hoạch trong thư mục quang-cao/: Chiến dịch, Từ khoá, Loại trừ, Quảng cáo (có cột số ký tự), Phần mở rộng, và trang Theo dõi để trống. File CSV để nhập vào Google Ads Editor (phần mềm miễn phí của Google để sửa quảng cáo hàng loạt). Chiến dịch vào ở trạng thái tạm dừng; bạn xem trước, kiểm tra xong mới bật. Tóm tắt trong chat kèm 3 tiêu đề hay nhất. Ứng dụng hỏi bạn trước khi lưu từng file. Ví dụ minh hoạ một tiêu đề: "Cà Phê Hạt Rang Mộc Cầu Đất" (27 ký tự). Điều làm kỹ năng này khác một câu hỏi AI thông thường Không bịa số. Lượng tìm kiếm, giá mỗi lượt bấm, tỷ lệ ra đơn: không đoán mà ghi "kiểm tra trong Công cụ lập kế hoạch từ khoá". Chỉ ước tính số lượt bấm khi bạn đưa giá mỗi lượt bấm thật từ lần chạy trước. Quảng cáo không hứa điều trang không có. Freeship, bảo hành, giá chỉ vào tiêu đề khi trang đích ghi đúng như vậy. Tránh lỗi Google hay từ chối: viết hoa toàn bộ, lặp dấu câu, ký tự lạ, số điện thoại trong tiêu đề, chữ "rẻ nhất", "số 1" không chứng minh được. Không đụng tên đối thủ làm từ khoá hay đưa vào quảng cáo khi bạn chưa đồng ý, vì dễ dính chuyện nhãn hiệu. Hợp với bạn nếu Bạn có website bán hàng nhưng khách chỉ vào khi bạn chia sẻ link. Thứ bạn bán là thứ người ta chủ động tìm: đồ thay thế, dịch vụ theo khu vực, quà tặng doanh nghiệp. Bạn từng chạy Google, tiền hết nhanh mà đơn ít, nghi bị tốn cho người tìm nhầm. Bạn làm agency, cần file nhập Editor sạch để dựng nhanh cho khách. Cần chuẩn bị Bắt buộc: sản phẩm hoặc dịch vụ, đường dẫn trang đích đang hoạt động, ngân sách mỗi ngày. Có thì tốt hơn: khu vực bán, giá mỗi lượt bấm thật nếu từng chạy, số điện thoại cửa hàng, bản mô tả thương hiệu. Tài khoản Google Ads, và Google Ads Editor cài sẵn trên máy. Ngoài phạm vi kỹ năng này Không đăng nhập tài khoản Google Ads, không tự bật chiến dịch, không tiêu tiền của bạn. Chỉ làm quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm; không dựng Performance Max, YouTube hay quảng cáo hình ảnh, chỉ gợi ý khi nào nên thử. Chưa có trang bán hàng → dùng Làm trang bán hàng (landing page) trước. Đọc kết quả sau khi chạy → dùng Báo cáo quảng cáo đa kênh. Dùng trong Solo Agent Sau khi mua, bạn giao kỹ năng này cho một nhân viên đang có trong đội, hoặc tạo nhân viên mới để đảm nhận. Một nhân viên có thể nắm nhiều kỹ năng; trợ lý chuyển mỗi yêu cầu cho đúng người có kỹ năng phù hợp. Hay đi cùng: Làm trang bán hàng (landing page) · Viết bài SEO cho website · Báo cáo quảng cáo đa kênh
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Publicité TikTok
Indiquez le produit et le budget, et recevez un tableau de configuration TikTok Ads, 3 à 5 idées de vidéos avec une accroche de 2 secondes et du texte publicitaire respectant les limites. Beaucoup de personnes qui lancent TikTok pour la première fois font comme sur Facebook : elles associent des photos du produit à de la musique, commencent par un logo et répartissent le budget entre cinq ou six groupes publicitaires. Quelques jours plus tard, l'argent est dépensé, aucune commande n'est enregistrée et elles ne savent pas où se trouve le problème. La compétence Publicité TikTok répond précisément à ce besoin : vous indiquez le produit, l'action souhaitée des spectateurs et le budget. Cette compétence crée une campagne claire, rédige des idées de vidéos qui ressemblent à du vrai contenu et précise chaque case à sélectionner dans TikTok Ads Manager (la page de gestion publicitaire de TikTok). Ce que cette compétence fait pour vous Choisir l'objectif de campagne adapté à votre situation : si les commandes sur TikTok Shop ou sur votre site sont mesurables, optimiser pour les commandes ; sinon, diriger les spectateurs vers votre page ; pour une nouvelle marque, commencer par toucher davantage de personnes. Créer une structure simple : 1 campagne, 1 à 2 groupes publicitaires, et 3 à 5 vidéos par groupe pour laisser TikTok trouver automatiquement les vidéos les plus performantes. Si le budget est inférieur au minimum nécessaire à l'apprentissage du système, cela est indiqué clairement. Choisir une audience large (zone, âge, langue) avec au maximum 3 groupes de centres d'intérêt, chaque choix étant justifié. Examiner vos vidéos existantes : si une publication de votre chaîne ou d'un KOC (un utilisateur réel qui fait des tests) a déjà été beaucoup regardée, proposer des Spark Ads (faire de la publicité directement sur une publication existante, en conservant les mentions J'aime et les commentaires). Les vidéos qui ne conviennent pas à la publicité sont aussi signalées franchement. Si vous manquez de vidéos, rédiger 3 à 5 idées de vidéos de 15 à 30 secondes : accroche des 2 premières secondes, scènes à filmer, dialogue, texte à l'écran et appel à l'action final. Rédiger 3 à 5 textes publicitaires et établir un budget quotidien. Confier la tâche en un seul message "Fais de la publicité TikTok pour du café filtre en sachets, boîte de 10 sachets à 89k, offre 2 achetés = 1 offert la première semaine. Je veux obtenir des commandes sur TikTok Shop, avec 500 mille par jour pendant 10 jours, pour des employés de bureau de 22 à 35 ans." S'il manque le produit, l'objectif ou le budget, des précisions vous sont demandées. Si le dossier de travail contient déjà une présentation de la marque, celle-ci est consultée pour adopter correctement le ton de votre marque. Ce que vous recevez Un fichier Excel dans le dossier quang-cao/, comprenant 5 feuilles : Configuration (campagne, groupe, publicité : quoi choisir et pourquoi), Vidéo, Texte publicitaire, Budget quotidien et une feuille Suivi laissée vide pour noter les résultats chaque jour. L'application vous demande confirmation avant l'enregistrement. Un résumé dans le chat : objectif, audience, nombre de vidéos, meilleure accroche et 4 à 6 étapes à suivre dans TikTok Ads Manager. Exemple d'accroche de 2 secondes : gros plan sur une main qui déchire un sachet de café et le verse dans l'ouverture d'un verre, avec en grand à l'écran : "Préparez un café filtre sans filtre". Ce qui différencie cette compétence d'une question ordinaire à une IA La vidéo d'abord, le texte ensuite. Cette compétence suit les méthodes propres à TikTok : ne pas commencer par un logo, filmer comme un vrai utilisateur avec un téléphone et éviter de placer le texte dans les coins inférieur et droit, car les boutons le masquent. Respecter les règles pour éviter un refus. Le texte publicitaire ne dépasse pas 100 caractères, les vidéos n'intègrent généralement ni lien, ni @, ni hashtag, et le nom affiché ne dépasse pas 20 caractères ; chaque ligne est comptée. Vérifier les règles avant de cliquer sur Envoyer : aucune comparaison avant-après du corps, aucune promesse de perte de poids ou d'embellissement jour après jour, aucune fausse notification système ; la musique doit provenir de la bibliothèque musicale commerciale de TikTok. Ne pas promettre un nombre de commandes. Ne pas deviner le coût par commande à l'avance ; il est seulement conseillé de laisser tourner la campagne 3 à 5 jours avant de l'évaluer et de ne pas modifier les groupes publicitaires pendant les 2 premiers jours. Cette compétence vous convient si Vous avez une boutique TikTok Shop et souhaitez commencer à faire de la publicité sans savoir quoi sélectionner dans chaque case. Un KOC a déjà réalisé quelques vidéos de test pour vous et vous souhaitez continuer à promouvoir ces vidéos. Vous n'avez encore aucune vidéo et avez besoin d'idées à filmer vous-même avec votre téléphone. Vous travaillez en agence et avez besoin d'un tableau de configuration à envoyer au client pour validation avant le lancement. À préparer Obligatoire : le produit et l'offre, l'action que vous souhaitez faire réaliser aux spectateurs et le budget. Utile : la clientèle cible et la liste des vidéos existantes. Cette compétence ne peut pas regarder les vidéos elle-même ; indiquez donc brièvement ce que dit chaque vidéo et combien de vues elle a obtenues. Pour lancer des Spark Ads sur la vidéo d'un KOC, celui-ci doit donner son accord et fournir un code d'autorisation. Hors périmètre de cette compétence Elle ne se connecte pas à TikTok Ads Manager, n'y effectue aucune action et ne dépense pas votre argent ; vous configurez vous-même la campagne à partir du tableau. Elle n'utilise pas les vidéos, musiques ou images d'autrui sans autorisation. Pour lire les résultats après la campagne → utilisez Rapport publicitaire multicanal. Pour faire de la publicité sur Facebook ou Google → utilisez Publicité Facebook ou Publicité Google. Utilisation dans Solo Agent Après l'achat, vous pouvez confier cette compétence à un membre déjà présent dans l'équipe ou créer un nouvel employé pour s'en charger. Un même employé peut maîtriser plusieurs compétences ; l'assistant transmet chaque demande à la personne qui possède les compétences adaptées. Souvent utilisé avec : Script de vidéo courte · Travailler avec un KOC/KOL · Rapport publicitaire multicanal
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Créer des publicités Facebook
Un plan publicitaire Facebook adapté à votre budget : objectif, audience, budget, 3 à 5 annonces conformes aux règles ; remplissage possible si vous le souhaitez. Le gestionnaire de publicités Facebook propose des dizaines de choix. Beaucoup de commerçants et de freelances prennent donc le chemin le plus rapide : cliquer sur le bouton pour promouvoir une publication, choisir une audience au hasard, puis constater que l’argent est parti sans recevoir de messages. La compétence Créer des publicités Facebook s’occupe exactement de cela : vous indiquez ce que vous vendez, ce que vous voulez que les clients fassent et combien vous pouvez dépenser ; le plan est conçu pour limiter les essais coûteux : peu de campagnes, peu d’ensembles de publicités et un texte vérifié à l’avance pour éviter les refus. Si vous le souhaitez, le remplissage dans le Gestionnaire de publicités peut aussi être effectué pour vous, directement dans le navigateur de l’application. Ce que cette compétence fait pour vous Choisir le bon type de campagne selon votre objectif : recevoir des messages de clients intéressés, les envoyer sur votre page de vente, leur faire regarder une vidéo ou les faire suivre votre Fanpage. Créer une structure simple : une campagne, un ou deux ensembles de publicités ; en dessous de 300.000đ/jour, un seul ensemble. Choisir une audience suffisamment large : les zones où vous livrez ou intervenez, l’âge, le sexe, 3 centres d’intérêt maximum, avec la raison de chaque choix. Convertir le budget en montant quotidien et vous alerter s’il est inférieur au niveau suggéré de 100.000đ/jour par ensemble ; si vous indiquez votre coût de revient, calculer le montant maximal de publicité par commande pour ne pas perdre d’argent. Rédiger 3 à 5 annonces, chacune sous un angle différent (préoccupation, avantage, offre, preuve concrète, question), avec une longueur adaptée à l’affichage de Facebook et des suggestions précises d’images ou de vidéos. Vérifier chaque annonce à l’aide de la liste des erreurs qui entraînent souvent un refus de Facebook, avant de vous la présenter. Confier la tâche en un seul message "Lance une publicité pour recevoir des messages au sujet de la crème solaire rehausseur de teint à 320k, 10 % de réduction pour l’achat de 2, 200 nghìn/jour pendant 7 jours, pour des clientes de 22 à 35 ans travaillant dans des bureaux à TP.HCM, à la peau grasse." Si vous voulez envoyer les clients vers votre site mais que vous n’avez pas encore de lien, on vous demandera le lien ou on vous proposera de créer d’abord une page de vente. Si vous n’avez pas précisé qui sont vos clients, cette compétence fera une proposition et indiquera clairement qu’il s’agit d’une hypothèse. Ce que vous recevez Un fichier Excel dans le dossier quang-cao, enregistré après votre accord, avec 4 feuilles : Paramètres (quoi choisir et pourquoi), Annonces, Budget quotidien et Suivi, laissée vide pour noter chaque jour les dépenses, les résultats et les commandes confirmées. Dans le chat : un résumé de l’objectif et de l’audience, la première annonce complète et 3 à 5 étapes suivantes dans le Gestionnaire de publicités. Exemple illustratif : Prix de vente 320.000đ − coût de revient 120.000đ − frais de livraison à votre charge 20.000đ = vous pouvez dépenser jusqu’à 180.000đ de publicité par commande sans être en perte. Ce qui différencie cette compétence d’une question posée à une IA classique Le remplissage est effectué uniquement si vous le demandez. Vous vous connectez vous-même à Facebook ; le AI staff chargé de cette compétence sélectionne le bon compte publicitaire et la bonne Fanpage (s’il y en a plusieurs, il vous le demande), crée la campagne selon le tableau de paramètres et vous demande de téléverser vous-même les images ou vidéos. Une relecture avant la publication. L’objectif, l’audience, le budget quotidien, les dates de diffusion et le nombre d’annonces vous sont résumés ; avant de cliquer sur « Publier », l’application vous demande encore une confirmation, tandis que vous cliquez vous-même sur le dernier bouton s’il porte un autre nom. Aucune intervention sur l’argent ni sur les anciennes campagnes. Le mode de paiement, les plafonds de dépenses et les droits d’administration ne sont pas modifiés ; le budget n’est pas augmenté au-delà du montant que vous avez indiqué ; les campagnes existantes ne sont ni réactivées, ni dupliquées, ni supprimées. Aucune promesse sur le nombre de commandes. Le coût par message n’est pas deviné et aucune « commande garantie » n’est promise ; il est conseillé de diffuser pendant au moins 3 à 4 jours, puis d’évaluer les résultats à partir des chiffres réels. Cette compétence vous convient si Vous avez déjà cliqué sur « Promouvoir la publication » sans obtenir de commandes. Votre budget est de quelques centaines de milliers de đồng par jour et vous ne pouvez pas multiplier les essais. Le Gestionnaire de publicités vous dépasse et vous souhaitez être accompagné pour le remplir. À préparer Obligatoire : le produit et son prix, l’action souhaitée de la part des clients, le budget quotidien et le nombre de jours de diffusion. Pour un plan plus précis : qui sont vos clients, le coût de revient et les frais de livraison pour calculer la dépense maximale par commande, ainsi que le lien de votre page de vente si vous souhaitez envoyer les clients sur votre site. Pour demander le remplissage : un compte publicitaire avec un mode de paiement déjà configuré, et les images ou vidéos disponibles sur votre ordinateur. Hors du périmètre de cette compétence Elle n’analyse pas les résultats d’une publicité déjà diffusée → utilisez Rapport publicitaire Facebook. Elle ne rédige pas de publications classiques → utilisez Rédiger une publication Fanpage. Elle ne saisit pas de mot de passe ni de code OTP et ne publie aucune publicité sans votre accord. Elle ne rédige pas de texte visant des caractéristiques personnelles, comme « Vous avez de l’acné ? », n’utilise pas de photos avant-après du corps et ne promet pas de résultats en matière de santé. Utiliser dans Solo Agent Après l’achat, vous confiez cette compétence à un AI staff déjà présent dans votre équipe ou vous en créez un nouveau pour s’en charger. Un AI staff peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la bonne personne selon la compétence requise. Souvent utilisé avec : Créer une page de vente (landing page) · Vérifier les infractions avant publication · Rapport publicitaire Facebook
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Vérifier les infractions avant de publier
Collez votre texte, une capture d’écran ou un lien pour savoir immédiatement quelles phrases risquent d’être sanctionnées, supprimées ou de faire refuser votre publicité, avec des formulations de remplacement et une version corrigée. Publicité refusée par Facebook, produit supprimé d’une marketplace, voire décision de sanction : tout commence souvent par quelques mots écrits trop vite comme « le meilleur », « 100 % », « soigne », « plus que 5 places ». La personne qui publie ne le découvre généralement qu’une fois le problème arrivé. La compétence Vérifier les infractions avant de publier répond exactement à ce besoin : avant de publier, vous envoyez le contenu dans le chat ; chaque phrase est comparée à la loi vietnamienne sur la publicité et aux règles de la plateforme visée, avec une formulation de remplacement qui continue à vendre. Ce que cette compétence fait pour vous Analyse tous les formats : texte collé, capture d’un modèle publicitaire, fichier Word ou PDF, lien vers une page de vente publique. Vérifie selon la loi sur la publicité : affirmations absolues sans justificatif, allégations de guérison pour les cosmétiques et les aliments, mentions obligatoires, produits interdits de publicité, promotions sans conditions, utilisation de la marque ou de l’image d’autrui. Vérifie selon les règles de la plateforme : publicités Facebook/Instagram, TikTok, Google ; règles de publication des produits sur Shopee et TikTok Shop ; ainsi que Zalo et votre propre site de vente. Repère les erreurs qui font souvent refuser une publicité : phrase visant directement une caractéristique personnelle (« Vous avez du mélasma ? »), photos avant–après, fausse urgence, contenu réalisé avec un KOC/KOL (créateur de contenu influent) sans mention claire de la publicité. Attribue un niveau à chaque erreur, rédige une formulation de remplacement, puis réécrit une version complète en conservant presque le ton et la longueur d’origine. Confiez la tâche en un seul message « Vérifiez ce modèle de publicité Facebook, pour des cosmétiques, avec une fiche de déclaration : “Crème solaire N° 1 en Corée, soigne le mélasma et les taches de rousseur en 7 jours, sûre à 100 % pour tous les types de peau. Plus que 5 places à prix choc aujourd’hui ! Vous avez du mélasma ? Envoyez-nous un message maintenant !” » Si le secteur ou la plateforme ne sont pas précisés, ils sont déduits du contenu et signalés comme des suppositions afin que vous puissiez les corriger. Si l’image est floue ou si la page nécessite une connexion, il vous sera proposé de coller le texte. Ce que vous recevez Directement dans le chat : Une conclusion en une ligne : ne publiez pas encore, publiable après correction ou conforme ; avec le nombre d’erreurs graves, moyennes et légères. Un tableau des erreurs : extrait original, explication, source (article de loi ou nom de la règle), niveau et formulation de remplacement. Une version complète corrigée, prête à être copiée-collée ; les documents à réunir avant publication (comme la fiche de déclaration ou l’autorisation du contenu publicitaire) et les points qui n’ont pas pu être vérifiés. Exemple : « soigne le mélasma et les taches de rousseur en 7 jours » → Grave : un cosmétique ne peut pas être présenté comme ayant un effet curatif → remplacement : « aide à protéger la peau du soleil au quotidien ». Ce qui distingue cette compétence d’une question habituelle à une IA Chaque erreur a une source. Les articles de loi et les règles sont indiqués à partir d’un référentiel vérifié, y compris les nouveaux textes entrés en vigueur en 2026 ; lorsqu’une information manque, il est écrit « vérifier la réglementation en vigueur », sans inventer de numéro d’article ni de montant d’amende. Trois niveaux clairs. Grave signifie risque de sanction ou de suppression immédiate, moyen signifie risque élevé de refus, léger signifie qu’il vaut mieux préciser ; vous savez quoi corriger en premier. Des formulations qui continuent à vendre. Les chiffres ne sont conservés que si vous avez les justificatifs ; sinon, ils sont remplacés par [chiffres justifiés par des documents] plutôt que de supprimer l’argument commercial. Le prix, les conditions de l’offre et les mentions obligatoires ne sont jamais supprimés. Pas de méthode pour contourner les règles. Il ne sera pas proposé de fautes d’orthographe, de caractères ajoutés ou de texte placé dans une image pour tromper le système de validation. Cette compétence vous convient si Vous vendez des cosmétiques, des aliments bons pour la santé, des articles pour mamans et bébés, des dispositifs médicaux ou d’autres produits fortement contrôlés. Votre publicité vient d’être refusée sans que vous sachiez quelle phrase pose problème. Vous recevez des contenus de collaborateurs ou de KOC et devez les vérifier avant validation. Vous travaillez dans le marketing ou une agence et devez vérifier les contenus avant de les envoyer au client. À préparer Obligatoire : le contenu à vérifier (texte, capture, fichier ou lien), la plateforme de publication et le secteur. Pour une conclusion plus sûre : les justificatifs dont vous disposez, la présence ou non d’une collaboration avec un KOC/KOL, ainsi que les règles rédactionnelles propres à la marque si vous travaillez pour un client. Hors du périmètre de cette compétence Ce n’est pas un avocat : elle ne dira pas « vous ne serez certainement pas sanctionné » ni « votre publicité sera certainement approuvée » ; il s’agit d’une vérification selon les règles publiques. Elle ne publie pas elle-même et ne modifie pas directement votre page. Pour rédiger un nouvel article, utilisez Rédiger du contenu multicanal ; pour rendre votre contenu plus convaincant, utilisez Renforcer l’impact du contenu & des offres. Utiliser dans Solo Agent Après l’achat, vous confiez cette compétence à un membre du personnel IA déjà présent dans votre équipe, ou vous en créez un nouveau pour s’en charger. Un membre du personnel IA peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la bonne personne selon ses compétences. Souvent utilisé avec : Créer une publicité Facebook · Créer une page de vente (landing page) · Travailler avec des KOC/KOL
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Renforcez la persuasion de vos contenus et offres
Collez une publication, une publicité ou une offre existante et recevez une analyse des points qui font hésiter les clients, ainsi que deux versions réécrites plus convaincantes. Beaucoup de textes de vente ne sont pas mauvais : ils ne donnent simplement pas aux clients de raison de faire confiance et de décider rapidement. Ils parlent des caractéristiques plutôt que des bénéfices, affichent un prix sans point de comparaison ou ne mentionnent pas que des milliers de pots ont déjà été vendus. La compétence Renforcez la persuasion de vos contenus et offres répond précisément à ce besoin. Collez votre texte, envoyez une capture d’écran ou glissez un fichier dans la fenêtre de chat. Cette compétence indique quelles phrases affaiblissent le texte, sélectionne quelques principes psychologiques d’achat adaptés à vos clients, puis réécrit deux versions selon deux approches différentes. Ce que cette compétence fait pour vous Lit le contenu collé, les captures d’écran de publications ou de publicités, les fichiers Word, PDF ou texte. Trouve 3 à 5 points qui affaiblissent le texte et cite précisément les phrases originales : accroche fade, trop de choix, manque de preuves, appel à l’action vague. Choisit 2 à 4 principes les plus adaptés (témoignages de vrais clients, prix d’ancrage, peur de perdre une occasion, moins de choix, première étape facile, réciprocité...) et explique pourquoi ils conviennent à ces clients et à ce produit. Réécrit 2 versions selon deux approches différentes, en conservant une longueur et un ton proches de l’original. Note sous chaque version chaque changement sur une ligne : ce qui a été modifié et pourquoi. Convient aux publications Fanpage, publicités, textes de pages de vente, descriptions sur une marketplace, offres en pack et messages de conclusion de commande. Donnez la consigne en un seul message "Rends cette publicité plus convaincante, je veux que les clients envoient un message pour commander : 'Crème hydratante XYZ aux extraits naturels, pour une peau douce et lisse. Prix : 250k. Envoyez un message à la boutique.' Informations réelles : plus de 900 pots vendus sur Shopee, note de 4,8 étoiles, retour sous 7 jours en cas d’irritation, pack de 2 pots à 450k." Si le produit ou l’action attendue du client manque complètement, une seule question vous sera posée, regroupant au maximum 3 courtes phrases. Les détails secondaires manquants n’empêchent pas la rédaction : des repères [...] seront laissés pour que vous les complétiez. Ce que vous recevez Directement dans la fenêtre de chat : la liste des points faibles avec les phrases originales, les principes à utiliser, deux versions réécrites prêtes à être collées sur Facebook ou une marketplace (texte simple, sans symboles de mise en forme), ainsi que la liste des changements sous chaque version. Enfin : les éléments à compléter et une suggestion pour tester les deux versions en parallèle afin de voir laquelle fonctionne le mieux, si cela convient. Exemple illustré (une ligne de changement) : "Ajouter 'Pack de 2 pots à 450k, soit 225k par pot' juste après le prix unitaire de 250k → le client dispose d’un point de comparaison et voit que l’achat de deux pots est plus avantageux." Ce qui distingue cette compétence d’une question AI ordinaire Utilise uniquement les chiffres et témoignages que vous fournissez. N’invente pas le nombre d’acheteurs, les avis, les experts ou les médias. S’il n’y a pas de chiffre réel, laisse [...] et précise qu’un chiffre réel est nécessaire. Pas de manipulation. Pas de fausse rareté, pas de compte à rebours qui redémarre automatiquement, pas de faux prix barré, pas de formulation qui fait honte au client lorsqu’il refuse, pas de peur liée à la santé. Vérifie selon le secteur. Supprime les termes absolus sans justificatif ; pour les cosmétiques, n’utilise pas « traite » ou « guérit » ; pour les produits destinés à la protection de la santé, conserve la phrase « ce n’est pas un médicament ». Peu de principes, mais au bon endroit. N’entasse pas toutes les techniques dans un seul texte ; chaque principe doit être justifié par rapport à vos clients. Cette compétence vous convient si Vos publications reçoivent des mentions J’aime, mais peu de personnes écrivent pour acheter ou prendre rendez-vous. Vos publicités coûtent cher, mais génèrent très peu de messages. Vous avez un pack, une formule de service ou une bonne offre, mais ne savez pas comment la présenter pour que le client y voie un avantage. À la conclusion de la commande, vos clients répondent souvent « je vais encore y réfléchir ». À préparer Obligatoire : le contenu à modifier (texte collé, capture d’écran ou fichier .txt, .md, .docx, .pdf) et son type. Recommandé : l’action que vous souhaitez que le client réalise après la lecture. Très recommandé : les informations réelles dont vous disposez : nombre de ventes, témoignages authentiques, politique de retour, durée de l’offre, quantité restante. Hors du périmètre de cette compétence Elle ne rédige pas une publication à partir de zéro → utilisez Rédiger une publication Fanpage. Pour créer toute une page de vente → utilisez Créer une page de vente (landing page). Elle ne modifie pas les informations, le prix ou la politique de votre produit et ne dénigre pas les autres marques. Elle ne publie ni n’envoie le contenu elle-même ; elle n’ajoute pas le nom ni le numéro de téléphone d’un client sans son accord. Pour savoir avec certitude quelle version se vend le mieux → utilisez Concevoir un test A/B. Utiliser dans Solo Agent Après l’achat, vous pouvez confier cette compétence à un membre déjà présent dans votre équipe ou créer un nouvel AI staff pour s’en charger. Un membre peut maîtriser plusieurs compétences ; l’assistant transmet chaque demande à la personne qui possède la compétence adaptée. Souvent utilisé avec : Rédiger une publication Fanpage · Concevoir un test A/B · Vérifier les violations avant publication
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Concevoir un test A/B
Vous voulez savoir quelle publicité, quelle publication ou quelle page de vente fonctionne le mieux ? Testez deux versions de façon équitable et lisez correctement les résultats. Lancer deux publicités pendant trois jours et désactiver celle qui reçoit le moins de messages peut facilement conduire à un mauvais choix dû au hasard. Moins il y a de personnes exposées, plus le risque d'erreur est grand. La compétence Concevoir un test A/B s'en charge correctement : tester A/B (montrer deux versions différentes à deux groupes de clients en même temps et comparer les résultats) de façon équitable, ne changer qu'un seul élément, mesurer le bon indicateur et tester assez longtemps. Au moment de lire les résultats, cette compétence indique clairement si l'écart est réel ou dû au hasard. Ce que cette compétence fait pour vous Rédiger une hypothèse claire : quoi changer, pourquoi penser que ce sera mieux et quel indicateur devrait augmenter. Garder la version B différente de la version A sur un seul élément. Vous voulez en changer plusieurs ? Séparez-les en plusieurs tests et notez lequel tester en premier. Choisir un indicateur principal, 1 à 2 indicateurs secondaires et 1 à 2 indicateurs qui ne doivent pas se dégrader (par exemple le taux d'annulation des commandes ou les réclamations). Estimer le nombre de personnes nécessaires pour chaque version et la durée du test, à l'aide d'un tableau, pendant au moins 7 jours et une semaine complète. Expliquer comment répartir équitablement les deux versions sur chaque canal : publicités Facebook, TikTok, publications Fanpage, pages de vente, e-mails, messages Zalo OA et pages produit sur les marketplaces. Lire les résultats depuis un fichier exporté du gestionnaire de publicités ou depuis les chiffres que vous saisissez, puis expliquer le niveau de certitude avec des mots simples. Confier la tâche avec un seul message "Je veux tester la photo du vêtement à plat (A) contre la photo portée par une personne (B) dans une publicité Facebook, car les clients demandent souvent à quoi il ressemble porté. La portée actuelle est d'environ 1 500 personnes par jour, avec environ 2 % de messages." S'il manque le canal, le changement envisagé ou l'indicateur à augmenter, une seule demande de précision sera posée, avec au maximum 3 questions regroupées. Si le taux actuel est inconnu, 2 à 3 scénarios seront proposés pour vous montrer combien de temps le test doit durer. Ce que vous recevez Lors de la conception : un fichier Excel dans le dossier thu-nghiem/, comprenant une feuille Plan (hypothèse, deux versions, taille de l'échantillon, date de début, date de lecture des résultats, actions à prendre si B gagne, perd ou fait égalité), une feuille Suivi où saisir les chiffres chaque jour, et une Checklist avant l'activation. L'application vous demande confirmation avant l'enregistrement. Lors de la lecture des résultats : une réponse dans le chat avec chaque étape du calcul, la conclusion et les actions recommandées ; si vous voulez l'enregistrer, un fichier de résultats est également fourni. Exemple illustratif : "A : 40 commandes/2 000 personnes = 2,00 % · B : 61 commandes/2 000 personnes = 3,05 %. Conclusion : assez fiable, mais proche du seuil. L'écart réel peut aller de très faible à environ 2 points de pourcentage : B peut être à peine meilleur que A, ou presque deux fois meilleur." Ce qui distingue cette compétence d'une question ordinaire posée à une IA Une certitude présentée honnêtement. Elle ne conclut jamais que "B est certainement meilleur" ; elle indique toujours le niveau de certitude et l'écart possible. Si chaque version compte moins de 10 résultats, elle précise que les données sont insuffisantes. Elle dit clairement quand il n'y a pas assez de personnes exposées. S'il faut tester pendant plus de 60 jours, elle conseille un changement plus marqué, de mesurer une étape plus précoce (le clic plutôt que la commande) ou d'interroger les clients au lieu de tester. Elle ne cherche pas un segment gagnant après avoir vu les résultats. Elle ne découpe pas les données par âge ou par heure jusqu'à ce que "B gagne", et rappelle de ne pas arrêter trop tôt ni modifier le test en cours. Les calculs sont faits par l'application. Le nombre de personnes, le nombre de commandes et le chiffre d'affaires de chaque version dans un fichier long sont additionnés précisément par l'application, sans calcul mental. Cette compétence vous convient si Vous avez deux publicités et ne savez pas laquelle conserver. Vous envisagez de changer l'image principale ou la formulation de votre page de vente et voulez savoir si cela en vaut la peine. Vous envoyez des messages Zalo OA ou des e-mails à vos clients et voulez tester deux titres. Vous travaillez dans le marketing d'une entreprise et avez besoin de données claires pour choisir une version avant de faire votre rapport. Vous avez terminé un test et avez besoin de lire correctement les chiffres. À préparer Obligatoire : où effectuer le test, quoi changer et quel indicateur augmenter. Recommandé : le nombre de personnes par jour et le taux actuel. Pour lire les résultats : un fichier exporté (.xlsx, .csv) avec les colonnes du nom de la version, du nombre de personnes et du nombre de résultats, ou les chiffres saisis directement dans le chat. Hors du périmètre de cette compétence Elle n'active, ne désactive ni ne modifie pas les publicités et n'envoie pas de messages ; vous exécutez vous-même le plan. Les publications Fanpage et les pages de marketplace sont difficiles à répartir équitablement entre deux groupes de clients ; la compétence précise donc qu'il s'agit seulement d'un "test d'orientation" ou d'une "comparaison avant-après". Elle ne rédige pas le contenu des deux versions → utilisez Renforcer le pouvoir de persuasion du contenu & des offres. Elle ne lit pas le rapport publicitaire global → utilisez Rapport publicitaire Facebook. Utilisation dans Solo Agent Après l'achat, vous confiez cette compétence à un membre déjà présent dans votre équipe ou vous créez un nouveau membre pour s'en charger. Un membre peut maîtriser plusieurs compétences ; l'assistant transmet chaque demande à la bonne personne selon ses compétences. Souvent associée à : Renforcer le pouvoir de persuasion du contenu & des offres · Créer des publicités Facebook · Rapport publicitaire Facebook
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